transaktionsmodel for kommunikation
efterhånden som undersøgelsen af kommunikation skred frem, blev modellerne udvidet til at redegøre for mere af kommunikationsprocessen. Mange lærde betragter kommunikation som mere end en proces, der bruges til at føre samtaler og formidle mening. Vi sender ikke beskeder som computere, og vi skifter ikke pænt mellem afsenderens og modtagerens roller, når en interaktion udfolder sig. Vi kan heller ikke bevidst beslutte at stoppe med at kommunikere, fordi kommunikation er mere end at sende og modtage beskeder., Transaktionsmodellen adskiller sig fra transmissions-og interaktionsmodellerne på væsentlige måder, herunder konceptualisering af kommunikation, afsenderens og modtagerens rolle og kontekstens rolle.Dean C. Barnlund,” en transaktionsmodel for kommunikation, ” i fundamenter for kommunikationsteori, eds. Kenneth K. Sereno og C. David Mortensen (ne David York, NY: Harper and ro,, 1970), 83-92.
for at gennemgå indeholder hver model en anden forståelse af, hvad kommunikation er, og hvad kommunikation gør., Transmissionsmodellen ser kommunikation som en ting, som en informationspakke, der sendes fra et sted til et andet. Fra denne opfattelse defineres kommunikation som afsendelse og modtagelse af meddelelser. Interaktionsmodellen ser kommunikation som en interaktion, hvor en meddelelse sendes og derefter efterfølges af en reaktion (feedback), som derefter efterfølges af en anden reaktion osv. Fra denne opfattelse defineres kommunikation som at producere samtaler og interaktioner inden for fysiske og psykologiske sammenhænge., Transaktionsmodellen ser kommunikation som integreret i vores sociale realiteter på en sådan måde, at den hjælper os ikke kun med at forstå dem, men også skabe og ændre dem.
transaktionsmodellen for kommunikationbeskriver kommunikation som en proces, hvor kommunikatorer genererer sociale realiteter inden for sociale, relationelle og kulturelle sammenhænge. beskriver kommunikation som en proces, hvor kommunikatorer skaber sociale realiteter inden for sociale, relationelle og kulturelle kontekster., I denne model kommunikerer vi ikke kun for at udveksle beskeder; vi kommunikerer for at skabe relationer, danne Interkulturelle alliancer, forme vores selvbegreber og engagere sig med andre i dialog for at skabe samfund. Kort sagt, vi kommunikerer ikke om vores realiteter; kommunikation hjælper med at konstruere vores realiteter.
rollerne som afsender og modtager i transaktionsmodellen for kommunikation adskiller sig væsentligt fra de andre modeller. I stedet for at mærke deltagere som afsendere og modtagere, kaldes folkene i et kommunikationsmøde kommunikatorer., I modsætning til interaktionsmodellen, der antyder, at deltagerne skifter positioner som afsender og modtager, antyder transaktionsmodellen, at vi samtidig er afsendere og modtagere. For eksempel, på en første date, når du sender verbale beskeder om dine interesser og baggrund, din dato reagerer ikke-verbalt. Du venter ikke, indtil du er færdig med at sende din verbale besked for at begynde at modtage og afkode de ikke-verbale meddelelser på din dato. I stedet, du sender samtidig din verbale besked og modtager din date ikke-verbale beskeder., Dette er en vigtig tilføjelse til modellen, fordi det giver os mulighed for at forstå, hvordan vi er i stand til at tilpasse vores kommunikation—for eksempel en verbal besked—midt i at sende den baseret på den kommunikation, vi samtidig modtager fra vores kommunikationspartner.figur 1.3 Transaktionsmodellen for kommunikation
transaktionsmodellen indeholder også en mere kompleks forståelse af konteksten. Interaktionsmodellen skildrer kontekst som fysiske og psykologiske påvirkninger, der forbedrer eller hindrer kommunikation., Mens disse sammenhænge er vigtige, de fokuserer på besked transmission og modtagelse. Da transaktionsmodellen for kommunikation betragter kommunikation som en kraft, der former vores realiteter før og efter specifikke interaktioner forekommer, skal den tage højde for kontekstuelle påvirkninger uden for en enkelt interaktion. For at gøre dette overvejer transaktionsmodellen, hvordan sociale, relationelle og kulturelle kontekster rammer og påvirker vores kommunikationsmøder.
