Tapahtuman Malli Viestintä
tutkimus viestintä eteni, malleja laajennettu ottamaan huomioon enemmän viestintää. Monet tutkijat tarkastella viestintää enemmän kuin prosessi, jota käytetään kuljettamaan keskusteluja ja välittää merkitys. Emme lähetä viestejä, kuten tietokoneita, emmekä vaihda siististi lähettäjän ja vastaanottimen rooleja vuorovaikutuksen edetessä. Emme voi myöskään tietoisesti päättää lopettaa viestimistä, koska viestintä on enemmän kuin viestien lähettämistä ja vastaanottamista., Liiketoimi malli eroaa välittämisen ja vuorovaikutuksen malleja merkittäviä tapoja, mukaan lukien hahmottaminen viestinnän rooli lähettäjän ja vastaanottajan, ja rooli yhteydessä.Dean C. Barnlund,” Transaktiomalli viestinnän, ” in Foundations of Communication Theory, eds. Kenneth K. Sereno ja C. David Mortensen (New York, NY: Harper and Row, 1970), 83-92.
Voit tarkistaa, jokainen malli sisältää eri käsitys siitä, mitä viestintä on ja mitä viestintä tekee., Siirtomallin näkemyksiä viestinnän asia, kuten tietopaketti, joka lähetetään paikasta toiseen. Tästä näkökulmasta viestinnällä tarkoitetaan viestien lähettämistä ja vastaanottamista. Vuorovaikutuksen näkemyksiä viestinnän vuorovaikutusta, jossa viesti on lähetetty ja sitten seuraa reaktio (palaute), joka sitten seurasi toinen reaktio, ja niin edelleen. Tästä näkökulmasta viestinnällä tarkoitetaan keskustelujen ja vuorovaikutusten tuottamista fyysisissä ja psykologisissa yhteyksissä., Kaupan malli näkemyksiä, tiedonanto sellaisena kuin se on osaksi sosiaalista todellisuutta siten, että se auttaa meitä paitsi ymmärtämään niitä, mutta myös luoda ja muuttaa niitä.
tapahtuman malli communicationDescribes viestinnän prosessina, jossa kommunikaattorit tuottaa sosiaalista todellisuutta majoitusliike, sosiaalinen, ihmissuhteisiin ja kulttuurisissa konteksteissa. kuvaa viestintää prosessiksi, jossa kommunikaattorit tuottaa sosiaalista todellisuutta majoitusliike, sosiaalinen, ihmissuhteisiin ja kulttuurisissa konteksteissa., Tässä malli, me emme vain kommunikoida, vaihtaa viestejä, me kommunikoida ja luoda suhteita, muodostavat kulttuurien liittoutumia, muodon itse-käsitteitä, ja harjoittaa muiden kanssa vuoropuhelua, luoda yhteisöjä. Lyhyesti sanottuna emme kommunikoi todellisuuksistamme; kommunikointi auttaa meitä rakentamaan todellisuutemme.
lähettäjän ja vastaanottajan roolit viestinnän transaktiomallissa eroavat merkittävästi muista malleista. Sen sijaan merkintöjä osallistujat kuin lähettäjät ja vastaanottajat, ihmiset viestintä kohtaavat kutsutaan kommunikaattorit., Toisin kuin vuorovaikutuksen malli, joka viittaa siihen, että osallistujat vuorotellen kantoja, kuten lähettäjän ja vastaanottajan, liiketoimi malli viittaa siihen, että olemme samanaikaisesti lähettäjät ja vastaanottajat. Esimerkiksi ensitreffeillä, kun lähetät sanallisia viestejä kiinnostuksistasi ja taustastasi, seuralaisesi reagoi nonverbally. Et odota, kunnes olet valmis lähettää sanallisen viestin alkaa vastaanottaa ja dekoodata sanattomia viestejä päivämäärä. Sen sijaan, olet samanaikaisesti lähettää sanallisen viestin ja vastaanottaa päivämäärä nonverbal viestejä., Tämä on tärkeä lisäys malliin, koska se antaa meille mahdollisuuden ymmärtää, miten pystymme sopeutumaan meidän viestintä—esimerkiksi, sanallinen viesti—keskellä lähettämällä se perustuu viestintää olemme samanaikaisesti vastaanottaa meidän viestintä kumppani.
