Le marketing goutte à goutte est une communication marketing décomposée en bits et étalée sur une période prolongée pour inciter doucement le prospect à prendre une action, au lieu de vendre à bout portant.
Alors, MeowCart a reconnu que M. Fluffyface était intéressé par l’achat de sa nourriture préférée, il a juste oublié de frapper « Acheter. »
Un e-mail a été déclenché pour lui rappeler de terminer son achat, ce qui leur a valu non seulement une vente, mais aussi un client régulier., Maintenant, il agit sur presque tous leurs e-mails déclenchés!
C’est ce qu’est le marketing goutte à goutte.
Permettez-moi de vous donner quelques autres exemples pour plus de clarté.
Les e – mails que vous recevez lorsque vous naviguez sur Amazon, mais n’achetez rien-c’est l’automatisation du marketing goutte à goutte, un peu comme ce qui s’est passé dans le premier e-mail reçu par M. Fluffyface.
Lorsque vous vous abonnez à un cours, vous recevez des e-mails avec des vidéos de cours, des quiz, etc. – c’est aussi l’automatisation goutte à goutte:
J’espère que cela l’efface un peu?,
Donc, lorsque vous faites du marketing goutte à goutte, vous n’essayez pas de vendre dans la première interaction, pas même dans la seconde.
« Vous suivez le comportement de vos prospects, leur envoyez des morceaux de contenu qu’ils trouveraient intéressants et ne vendez que lorsqu’ils sont parfaitement prêts à acheter, en fonction de leurs actions.”
Quelles sont les caractéristiques les plus importantes de marketing au goutte à goutte?
a) C’est super pertinent
Chaque lead est unique – ce sont des individus, avec des opinions, des préférences, des goûts et des dégoûts. Vous ne pouvez pas ignorer cela lorsque vous communiquez avec eux., Donc, même après que M. Fluffyface s’intéresse clairement à la nourriture pour chats, cela ne devrait pas arriver:
C’est un mauvais ciblage. C’est ce que drip marketing automation vise à éliminer.
b) Il est personnalisé
Le marketing goutte à goutte engage vos prospects de manière hautement personnalisée. Ce n’est pas pulvériser et prier, c’est égoutter et saisir. (Désolé!)
Il prend en compte les intérêts de vos prospects, et est déclenché en fonction de leurs activités, au lieu d’envoyer le même message générique à tout le monde.
Un peu comme la façon dont Amazon fait les choses.,
J’ai cherché « Fullmetal Alchemist » sur Amazon, mais je ne l’ai pas acheté. Dans un certain temps, j’ai reçu cet e-mail.
« Commercialiser comme Amazon est l’aspiration de tous les spécialistes du marketing, et leurs flux de travail de marketing goutte à goutte en sont une bonne raison.”
Vous savez évidemment que ces messages sont automatisées. Mais, parce qu’ils sont personnalisés en fonction des intérêts du destinataire, ils sont très efficaces – pour attirer l’attention du destinataire, être ouvert et faire une vente.,
c) Il est basé sur le comportement de l’utilisateur
Le mois dernier, j’ai reçu un Kindle de mon frère. En 15 minutes, j’avais téléchargé les versions Kindle de tous les livres de ma liste de lecture (ceux que j’ai trouvés gratuits). Le prochain e-mail que j’ai reçu dans ma boîte de réception était le suivant.
Encore une fois, parce que je n’ai pas vérifié cet e-mail, j’ai eu l’e-mail suivant dans ma boîte de réception, après 8 jours., Un abonnement gratuit de 1 mois à Kindle Unlimited:
Maintenant, les chances que je m’abonne pour un mois gratuit sont plus élevées, puis après un mois, il y a de bonnes chances que j’achète l’abonnement-conversion de 12 mois!! (c’est exactement ce que j’ai fait avec Amazon Prime).
d) Il est pré-écrit
Ces workflows sont pré-définis et les emails pré-écrits. Vous n’écrivez pas un nouvel e-mail chaque fois qu’un nouveau prospect est intéressé par ce que vous vendez. Ils entrent simplement dans votre flux de travail préexistant.,
e) Il est automatisé et envoyé selon un calendrier
Bien sûr, il est maintenant clair que le marketing goutte à goutte est automatiquement déclenché.
Le déclencheur peut être n’importe quelle action – (acheter un livre, compléter un achat, s’inscrire à un essai gratuit de produit, s’abonner à un blog, etc.) ou l’inaction (ne pas terminer l’achat, ne pas cliquer sur un e-mail, ne pas utiliser l’application pendant un mois, etc.). Le déclencheur le plus simple est le passage du temps (ex: un e-mail « Aide » sort 3 jours après que l’utilisateur s’est inscrit à un produit).
Quels sont les éléments clés d’une campagne de drip marketing?,
Vous savez que le drip marketing est une chaîne d’e-mails prédéfinie et pré-écrite. Donc, afin de planifier une bonne campagne d’automatisation, vous devez comprendre quelques éléments. Maintenant, ce que vous appelez ces éléments dépend du logiciel de marketing goutte à goutte que vous utilisez, mais l’essence et la fonction de ces éléments reste le même.
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Déclenche
Ces événements provoquent l’entrée d’une sonde dans une goutte de flux de travail, ou un chef du mouvement vers le bas de l’entonnoir à un stade ultérieur., Les déclencheurs peuvent être n’importe quoi de la création d’un prospect, un utilisateur pour la première fois qui s’inscrit sur votre boutique en ligne, quelqu’un qui s’abonne à votre blog ou quelqu’un qui laisse un article non acheté dans son panier.
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Conditions
Alors que les déclencheurs mettent la campagne drip en mouvement, certaines conditions peuvent devoir être remplies pour que les actions d’engagement (e-mails dans ce cas) commencent., Un exemple de condition est: Après la création d’un lead, attendez 3 jours pour lui envoyer le premier email, ou après l’envoi du 1er email, attendez que le lead clique sur un lien particulier de l’email pour envoyer le 2ème email.
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Actions
ce sont les vraies engagement éléments – mails automatiques dans ce cas., Les e-mails d’avis des clients qui vont aux voyageurs potentiels lorsqu’ils expriment un intérêt pour un forfait de voyage (automatisation du marketing), les e-mails d’abandon de panier (automatisation des e-mails de commerce électronique), ou le mouvement d’une piste dans l’entonnoir de vente lorsqu’ils ont un appel téléphonique positif (automatisation des ventes), sont En cas de marketing goutte à goutte, il s’agira d’e-mails, de SMS ou de messages sur les réseaux sociaux.,
Maintenant que nous comprenons ce qu’est le marketing goutte à goutte, ce qui fait d’une campagne une campagne de marketing goutte à goutte, et quels sont les principaux éléments d’une campagne de marketing goutte à goutte, passons aux avantages des campagnes de marketing goutte à goutte et pourquoi devriez-vous les utiliser.
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