annak ellenére, hogy körülbelül 20-an voltunk a konferenciateremben, a légkör meglehetősen visszafogott volt. Hosszú, stresszes hét volt, és bár ez a munkaparti egy projekt ünnepe volt, amit befejeztünk—úgy tűnt, hogy a legtöbb ember készen áll arra, hogy hazamehessen és lefeküdjön.
ezután Alex besétált, és a hangulat azonnal megváltozott., Valószínűleg ő a legkarizmatikusabb, legkedvesebb ember az irodában, és az, hogy ott volt, mindenki más energikusabbnak, vidámabbnak és beszédesebbnek érezte magát.
mindannyian ismerjük az olyan embereket, mint Alex. A leghosszabb ideig, azt hittem, Alex személyisége teljesen organikus—, hogy nem tudta ápolni a szerethetőséget. Nos, rájöttem, hogy ez nem teljesen igaz. A legtöbben soha nem lesz Alex-állapot, de tehetünk néhány egyszerű dolgot rutinszerűen, hogy ne csak egyre jobban kedvelt, hanem boldogabb.,
vigyázz a kis dolgokra
egy kis csapattalálkozó során megemlítettem, hogy van egy ötletem egy lehetséges új szakaszra webhelyünk számára. Öt perccel azután, hogy becsomagoltuk, egy e-mail landolt a postaládámba.
azt mondta:
“Hé! Csak azt akartam mondani, hogy tetszett a szekció ötleted. Elmondhatom, hogy nagyon sok energiát fektettünk abba, hogy gondolkodjunk azon, miért lenne előnyös olvasóink számára, és hogyan tudnánk felépíteni.”
kitől származik? Alex, persze.
Alex a társam-tehát ez a megjegyzés másképp érezte magát, mint például a főnökömtől., Nem volt kötelessége elküldeni, így sokkal értelmesebb. És a megfigyelése pontatlan volt; sokáig gondolkodtam azon, hogy pontosan mit említett.
biztos vagyok benne, hogy Alex rendszeresen szokja elismerni azokat a kis dolgokat, amelyeket kollégái jól csinálnak, amelyeket valószínűleg senki sem ismer fel-mert viszonylag kisebbek.
most követem a vezetését, és rámutatok, hogy valami szépet (és valódit!) naponta legalább egy szakembernek., Ez megköveteli, hogy figyeljek arra, amin a körülöttem lévő emberek dolgoznak—de ezt egyébként is meg kell tennem.
Kérdezzen az emberek szenvedélyeiről
szeretem a podcastokat-szerű, komolyan geek ki minden alkalommal, amikor egy új epizód Longform jön ki. Ezért voltam olyan izgatott, amikor egy felhasználó a Twitteren magára vette, hogy küldjön nekem néhány podcast ajánlást.
mindenki szeret beszélni szenvedélyeiről, ezért adjon nekik esélyt arra, hogy lelkesedjenek veled! Nagyon hízelgő, ha valaki eléggé törődik veled, hogy a) észrevegye, amit szeret, b) hozza fel.,
talán észreveszi, hogy főnöke főnöke időnként tweeteli maratoni eredményeit. Legközelebb, amikor egy maraton van a környéken, küldje el neki a linket, majd tegye hozzá: “hallottam, hogy futó vagy;ebben futsz?”Azonnal, van egy kapcsolat. (Nem LinkedIn one-egy igazi.)
vagy tegyük fel, hogy az egyik kollégája Instagram-felvételt tesz közzé az utolsó koncertről, amelyre ment. Amikor összefut vele a teremben, mond, ” imádtam azt a koncert Instagram közzétett. Mióta szereted a jazzt? Hol vannak a kedvenc helyek?,”
ez még olyan emberekkel is működik, akikkel még soha nem találkoztál; továbbra is tartom a kapcsolatot a Twitter podcast srácával.
beszél az emberek érdekeiket sugallja látni őket, mint több, mint a munkájukat. Ez azt mutatja, hogy törődsz velük emberi szinten. Ők majd, mint te több it-plus, kapsz tanulni hűvös részleteket az emberek a cég vagy a területen.
csinálj öt perces szívességet
egy nap Alex asztalánál megfordultam, hogy megkérjem, hogy segítsen nekem egy Excel táblázattal, amely nem formázott megfelelően., Telefonálnia kellett, ezért mondtam neki, hogy konzultálok valakivel. De amikor visszatértem a számítógépemhez, láttam, hogy Alex üzenetet küldött nekem egy YouTube bemutatóról, amely segített megoldani a problémát.
