El Marketing por goteo es cualquier comunicación de marketing dividida en bits y extendida a lo largo de un período prolongado para empujar suavemente al prospecto a tomar una acción, en lugar de vender a quemarropa.
así que, MeowCart reconoció que el Sr. Fluffyface estaba interesado en comprar su comida favorita, simplemente olvidó presionar «comprar.»
se activó un correo electrónico recordándole que terminara su compra, lo que les consiguió no solo una venta, sino también un cliente habitual., Ahora actúa en casi todos sus correos electrónicos activados!
Eso es lo que es el marketing por goteo.
permítanme darles un par de ejemplos más para mayor claridad.
Los correos electrónicos que recibe cuando navega por Amazon, pero no compra nada, eso es automatización de marketing por goteo, al igual que lo que sucedió en el primer correo electrónico que recibió el Sr. Fluffyface.
Cuando se suscribe a un curso, recibe correos electrónicos con videos del curso, cuestionarios, etc. – eso también es automatización de goteo:
¿espero que lo aclare un poco?,
entonces, cuando haces marketing por goteo, no intentas vender en la primera interacción, ni siquiera en la segunda.
«haces un seguimiento del comportamiento de tus clientes potenciales, les envías bits de contenido que encontrarían interesante y vendes solo cuando están perfectamente listos para comprar, según sus acciones.»
¿Cuáles son las características más importantes del marketing por goteo?
a) es súper relevante
cada lead es único – son individuos, con opiniones, preferencias, gustos y disgustos. No puedes ignorar eso cuando te comunicas con ellos., Por lo tanto, incluso después de que Mr.Fluffyface esté claramente interesado en la comida para gatos, esto no debería suceder:
esto es una mala orientación. Esto es lo que la automatización de marketing por goteo pretende eliminar.
b) es personalizado
El Marketing por goteo involucra a sus clientes potenciales de una manera altamente personalizada. No es spray y pray, es goteo y agarre. (Lo siento!)
toma en consideración los intereses de sus clientes potenciales y se activa en función de sus actividades, en lugar de enviar el mismo mensaje genérico a todos.
algo así como Cómo Amazon hace las cosas.,
busqué «Fullmetal Alchemist» en Amazon, pero no lo compré. En algún momento, recibí este correo electrónico.
«comercializar como Amazon es la aspiración de todos los profesionales del marketing, y sus flujos de trabajo de marketing por goteo son una fuerte razón.»
obviamente sabes que estos mensajes están automatizados. Pero, debido a que son personalizados en función de los intereses del destinatario, son altamente efectivos: para captar la atención del destinatario, ser abiertos y hacer una venta.,
c) se basa en el comportamiento del usuario
El mes pasado recibí un Kindle de mi hermano. En 15 minutos, había descargado las versiones Kindle de todos los libros en mi lista de lectura (los que encontré gratis). El siguiente correo electrónico que recibí en mi bandeja de entrada fue este.
de nuevo, como no revisé este correo electrónico, tuve el siguiente correo electrónico en mi bandeja de entrada, después de 8 días., Una suscripción gratuita de 1 mes a Kindle Unlimited:
ahora, las posibilidades de que me suscriba para un mes gratis son mayores, y luego después de un mes, hay una buena posibilidad de que compre la suscripción de 12 meses-conversión!! (esto es exactamente lo que hice con Amazon Prime).
d) está pre-escrito
estos flujos de trabajo están predefinidos y los correos electrónicos pre-escritos. Usted no está escribiendo un nuevo correo electrónico cada vez que un nuevo prospecto está interesado en lo que está vendiendo. Simplemente ingresan a su flujo de trabajo preexistente.,
e) se automatiza y se envía en un horario
Por supuesto, ahora está claro que el marketing por goteo se activa automáticamente.
el desencadenante puede ser cualquier acción (comprar un libro, completar una compra, registrarse para una prueba gratuita de un producto, suscribirse a un blog, etc.).) o inacción (no completar la compra, no hacer clic en un correo electrónico, no usar la aplicación durante un mes, etc.). El desencadenante más simple es el paso del tiempo (por ejemplo: un correo electrónico de ‘ayuda’ sale 3 días después de que el Usuario se registra para un producto).
¿cuáles son los elementos clave de una campaña de marketing por goteo?,
sabes que el marketing por goteo es una cadena de correos electrónicos predefinida y preescrita. Por lo tanto, para planificar una buena campaña de automatización, debe comprender algunos elementos. Ahora, lo que usted llama estos elementos depende del software de marketing de goteo que está utilizando, pero la esencia y la función de estos elementos sigue siendo la misma.
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desencadenadores
estos eventos causan la entrada de un lead en un flujo de trabajo de goteo, o el movimiento de un lead por el embudo en una etapa posterior., Los desencadenantes pueden ser cualquier cosa, desde la creación de un lead, un usuario por primera vez que se registra en su tienda en línea, alguien que se suscribe a su blog o alguien que deja un artículo sin comprar en su carrito de compras.
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Condiciones
mientras los disparadores ponen en marcha la campaña de goteo, es posible que deban cumplirse algunas condiciones para que comiencen las acciones de interacción (correos electrónicos en este caso)., Un ejemplo de una condición es: después de que se crea un lead, espere 3 días para enviarle el primer correo electrónico, o después de que se haya enviado el 1er correo electrónico, espere a que el lead haga clic en un enlace particular del correo electrónico para enviar el 2do correo electrónico.
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acciones
Estos son los elementos de engagement reales – correos electrónicos automatizados en este caso., Los correos electrónicos de revisión de clientes que se envían a los posibles viajeros cuando expresan un interés en un paquete de viaje (automatización de marketing), los correos electrónicos de abandono de carrito (automatización de correo electrónico de comercio electrónico) o el movimiento de un lead por el embudo de ventas cuando tienen una llamada telefónica positiva (automatización de ventas), son todas acciones. En caso de marketing por goteo, serán correos electrónicos, SMS o mensajes de redes sociales.,
ahora que entendemos qué es el marketing por goteo, qué hace que una campaña sea una campaña de marketing por goteo y cuáles son los elementos principales de una campaña de marketing por goteo, pasemos a los beneficios de las campañas de marketing por goteo y por qué debería usarlas.
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