Kuva 1.3 Liiketoimi Malli Viestintä
tapahtuman malli sisältää myös monimutkaisempia ymmärrystä yhteydessä. Vuorovaikutusmalli kuvaa kontekstia fyysisinä ja psykologisina vaikutteina, jotka parantavat tai haittaavat viestintää., Vaikka nämä asiayhteydet ovat tärkeitä, ne keskittyvät viestin välittämiseen ja vastaanottamiseen. Koska viestinnän transaktiomalli pitää viestintää voimana, joka muokkaa todellisuuksiamme ennen ja jälkeen erityisten vuorovaikutusten tapahtumisen, sen on otettava huomioon kontekstuaaliset vaikutukset yksittäisen vuorovaikutuksen ulkopuolella. Tätä varten transaktiomallissa pohditaan, miten sosiaaliset, suhteelliset ja kulttuuriset kontekstit kehystävät ja vaikuttavat kommunikaatiomme kohtaamisiin.
sosiaalinen kontekstiilmoitetut säännöt tai määrittelemättömät normit, jotka ohjaavat viestintää., viittaa ilmoitettuihin sääntöihin tai määrittelemättömiin normeihin, jotka ohjaavat viestintää. Kun olemme sosiaalistuneet eri yhteisöihimme, opimme sääntöjä ja poimimme implisiittisesti normeja viestintään. Joitakin yhteisiä sääntöjä, jotka vaikuttavat sosiaaliset kontekstit ovat älä valehtele ihmisille, älä keskeytä ihmisiä, älä kulje ihmisiä jonossa, tervehtiä ihmisiä, kun he tervehtivät sinua, kiittää ihmisiä, kun he maksaa sinulle kohteliaisuus, ja niin edelleen. Vanhemmat ja opettajat välittävät nämä säännöt usein nimenomaisesti lapsilleen tai oppilailleen. Sääntöjä voidaan lausua yhä uudelleen, ja niiden noudattamatta jättämisestä voi seurata rangaistus.,
normit ovat yhteiskunnallisia konventioita, joita haemme havainnoinnin, käytännön sekä yrityksen ja erehdyksen kautta. Emme ehkä edes tiedä, että rikomme sosiaalista normia, ennen kuin huomaamme ihmisten katsovan meitä oudosti tai joku korjaa tai kiusaa meitä. Esimerkiksi uutena työntekijänä voit yli – tai alipukeutua yrityksen juhlapyhiin, koska et tiedä muodollisuuksien normia., Vaikka luultavasti ei ole todettu sääntö siitä, miten mekko loma osapuoli, huomaat virheen ilman, että joku ottaa kohta se ulos, ja sinä todennäköisesti ei poiketa normi uudelleen, jotta pelastaa itsesi mahdolliset hämmennystä. Vaikka rikkomatta sosiaalisia normeja ei voi johtaa muodollisen rangaistuksen, joka voi olla seurausta rikkomatta sosiaalinen sääntö, sosiaalinen hankaluus, jota tunnemme, kun olemme rikkovat sosiaalisia normeja on yleensä tarpeeksi opettaa meille, että nämä normit ovat voimakkaita, vaikka ne eivät ole tehty nimenomaista, kuten sääntöjä., Normeilla on joissain tilanteissa jopa valta ohittaa sosiaaliset säännöt. Palataksemme edellä mainittuihin yhteisiin sosiaalisiin sääntöihin saatamme rikkoa sääntöä valehtelematta jättämisestä, jos valheen tarkoitus on pelastaa joku loukkaantumiselta. Keskeytämme usein läheisiä ystäviä, Kun käymme jännittävää keskustelua, mutta emme olisi yhtä todennäköisesti keskeyttämässä professoria, kun he luennoivat., Koska normit ja säännöt vaihtelevat eri ihmisten ja kulttuurien, ihmissuhteisiin ja kulttuuriset kontekstit ovat myös mukana liiketoimessa malli, jotta voidaan auttaa meitä ymmärtämään useita konteksteja, jotka vaikuttavat meidän viestintä.
