yritä saada rahasi takaisin myyjältä ensin. Jos et saa rahojasi takaisin, voit ehkä pyytää apua kortinhaltijaltasi tai PayPalilta., Voit tehdä tämän, jos olet maksaa pankki-tai luottokortilla tai PayPal ja:
- tilauksesi ei ole saapunut
- tilauksesi on viallinen tai ei kuvatulla tavalla
- myyjä on mennyt konkurssiin
Jos olet maksanut pankkikortilla
Tarkista kortin tarjoajan verkkosivuilla, miten saada rahat takaisin – sinun täytyy ehkä etsiä ’kiistanalaiset tapahtumat’. Jos et löydä sitä, kerro heille, että haluat käyttää ’takaisinvuokrausjärjestelmää’.
Chargeback on silloin, kun korttisi tarjoaja pyytää myyjän pankkia palauttamaan rahat tilillesi., Jos onnistut, saat takaisin vain kortilla maksamasi summan.
pyydä korvausta 120 päivän (noin 4 kuukauden) kuluessa siitä, kun maksoit tai huomasit ongelman. Et voi kysyä, huomasitko ongelman yli 540 päivää (noin 18 kuukautta) maksun jälkeen.
Jos myyjä on eri mieltä kuin väite, pyytää kortin tarjoaja, kuinka valituksesta chargeback-järjestelmä.
jos maksat luottokortilla
, voit tehdä erilaisia asioita riippuen siitä, kuinka paljon erä maksaa.,
Jos tuote maksaa £100 tai vähemmän
Tarkista kortin tarjoajan verkkosivuilla, miten saada rahat takaisin – sinun täytyy ehkä etsiä ’kiistanalaiset tapahtumat’. Jos et löydä sitä, kerro heille, että haluat käyttää ’takaisinvuokrausjärjestelmää’.
Chargeback on silloin, kun korttisi tarjoaja pyytää myyjän pankkia palauttamaan rahat tilillesi. Jos onnistut, saat takaisin vain kortilla maksamasi summan.
pyydä korvausta 120 päivän (noin 4 kuukauden) kuluessa siitä, kun maksoit tai huomasit ongelman., Et voi kysyä, huomasitko ongelman yli 540 päivää (noin 18 kuukautta) maksun jälkeen.
Jos myyjä on eri mieltä kuin väite, pyytää kortin tarjoaja, kuinka valituksesta chargeback-järjestelmä.
jos erä maksaa yli £100 mutta alle £30,000
kerro luottokorttiyhtiöllesi, että haluat tehdä vaateen Kulutusluottolain 75§: n mukaisesti. Tätä kutsutaan ”75 pykälän väitteeksi”. Tee väittävät yritys, joka lähettää lausunnot – esimerkiksi, jos sinulla on HSBC Mastercard, tee väittävät HSBC ole Mastercard.,
Voit käyttää mallina kirjeen tehdä 75§: n vaatimuksen.
Jos et ole tärkein kortinhaltija, et voi tehdä 75§: n väite, mutta voit pyytää heitä tekemään sen sinulle.
Sinun ei tarvitse valittaa myyjälle ennen 75§: n vaatimuksen., Sinun pitäisi tehdä 75§: n vaatimuksen, kun et voi valittaa myyjälle, esimerkiksi, jos:
- he ovat menneet konkurssiin
- sinulla on vaikeuksia saada yhteyttä niiden kanssa, esimerkiksi jos he ovat ulkomailla tai ei vastausta
Voit tehdä valituksen ja 75§: n vaatimusta samaan aikaan, mutta voit vain saada rahasi takaisin myyjältä tai luottokorttiyhtiö, ei molempia.,ou maksetaan vain osa se kortti
Jos et ostaa suoraan myyjältä
Et voi käyttää 75§: n, jos olet maksanut kautta kolmannen osapuolen – kuten PayPal, Amazon kolmannen osapuolen myyjien, matkatoimisto tai ryhmä ostaa yrityksen, kuten Groupon tai Living Sosiaalinen.,
Tarkista kolmannen osapuolen valitusmenettely tai harkitse vaihtoehtoisen riidanratkaisun käyttöä.
Jos maksoit PayPal
Jos ostamasi tavara ei vastaa sen kuvausta tai et saanut sitä, ilmoita riita Paypal: n verkkosivuilla. Sinun on tehtävä tämä 180 päivän (noin 6 kuukauden) kuluessa maksamisesta.
Jos raportointi riita ei toimi, saatat pystyä käyttämään takaisinperinnän, jos ei ole rahaa PayPal-tilin ja voit käyttää pankki-tai luotto kortti maksaa kautta PayPal.,
Chargeback on silloin, kun korttisi tarjoaja pyytää myyjän pankkia palauttamaan rahat tilillesi. Jos onnistut, saat takaisin vain kortilla maksamasi summan.
pyydä korvausta 120 päivän (noin 4 kuukauden) kuluessa siitä, kun maksoit tai huomasit ongelman. Et voi kysyä, huomasitko ongelman yli 540 päivää (noin 18 kuukautta) maksun jälkeen.
Jos myyjä on eri mieltä kuin väite, pyytää kortin tarjoaja, kuinka valituksesta chargeback-järjestelmä.,
Et voi käyttää takaisinperinnän, jos olet käyttänyt teidän pankki-tai luotto kortti laittaa rahaa PayPal-tilin, ja sitten käyttää rahaa ostaa jotain.,
Jos et vieläkään ole saanut rahasi takaisin
Voit valittaa Financial Ombudsman Service, jos:
- kirje myyjä sanoi, että ei ole mitään muuta he voivat tehdä (a-kirjain deadlock’) ja et ole tyytyväinen, että päätös
- saanut päätöksen, kirjeen tai kirje umpikujaan sisällä 8 viikkoa
Kuten hyväntekeväisyys, me luottaa teidän tukeanne auttaa miljoonia ihmisiä ratkaisemaan heidän ongelmia vuosittain. Lahjoittakaa, jos voitte auttaa meitä jatkamaan työtämme.