mimo, że w sali konferencyjnej było nas około 20, atmosfera była dość stonowana. To był długi, stresujący tydzień i podczas gdy ta impreza robocza miała być świętem projektu, który ukończyliśmy-wyglądało na to, że większość ludzi była gotowa wrócić do domu i wspiąć się do łóżka.
wtedy wszedł Alex, a klimat od razu się zmienił., Jest prawdopodobnie najbardziej charyzmatyczną, lubianą osobą w biurze, a sama jej obecność sprawiła, że wszyscy inni poczuli się bardziej energiczni, weseli i gadatliwi.
wszyscy znamy takich ludzi jak Alex. Przez długi czas myślałem, że osobowość Alexa jest całkowicie organiczna—że nie można kultywować sympatii. Zdałem sobie sprawę, że to nie do końca prawda. Większość z nas nigdy nie będzie Alex-status, ale możemy zrobić kilka prostych rzeczy na zasadzie rutynowych, aby nie tylko stać się bardziej lubiany, ale także szczęśliwszy.,
uważaj na małe rzeczy
podczas małego spotkania zespołu wspomniałem, że mam pomysł na potencjalny nowy dział na naszej stronie. Pięć minut po zakończeniu, e-mail wylądował w mojej skrzynce odbiorczej.
napisano:
„Hej! Chciałem tylko powiedzieć, że podobał mi się twój pomysł na sekcję. Mogę powiedzieć, że naprawdę włożyłeś wiele wysiłku w zastanowienie się, dlaczego miałoby to przynieść korzyści naszym czytelnikom i jak moglibyśmy to zbudować.”
od kogo to było? Alex, oczywiście.
Alex jest moim rówieśnikiem—więc ta notka była inna niż np. od mojego szefa., Nie miała obowiązku go wysyłać, co czyni go bardziej znaczącym. A jej obserwacja była trafna; długo myślałem o tym, o czym wspomniała.
jestem całkiem pewien, że Alex ma regularny nawyk, aby przyznać się do małych rzeczy, które jej koledzy robią dobrze, że prawdopodobnie nie są rozpoznawane przez nikogo—ponieważ są stosunkowo niewielkie.
teraz idę jej śladem i chcę powiedzieć coś miłego (i prawdziwego!) do co najmniej jednego profesjonalisty dziennie., Wymaga to ode mnie zwrócenia uwagi na to, nad czym pracują ludzie wokół mnie—ale i tak powinienem to robić.
pytaj o Pasje ludzi
uwielbiam podcasty—tak jak, za każdym razem, gdy wychodzi nowy odcinek Longform. Dlatego byłem tak podekscytowany, gdy użytkownik na Twitterze wziął na siebie, aby wysłać mi kilka rekomendacji podcastów.
wszyscy uwielbiają mówić o swoich pasjach, więc daj im szansę na entuzjazm z Tobą! To naprawdę pochlebiające, gdy ktoś troszczy się o Ciebie na tyle, aby a) zauważyć, co lubisz i b)poruszyć to.,
może zauważysz, że szef swojego szefa od czasu do czasu zamieszcza swoje wyniki maratonu. Następnym razem, gdy będzie maraton w Twojej okolicy, wyślij mu link i dodaj: „słyszałem, że jesteś biegaczem; biegasz w tym?”Od razu masz połączenie. (Nie LinkedIn jeden—prawdziwy.)
lub przypuśćmy, że widzisz, jak jedna z Twoich koleżanek zamieściła na Instagram zdjęcie z ostatniego koncertu, na który była. Kiedy wpadasz na nią w sali, powiedz: „uwielbiałem ten Instagram koncertowy, który zamieściłeś. Jak długo interesujesz się jazzem? Gdzie są Twoje ulubione miejsca?,”
To działa nawet z ludźmi, których nigdy wcześniej nie spotkałeś; nadal jestem w kontakcie z gościem podcastu z Twittera.
rozmowa z ludźmi o ich zainteresowaniach sugeruje, że postrzegasz ich jako coś więcej niż tylko pracę. To pokazuje, że troszczysz się o nich na poziomie ludzkim. Polubią cię za to bardziej—dodatkowo poznasz fajne szczegóły o ludziach w Twojej firmie lub w twojej dziedzinie.
zrób pięciominutowe przysługi
pewnego dnia poruszyłem się przy biurku Alex i poprosiłem ją o pomoc przy arkuszu kalkulacyjnym Excela, który nie formatował poprawnie., Musiała zadzwonić, więc powiedziałem jej, że skonsultuję się z kimś innym. Ale kiedy wróciłem do komputera, zobaczyłem, że Alex wysłał mi samouczek na YouTube, który pomógł mi rozwiązać problem.