Relaatiokontekstissa aiempi ihmissuhdehistoria ja ihmissuhteen tyyppi, joka meillä on henkilön kanssa. sisältää aiemman ihmissuhdehistorian ja suhteen tyypin, joka meillä on henkilön kanssa. Me kommunikoida eri tavalla jonkun kanssa, me juuri tavannut vs. joku, että olemme tunteneet pitkään., Alkuvaiheen vuorovaikutus ihmiset ovat yleensä enemmän erittäin käsikirjoittanut ja säännelty vakiintuneiden normien ja sääntöjen mukaisesti, mutta kun meillä on vakiintunut relaatio yhteydessä, emme voi taivuttaa tai rikkoa sosiaalisia normeja ja sääntöjä helpommin. Esimerkiksi noudattaisit todennäköisesti kohteliaisuuden ja tarkkaavaisuuden sosiaalisia normeja ja saattaisit viettää koko päivän siivoamalla taloa ensimmäistä kertaa, kun kutsut uudet naapurisi vierailulle. Kun naapurit ovat talossasi, voit myös tehdä heistä huomion keskipisteen heidän vierailunsa aikana., Jos päädyt tulossa ystävät, naapurit ja luodaan relaatio yhteydessä, sinun ei ehkä ajatella niin paljon, että kaikki puhdistettu ja valmisteltu tai jopa antaa heille teidän huomiota koko aikana käyntejä. Koska viestinnän normit ja säännöt vaihtelevat myös sen perusteella, millainen suhde ihmisillä on, suhde tyyppi on mukana myös ihmissuhteisiin yhteydessä. Esimies-valvojasuhteeseen sovelletaan esimerkiksi tiettyjä viestintäsääntöjä ja-normeja, jotka eivät koske veli-sisko-suhdetta ja päinvastoin., Samoin kuin sosiaaliset normit ja relaatiohistoria vaikuttavat siihen, miten kommunikoimme, myös kulttuuri.
Kulttuuri-contextAspects identiteettien, kuten rodun, sukupuolen, kansallisuuden, etnisyyden, seksuaalisen suuntautumisen, luokka, ja kyky, joka vaikuttaa viestintään. sisältää erilaisia identiteettejä, kuten rotu, sukupuoli, kansallisuus, etnisyys, seksuaalinen suuntautuminen, luokka, ja kyky., Opimme lisää näistä identiteettejä Luvussa 2 ”Viestintä ja Käsitys”, mutta nyt se on tärkeää ymmärtää, että onko olemme tietoisia siitä tai emme, meillä kaikilla on useita kulttuuri-identiteettejä, jotka vaikuttavat meidän viestintä. Jotkut ihmiset, erityisesti ne, joilla on historiallisesti syrjäytyneitä identiteettejä, ovat säännöllisesti tietoisia siitä, miten heidän Kulttuuriset identiteettinsä vaikuttavat heidän kommunikaatioonsa ja siihen, miten toiset kommunikoivat heidän kanssaan., Toisaalta ihmiset, joilla on vallitseva identiteetti tai enemmistö, saattavat harvoin, jos koskaan, ajatella kulttuuristen identiteettiensä merkitystä viestinnässään.
Kulttuurinen konteksti vaikuttavat monet näkökohdat identiteettimme ja ei rajoitu rotu tai etnisyys.
