Transaksjonen Modell for Kommunikasjon
Som studiet av kommunikasjon utviklet seg, modeller utvidet til konto for flere av kommunikasjonsprosessen. Mange forskere vise kommunikasjonen som mer enn en prosess som brukes til å bære på samtaler og formidle mening. Vi sender ikke meldinger som datamaskiner, og vi ikke pent å veksle mellom rollene som avsender og mottaker som en interaksjon utfolder seg. Vi kan ikke bevisst bestemme meg for å slutte å kommunisere, fordi kommunikasjon er mer enn å sende og motta meldinger., Transaksjonen modellen er forskjellig fra overføring og interaksjon modeller i betydelig måter, inkludert konseptualisering av kommunikasjon, rollen som avsender og mottaker, og rollen av kontekst.Dean C. Barnlund, «En Transaksjons-Modellen for Kommunikasjon,» i Grunnlaget for Kommunikasjon Teori, red. Kenneth K. Dusjer og David C. Mortensen (New York, New York: Harper og Row, 1970), 83-92.
til Å skrive en anmeldelse, og hver modell har en annen forståelse av hva kommunikasjon er, og hva kommunikasjon betyr., Overføring modell utsikt kommunikasjon som en ting, som en informasjonspakke, som er sendt fra et sted til et annet. Fra denne visningen, kommunikasjon er definert som sending og mottak av meldinger. Samspillet modell utsikt kommunikasjon som en interaksjon som en melding er sendt, og deretter fulgt av en reaksjon (feedback), som deretter følges av en annen reaksjon, og så videre. Fra denne visningen, kommunikasjon er definert som produserer samtaler og interaksjoner innenfor fysiske og psykologiske sammenhenger., Transaksjonen modell utsikt kommunikasjon som er integrert i våre sosiale realiteter på en slik måte at det hjelper oss til å ikke bare forstå dem, men også opprette og endre dem.
transaksjonen modell av communicationDescribes kommunikasjon som en prosess som formidlere generere sosiale realiteter innenfor sosiale, relasjonelle og kulturelle kontekster. beskriver kommunikasjon som en prosess som formidlere generere sosiale realiteter innenfor sosiale, relasjonelle og kulturelle kontekster., I denne modellen, vil vi ikke bare kommunisere for å utveksle meldinger; vi kommuniserer å skape relasjoner, form interkulturell allianser, forme våre selv-konsepter, og engasjere seg med andre i dialog for å skape fellesskap. Kort sagt, vi trenger ikke snakke om våre virkeligheter; kommunikasjon bidrar til å konstruere våre virkeligheter.
rollene som avsender og mottaker i transaksjonen modell for kommunikasjon som skiller seg vesentlig fra de andre modellene. I stedet for merking av deltakerne som avsendere og mottakere, folk i en kommunikasjon møtet er referert til som formidlere., I motsetning til den interaksjon-modellen, noe som tyder på at deltakerne alternative posisjoner som avsender og mottaker, transaksjonen modell tyder på at vi er samtidig avsendere og mottakere. For eksempel, på en første dato, så du sende verbale meldinger om dine interesser og bakgrunn, din dato reagerer nonverbally. Du trenger ikke vente til du er ferdig sende verbal melding for å begynne å motta og dekode den ikke-verbale meldinger i din dato. I stedet, du samtidig sende verbal melding og motta dato er ikke-verbale meldinger., Dette er et viktig tillegg til den modellen fordi den tillater oss å forstå hvordan vi er i stand til å tilpasse vår kommunikasjon—for eksempel, en verbal melding—i midten av sender den er basert på kommunikasjon vi er samtidig mottar fra vår kommunikasjon partner.
Figur 1.3 Transaksjonen Modell for Kommunikasjon
transaksjonen modellen inneholder også en mer kompleks forståelse av kontekst. Samspillet modellen illustrerer sammenhengen fysiske og psykologiske påvirkninger som bidrar til eller hindrer kommunikasjon., Mens disse sammenhenger er viktig, de fokuserer på meldingen overføring og mottak. Siden transaksjonen modell for kommunikasjon utsikt kommunikasjon som en kraft som former vår virkelighet før og etter spesifikke interaksjoner oppstår, det må ta hensyn til kontekstuelle påvirkninger utenfor en enkelt interaksjon. For å gjøre dette, transaksjonen modellen vurderer hvordan sosiale, relasjonelle og kulturelle kontekster ramme og påvirker vår kommunikasjon møter.