Alex-és más szuper rokonszenves emberek-az ötperces szívesség mesterei. Folyamatosan tesznek apró jótetteket másoknak. Felváltva? Más emberek nem szívesen segítenek nekik.
az ötperces szívesség óriási áldás a hírnevednek, és ahogy ez a példa is bizonyítja, nem kell elhanyagolnia a saját felelősségét, hogy megtegye őket.,
várhat, amíg az emberek segítséget kérnek, mint Alexnél. Vagy proaktívan önkéntes is lehet. Amikor a web csapat bemutatja az új webhelyet, öt percet vehet igénybe, hogy elküldje gondolatait. Amikor észreveszi, hogy két kollégának kölcsönös érdekei vannak (mert figyelsz!), felajánlhatja, hogy bemutassa őket. Ha valaki, akit ismer, bejelenti egy új mellékprojektet, reklámozhatja azt a közösségi médiában.,
mondja lelkesen a” Szia ”
miután megnéztem, hogy Alex hogyan kölcsönhatásba lép az emberekkel, rájöttem, hogy egy kulcsfontosságú dolgot tett, ami olyan egyszerű, olyan egyszerű, nem tudom elhinni, hogy még soha nem gondoltam rá.
üdvözöl mindenkit, akit lát. És nem is egy béna kis “szia”, hanem egy lelkes, szívtipró ” Szia!”
Az idő nagy részében stresszesek, elfoglaltak, szorongók vagy fáradtak vagyunk—ami azt jelenti, hogy végül apró bólintásokat vagy mosolyokat adunk másoknak, amikor köszöntjük őket.,
de ez az izgalom hiánya azt jelenti, hogy nem igazán törődünk más emberekkel, vagy legalábbis nem lehet zavarni, hogy megmutassuk, hogy törődünk.
elköteleztem magam, hogy azt mondom: “Hé!”vagy” jó reggelt!”vagy” rég nem láttam!”mindenkinek, akivel találkozom, hatalmas mosollyal kiegészítve. Nem csak én a végén érzés valóban több izgatott látni őket, ez csodálatos, hogy az arcuk kigyullad, és kap egy igazi üdvözlő cserébe.,
mondja: “ez keményen hangzik”
elloptam ezt a kifejezést Paul Fordtól, az írótól, aki a médiumról szóló esszében elmagyarázta, hogy “kérdezd meg a másik személyt, mit csinálnak, és közvetlenül azután, hogy elmondják neked:” Wow. Ez nehéznek hangzik.””Miért? “Mert a világon szinte mindenki úgy véli, hogy nehéz a munkája.”
először az a gondolat, hogy “ez keményen hangzik”, mindenkinek, akivel találkoztam, nagyon kényelmetlenül éreztem magam. Nem volt hamis és manipulatív? Aztán rájöttem, hogy mindenkinek nehéz a munkája., Ha Starbucks barista vagy, órákig kell állnia egy kis térben, olyan ügyfelekkel foglalkozva, akik gyakran dühösek vagy irracionálisak. Ez nehéz. Ha írsz kódot egy scrappy indításkor, ez nehéz. Ha egy részleget vezetsz, és próbálsz örömet szerezni mind a csapatodnak, mind a főnöködnek, az nehéz. Nem tudok egyetlen olyan szakmára sem gondolni, amelynek ne lenne nehéz dolga.
mondván: “ez keményen hangzik”, az emberek büszkék magukra és képességeikre., Ez lehetőséget ad nekik arra is, hogy megnyissák és leírják elégedettségüket vagy frusztrációikat a munkájukkal kapcsolatban, amit megígérem, hogy jobb beszélgetésekhez vezet. Plusz, nem fogják érezni, hogy bizonyítani kell magukat, ami azt jelenti, hogy nem lesz olyan frusztráló ego összecsapás, amely gyakran uralja a megbeszéléseket. Végeredmény? Több őszinte, valódi vita!
miután áttekintettem ezt az öt szokást, rájöttem, hogy egy alapkoncepcióra esnek: kedvesnek lenni. Nem kaphatjuk meg mind Alex karizmáját, de megmutathatjuk másoknak, akiket érdekel. És ezért meg fognak minket kedvelni.,