© Thinkstock
Kun kulttuurinen konteksti tulee etualalle viestinnän kohtaaminen, se voi olla vaikea hallita., Koska kulttuurienvälinen viestintä luo epävarmuutta, se voi estää ihmisiä kommunikoimasta eri kulttuureissa tai johtaa ihmisiä näkemys kulttuurienvälisen viestinnän kuin negatiivinen. Mutta jos vältät kulttuuristen identiteettien välistä kommunikointia, et todennäköisesti tule mukavammaksi tai pätevämmäksi kommunikaattoriksi. Ero, kuten opimme Luvusta 8 ”Kulttuuri ja Viestintä”, ei ole huono asia. Kulttuurienvälinen viestintä voi itse asiassa rikastuttaa elämämme eri osa-alueita., Jotta kommunikoida hyvin eri kulttuurisissa yhteyksissä, se on tärkeää pitää avoin mieli ja välttää tekemästä oletuksia toisten kulttuuri-identiteettiä. Vaikka saatat pystyä tunnistamaan joitakin näkökohtia kulttuurisen kontekstin sisällä viestintä kohtaavat, saattaa olla myös kulttuurisia vaikutteita, että et voi nähdä. Toimivaltainen communicator ei pitäisi olettaa tietävän kaikkia kulttuurisia konteksteja henkilö tuo kohtaaminen, koska kaikki kulttuuriset identiteetit ovat näkyvissä., Kuten muissakin yhteyksissä, se vaatii taitoa sopeutua siirtymässä yhteyksissä, ja paras tapa kehittää näitä taitoja on käytännön kautta ja pohdintaa.
Key Takeaways
- Viestinnän mallit eivät ole tarpeeksi monimutkainen todella kaapata kaikki, että tapahtuu viestintä kohtaavat, mutta he auttaa tutkia eri vaiheet prosessissa, jotta voidaan paremmin ymmärtää viestintä ja kommunikointi toisten.,
- välittämisen malli tiedonannossa kuvataan viestinnän yksisuuntainen, lineaarinen prosessi, jossa lähettäjä koodaa viestin ja lähettää sen kautta kanavan vastaanotin, joka purkaa se. Viestin välittämistä häiritsee moni ympäristö-tai semanttinen melu. Tämä malli on yleensä liian yksinkertainen FTF-vuorovaikutusten kuvaamiseksi, mutta sitä voidaan soveltaa hyödyllisesti tietokonevälitteiseen viestintään.,
- vuorovaikutuksen viestintä kuvataan viestintä on kaksisuuntainen prosessi, jossa osallistujat vuorotellen kantoja, kuten lähettäjän ja vastaanottajan ja tuottaa eli lähettämällä ja vastaanottamalla palautetta sisällä fyysistä ja psyykkistä yhteyksissä. Tämä malli kaappaa interaktiivinen näkökohtia tiedonannossa, mutta ei silti selitä, miten viestintä rakentaa todellisuutta ja vaikuttaa sosiaalisiin ja kulttuurisiin yhteyksiin.,
- kaupan malli viestintä kuvaa viestintää prosessiksi, jossa kommunikaattorit tuottaa sosiaalista todellisuutta majoitusliike, sosiaalinen, ihmissuhteisiin ja kulttuurisissa konteksteissa. Tämä malli sisältää osallistujia, jotka ovat samanaikaisesti lähettäjät ja vastaanottajat ja tilit, miten viestintä rakentaa meidän realiteetit, ihmissuhteita ja yhteisöjä.
Harjoitukset
- Saada integroitu: Kuinka saattaa tietää eri komponenttien viestintää auttaa sinua akateemiseen elämään, oman elämän ja kansalaistoimintaan?,
- mitä viestintätilanteita siirtomalli parhaiten edustaa? Vuorovaikutusmalli? Transaktiomalli?
- käytä transaktiomallia viestintään analysoidaksesi viimeaikaista viestikohtaamistasi. Hahmotella viestintä kohtaaminen ja varmista, että etiketti jokainen osa mallin (kommunikaattorit; viesti; kanava; palaute; ja fyysinen, psykologinen, sosiaalinen, ihmissuhteisiin ja kulttuurisissa konteksteissa).