Sosiale contextThe angitte regler eller unstated normer som styrer kommunikasjon., refererer til det angitte regler eller unstated normer som styrer kommunikasjon. Som vi er sosialisert inn i våre forskjellige samfunn, vi lærer regler og implisitt plukke opp på normer for kommunikasjon. Noen felles regler som påvirker sosiale sammenhenger inkluderer ikke lyve til folk, ikke avbryter folk, ikke passere folk i kø, hilse på folk når de hilser på deg, takk folk når de betaler deg et kompliment, og så videre. Foreldre og lærere ofte eksplisitt formidle disse reglene til sine barn eller elever. Reglene kan bli oppgitt over og over, og det kan være straff for ikke å følge dem.,
Normer er sosiale konvensjoner som vi plukker opp gjennom observasjon, praksis, og prøving og feiling. Vi kan ikke engang vet at vi er med å bryte en sosial norm før vi merker at folk ser på oss merkelig eller noen korrigerer eller erter oss. For eksempel, når en ny medarbeider som du kan over – eller underdress for selskapets ferie fest fordi du ikke kjenner normen for formalitet., Selv om det sannsynligvis ikke er en uttalt regel om hvordan å kle på ferie fest, vil du legge merke til dine feil uten å ha noen til å peke det ut, og du vil sannsynligvis ikke avvike fra normen igjen for å spare deg selv noen potensielle forlegenhet. Selv om bryter sosiale normer ikke resulterer i formell straff som kan være en konsekvens av å bryte en sosial regel, sosial klossethet vi føler når vi bryter med sosiale normer er vanligvis nok til å lære oss at disse normene er kraftige, selv om de ikke er gjort eksplisitt som regler., Normer selv har makt til å overstyre sosiale regler i noen situasjoner. For å gå tilbake til eksempler på vanlige sosiale regler som er nevnt før, vi kan bryte regelen om ikke å lyve hvis løgnen er ment å redde noen fra å føle vondt. Vi ofte avbryte nære venner når vi har en spennende samtale, men vi ville ikke være like sannsynlig å avbryte en professor mens de holdt foredrag., Siden normer og regler varierer mellom folk og kulturer, relasjonelle og kulturelle sammenhenger er også inkludert i transaksjonen modell for å hjelpe oss å forstå flere sammenhenger som påvirker vår kommunikasjon.
Relasjonelle contextThe tidligere mellommenneskelig historie og type relasjon vi har med en person. har tidligere mellommenneskelig historie og type relasjon vi har med en person. Vi kommuniserer ulikt med noen vi har møtt kontra noen som vi har kjent i lang tid., Første interaksjon med mennesker har en tendens til å være mer manus og styrt av etablerte normer og regler, men når vi har et etablert relasjonell kontekst, kan vi være i stand til å bøye eller brekke sosiale normer og regler på en enklere måte. For eksempel, du ville trolig følge sosiale normer for høflighet og oppmerksomhet og kan tilbringe hele dagen på å vaske huset for første gang du inviterer dine nye naboer til å besøke. Når naboene er i ditt hus, du kan også gjøre dem sentrum av oppmerksomheten under deres besøk., Hvis du ender opp med å bli venner med dine naboer og etablere en relasjonell kontekst, har du kanskje ikke tenker så mye om at alt er vasket og tilberedte eller selv å gi dem hele oppmerksomhet under senere besøk. Siden kommunikasjon normer og regler også variere basert på den type forhold folk har, relasjonstypen er også inkludert i relasjonell kontekst. For eksempel, det er visse kommunikasjon regler og normer som gjelder for en veileder-supervisee forhold som ikke gjelder en bror-søster-forhold og vice versa., Akkurat som sosiale normer og relasjonelle historie påvirke hvordan vi kommuniserer, så gjør kultur.