Alex—i inni super sympatyczni ludzie—są mistrzami pięciominutowej przysługi. Ciągle robią małe dobre uczynki dla innych ludzi. Po kolei? Inni ludzie nie są chętni, aby im pomóc.
pięciominutowe przysługi są ogromnym dobrodziejstwem dla twojej reputacji, a jak dowodzi ten przykład, nie musisz zaniedbywać własnych obowiązków, aby je wykonywać.,
możesz poczekać, aż ludzie poproszą o pomoc, tak jak ja z Alexem. Możesz też aktywnie go zgłosić. Kiedy zespół web prezentuje nową witrynę, możesz poświęcić pięć minut, aby wysłać im swoje przemyślenia. Kiedy zauważysz, że dwóch kolegów ma wspólne zainteresowania (bo zwracasz uwagę!), możesz zaoferować ich wprowadzenie. Gdy ktoś, kogo znasz ogłasza nowy projekt poboczny, możesz go promować w mediach społecznościowych.,
przywitaj się entuzjastycznie
po obejrzeniu, jak Alex wchodzi w interakcje z ludźmi, zdałem sobie sprawę, że zrobiła jedną kluczową rzecz, która jest tak prosta, tak łatwa, że nie mogę uwierzyć, że nigdy wcześniej o tym nie pomyślałem.
pozdrawia wszystkich, których widzi. I nie lamerskie małe „cześć”, albo, ale entuzjastyczne, czuł serce, ” cześć!”
przez większość czasu jesteśmy zestresowani, zajęci, niespokojni lub zmęczeni—co oznacza, że w końcu skiniemy głową lub uśmiechamy się do innych, gdy ich Witamy.,
ale ten brak emocji oznacza, że tak naprawdę nie dbamy o innych ludzi, a przynajmniej nie możemy się pofatygować, aby pokazać, że nam zależy.
zobowiązałem się do powiedzenia „Hej!”lub” Dzień dobry!”lub” dawno się nie widzieliśmy!”do każdego, kogo spotkam, z ogromnym uśmiechem. Nie tylko czuję się naprawdę bardziej podekscytowany, widząc ich, cudownie jest widzieć ich twarze rozświetlone i otrzymać prawdziwe powitanie w zamian.,
Powiedz „to brzmi ciężko”
ukradłem to zdanie Paulowi Fordowi, pisarzowi, który wyjaśnił w eseju o Medium, że powinieneś „zapytać drugą osobę, co robi, a zaraz po tym, jak ci powie, powiedz:” Wow. Brzmi ciężko.”Dlaczego? „Ponieważ prawie wszyscy na świecie uważają, że ich praca jest trudna.”
na początku pomysł powiedzenia „to brzmi ciężko” wszystkim, których spotkałem, sprawił, że poczułem się niezręcznie. Czy to nie było fałszywe i manipulacyjne? Potem zdałem sobie sprawę, że praca każdego jest ciężka., Jeśli jesteś baristą Starbucks, musisz stać godzinami na małej przestrzeni, mając do czynienia z klientami, którzy często są źli lub irracjonalni. To trudne. Jeśli piszesz kod do scrappy startup, to trudno. Jeśli zarządzasz Działem i starasz się zadowolić zarówno zespół, jak i szefa, to jest trudne. Nie przychodzi mi do głowy żaden zawód, który nie ma w nim stopnia trudności.
mówienie „to brzmi ciężko” sprawia, że ludzie są dumni z siebie i swoich umiejętności., Daje im to również możliwość otwarcia się i opisania ich satysfakcji lub frustracji z pracy, co obiecuję, że doprowadzi do lepszych rozmów. Poza tym nie poczują potrzeby wykazywania się, co oznacza, że nie będziesz miał żadnych frustrujących starć ego, które często dominują w dyskusjach. Efekt końcowy? Bardziej szczera, szczera dyskusja!
po przejrzeniu tych pięciu nawyków zdałem sobie sprawę, że sprowadzają się do jednej podstawowej koncepcji: bycia miłym. Nie wszyscy możemy mieć charyzmę Alexa, ale z pewnością możemy pokazać innym ludziom, że nam zależy. I polubią nas za to.,