Social kontekstde angivne regler eller ikke-fastsatte normer, der styrer kommunikation., henviser til de angivne regler eller ikke-fastsatte normer, der styrer kommunikation. Når vi socialiseres ind i vores forskellige samfund, lærer vi regler og implicit henter normer for kommunikation. Nogle almindelige regler, der påvirker sociale sammenhænge, omfatter ikke lyve for mennesker, ikke afbryde folk, ikke passere folk i kø, hilse folk, når de hilser dig, takke folk, når de betaler dig et kompliment, og så videre. Forældre og lærere formidler ofte eksplicit disse regler til deres børn eller studerende. Regler kan angives igen og igen, og der kan være straf for ikke at følge dem.,
normer er sociale konventioner, som vi henter på gennem observation, praksis og forsøg og fejl. Vi ved måske ikke engang, at vi bryder en social norm, før vi bemærker, at folk ser underligt på os, eller at nogen korrigerer eller driller os. For eksempel kan du som ny medarbejder over-eller underdress til virksomhedens feriefest, fordi du ikke kender normen for formalitet., Selvom der sandsynligvis ikke er en angivet regel om, hvordan man klæder sig på feriefesten, du vil bemærke din fejl, uden at nogen behøver at påpege det, og du vil sandsynligvis ikke afvige fra normen igen for at spare dig selv for enhver potentiel forlegenhed. Selvom brud på sociale normer ikke resulterer i den formelle straf, der kan være en konsekvens af at bryde en social regel, den sociale akavhed, vi føler, når vi overtræder sociale normer, er normalt nok til at lære os, at disse normer er magtfulde, selvom de ikke bliver eksplicit som regler., Normer har endda magt til at tilsidesætte sociale regler i nogle situationer. At gå tilbage til eksemplerne på almindelige sociale regler, der er nævnt før, vi kan bryde reglen om ikke at lyve, hvis løgnen er beregnet til at redde nogen fra at føle sig såret. Vi ofte afbryder nære venner, når vi har en spændende samtale, men vi ville ikke være så tilbøjelige til at afbryde en professor, mens de er forelæsninger., Da normer og regler varierer mellem mennesker og kulturer, indgår relationelle og kulturelle kontekster også i transaktionsmodellen for at hjælpe os med at forstå de mange kontekster, der påvirker vores kommunikation.
relationel kontekstden tidligere interpersonelle historie og type forhold, vi har med en person. inkluderer den tidligere interpersonelle historie og type forhold, vi har med en person. Vi kommunikerer forskelligt med nogen, vi lige har mødt versus nogen, vi har kendt i lang tid., Indledende interaktioner med mennesker har en tendens til at være mere skrevet og styret af etablerede normer og regler, men når vi har en etableret relationel kontekst, vi kan muligvis lettere bøje eller bryde sociale normer og regler. For eksempel vil du sandsynligvis følge sociale normer for høflighed og opmærksomhed og måske tilbringe hele dagen med at rengøre huset for første gang, du inviterer dine nye naboer til at besøge. Når naboerne er i dit hus, kan du også gøre dem centrum for din opmærksomhed under deres besøg., Hvis du ender med at blive venner med dine naboer og etablere en relationel kontekst, tænker du måske ikke så meget på at få alt renset og forberedt eller endda give dem hele din opmærksomhed under senere besøg. Da kommunikationsnormer og regler også varierer baseret på den type forhold, folk har, forholdstype er også inkluderet i relationel kontekst. For eksempel, der er visse kommunikationsregler og normer, der gælder for et supervisor-supervisee-forhold, der ikke gælder for et bror-søster-forhold og vice versa., Ligesom sociale normer og relationshistorie påvirker, hvordan vi kommunikerer, det gør kultur også.