Kulturelle contextAspects av identiteter som for eksempel rase, kjønn, nasjonalitet, etnisitet, seksuell legning, klasse, og evne som påvirker kommunikasjon. omfatter ulike aspekter av identiteter som for eksempel rase, kjønn, nasjonalitet, etnisitet, seksuell legning, klasse, og evne., Vi vil lære mer om disse identiteter i Kapittel 2 «Kommunikasjon og Persepsjon», men for nå er det viktig for oss å forstå at om vi er klar over det eller ikke, vi har alle flere kulturelle identiteter som påvirker vår kommunikasjon. Noen mennesker, spesielt de med identiteter som historisk har vært marginalisert, er regelmessig klar over hvordan deres kulturelle identiteter påvirke sin kommunikasjon og påvirkning på hvordan andre kommunisere med dem., Motsatt, folk med identiteter som er dominerende eller i de fleste kan sjelden, om noensinne, tenk om rollen sin kulturelle identiteter spille i deres kommunikasjon.
Kulturell kontekst er påvirket av mange aspekter av vår identitet, og er ikke begrenset til, rase eller etnisitet.
© Thinkstock
Når kulturelle konteksten kommer til forkant av en kommunikasjon støter på, kan det være vanskelig å håndtere., Siden interkulturell kommunikasjon skaper usikkerhet, det kan avskrekke folk fra å kommunisere på tvers av kulturer eller lede folk til å vise interkulturell kommunikasjon som negative. Men hvis du unngår å kommunisere på tvers av kulturelle identiteter, vil du sannsynligvis ikke få mer komfortabel eller kompetente som en kommunikator. Forskjellen, som vi skal lære i Kapittel 8 «Kultur og Kommunikasjon», er ikke en dårlig ting. Faktisk, interkulturell kommunikasjon har potensial til å berike ulike aspekter av våre liv., For å kommunisere godt innenfor ulike kulturelle sammenhenger, er det viktig å ha et åpent sinn, og unngå å gjøre antakelser om andres kulturelle identiteter. Mens du kan være i stand til å identifisere noen aspekter av den kulturelle konteksten i en kommunikasjon møte, det kan også være kulturelle påvirkninger som du ikke kan se. En kompetent communicator bør ikke anta å vite alle kulturelle kontekster en person bringer til et møte, siden ikke alle kulturelle identiteter er synlig., Som med de andre sammenhenger, det krever dyktighet til å tilpasse seg skiftende kontekster, og den beste måten å utvikle disse ferdighetene er gjennom praksis og refleksjon.
– Tasten Takeaways
- Kommunikasjon modeller er ikke komplisert nok til å virkelig fange opp alle som finner sted i en kommunikasjon møte, men de kan hjelpe oss med å undersøke de ulike trinnene i prosessen, for å bedre forstå vår kommunikasjon og kommunikasjon med andre.,
- overføring modell for kommunikasjon som beskriver kommunikasjon som en en-veis, lineær prosess der en avsender koder en melding og sender det gjennom en kanal til en mottaker som dekoder det. Overføring av meldingen mange bli forstyrret av miljømessige eller semantisk støy. Denne modellen er vanligvis altfor enkelt å ta FtF vekselsvirkningene, men kan med fordel brukes til computer-mediert kommunikasjon.,
- interaksjon-modellen for kommunikasjon beskriver kommunikasjon som en to-veis prosess der deltakerne alternative posisjoner som avsender og mottaker og skape mening ved å sende og motta tilbakemelding innen fysiske og psykologiske sammenhenger. Denne modellen fanger opp den interaktive aspekter av kommunikasjonen, men fortsatt ikke konto for hvordan kommunikasjonen konstruerer vår virkelighet og er påvirket av sosiale og kulturelle kontekster.,
- transaksjonen modell for kommunikasjon som beskriver kommunikasjon som en prosess som formidlere generere sosiale realiteter innenfor sosiale, relasjonelle og kulturelle kontekster. Denne modellen består av deltakere som er samtidig avsendere og mottakere og regnskap for hvordan kommunikasjonen konstruerer vår virkelighet, relasjoner og fellesskap.
Øvelser
- for å Få integrert: Hvordan kan kjenne de ulike komponentene av kommunikasjonsprosessen hjelpe deg i ditt akademiske liv, ditt profesjonelle liv, og din samfunnslivet?,
- Hva kommunikasjon situasjoner ikke overføring modellen som best representerer? Samspillet modell? Transaksjonen modell?
- Bruk transaksjonen modell for kommunikasjon til å analysere en fersk kommunikasjon møte du har hatt. Skisse ut kommunikasjon møte og sørg for å merke hver del av modellen (formidlere, og meldingen; – kanal, tilbakemeldinger, og fysiske, psykologiske, sosiale, relasjonelle og kulturelle kontekster).