kulturel kontekstaspekter af identiteter som race, køn, nationalitet, etnicitet, seksuel orientering, klasse og evne, der påvirker kommunikation. inkluderer forskellige aspekter af identiteter såsom race, køn, nationalitet, etnicitet, seksuel orientering, klasse, og evne., Vi lærer mere om disse identiteter i kapitel 2 “Kommunikation og opfattelse”, men indtil videre er det vigtigt for os at forstå, at uanset om vi er opmærksomme på det eller ej, har vi alle flere kulturelle identiteter, der påvirker vores kommunikation. Nogle mennesker, især dem med identiteter, der er historisk marginaliseret, er regelmæssigt opmærksomme på, hvordan deres kulturelle identiteter påvirker deres kommunikation og påvirker, hvordan andre kommunikerer med dem., Omvendt, mennesker med identiteter, der er dominerende eller i flertallet, kan sjældent, hvis nogensinde, tænke på den rolle, deres kulturelle identiteter spiller i deres kommunikation.
kulturel kontekst påvirkes af adskillige aspekter af vores identiteter og er ikke begrænset til race eller etnicitet.
Thin Thinkstock
Når kulturel kontekst kommer i spidsen for et kommunikationsmøde, kan det være vanskeligt at styre., Da interkulturel kommunikation skaber usikkerhed, kan det afskrække folk fra at kommunikere på tværs af kulturer eller få folk til at se interkulturel kommunikation som negativ. Men hvis du undgår at kommunikere på tværs af kulturelle identiteter, vil du sandsynligvis ikke blive mere komfortabel eller Kompetent som kommunikator. Forskel, som vi vil lære i kapitel 8″ Kultur og kommunikation”, er ikke en dårlig ting. Faktisk har interkulturel kommunikation potentialet til at berige forskellige aspekter af vores liv., For at kommunikere godt inden for forskellige kulturelle sammenhænge er det vigtigt at holde et åbent sind og undgå at tage antagelser om andres kulturelle identiteter. Mens du muligvis kan identificere nogle aspekter af den kulturelle kontekst inden for et kommunikationsmøde, der kan også være kulturelle påvirkninger, som du ikke kan se. En kompetent kommunikator bør ikke antage at kende alle de kulturelle sammenhænge, en person bringer til et møde, da ikke alle kulturelle identiteter er synlige., Som med de andre sammenhænge kræver det dygtighed at tilpasse sig skiftende sammenhænge, og den bedste måde at udvikle disse færdigheder på er gennem praksis og refleksion.
Key Takeaways
- Kommunikation-modeller er ikke komplekse nok til virkelig at fange alle, der finder sted i en meddelelse, som vil opstå, men de kan hjælpe os med at undersøge de forskellige trin i processen for bedre at kunne forstå vores kommunikation og kommunikation med andre.,
- kommunikationsmodellen beskriver kommunikation som en envejs, lineær proces, hvor en afsender koder for en meddelelse og sender den gennem en kanal til en modtager, der afkoder den. Transmissionen af meddelelsen mange forstyrres af miljø-eller semantisk støj. Denne model er normalt for enkel til at fange FtF-interaktioner, men kan med fordel anvendes til computermedieret kommunikation.,
- interaktionsmodellen for kommunikation beskriver kommunikation som en tovejsproces, hvor deltagerne skifter positioner som afsender og modtager og genererer mening ved at sende og modtage feedback inden for fysiske og psykologiske sammenhænge. Denne model indfanger de interaktive aspekter af kommunikation, men tager stadig ikke højde for, hvordan kommunikation konstruerer vores virkelighed og er påvirket af sociale og kulturelle kontekster.,
- transaktionsmodellen for kommunikation beskriver kommunikation som en proces, hvor kommunikatorer genererer sociale realiteter inden for sociale, relationelle og kulturelle sammenhænge. Denne model omfatter deltagere, der samtidig er afsendere og modtagere, og tegner sig for, hvordan kommunikation konstruerer vores virkelighed, relationer og fællesskaber.
øvelser
- få integreret: hvordan kan kendskab til de forskellige komponenter i kommunikationsprocessen hjælpe dig i dit akademiske liv, dit professionelle liv og dit civile liv?,
- hvilke kommunikationssituationer repræsenterer transmissionsmodellen bedst? Interaktionsmodellen? Transaktionsmodellen?
- brug transaktionsmodellen for kommunikation til at analysere et nyligt kommunikationsmøde, du havde. Skitser kommunikationsmødet ud, og sørg for at mærke hver del af modellen (kommunikatorer; besked; kanal; feedback; og fysiske, psykologiske, sociale, relationelle og kulturelle sammenhænge).