det är svårt att föreställa sig att bara två decennier sedan var bara ungefär en procent av världens befolkning online. Idag använder mer än 4,3 miljarder människor aktivt internet, vilket är mer än hälften av den globala befolkningen. Det är så viktigt att ha en Internet-anslutning är.
några saker kan vara ganska frustrerande som inte har tillgång till internet men. Å ena sidan kan du ansluta till din trådlösa router, men å andra sidan får du den fruktade No Internet Access yellow triangle över internetanslutningsikonen.,
även om det inte är lätt att omedelbart upptäcka om problemet är med din router, dator eller din Internetleverantör (ISP), kan du åtgärda detta fel och komma tillbaka online. Vi ska visa dig hur i den här guiden.,
Vi gjorde också en snabb YouTube-video på några av de steg som vi har nedan så kolla upp det först och om det inte löser ditt problem, kom tillbaka hit för fler lösningar:
hur man fixar inga Internetanslutningsfel
- utesluta falska larm.
- kontrollera routerns lampor.
- starta om modem och router.
- kör Windows Network Troubleshooter.
- kontrollera IP-adress.
- kontrollera nätverkskort.
- kontrollera MAC-adressfiltrering.
- Återställ TCP / IP.
- Flush DNS.,
- inaktivera säkerhetsprogram.
- uppdatera trådlösa drivrutiner och nätverksadapterdrivrutin.
- uppgradera routerns firmware.
- Återställ routern.
- Återställ ditt nätverk.
skäl för ingen Internetanslutning
de största syndarna som är inblandade i nätverksproblem är din enhet (dator, surfplatta eller smartphone) och trådlös router.,
problem på Routersidan kan vara allt från föråldrad hårdvara till buggy firmware eller gammal Infrastruktur, skadade kablar, spottig signalstyrka och för många som är anslutna samtidigt till nätverket. Även om det är sällsynt, det är också en bra idé att kontrollera att det inte finns någon skadlig kod på routern.
om det finns ett problem med någon av dessa enheter ser du fel som anslutna men inga internet-eller ingen internetanslutningsmeddelanden.
Följande är några steg att vidta om du upplever detta vanliga problem., Vi tar itu med de enklare felsökningsstegen först och går upp till mer avancerade lösningar.
utesluta falsklarm
innan du försöker fixa din router eller maskinvara, utesluta falsklarm genom att göra följande:
- kontrollera att din nätverkshårdvara är påslagen och ansluten.
- besök flera webbplatser som ibland den du besöker kan vara tillfälligt offline så att du hamnar förutsatt att din anslutning är felaktig.
- bekräfta om dina andra enheter kan ansluta korrekt., Om det bara är din dator eller din mobila enhet kan det vara en felaktig inställning på den specifika enheten. Om det inte finns någon internetanslutning på alla enheter kan problemet vara din nätverksutrustning.
- Växla till en trådbunden anslutning om den är tillgänglig eller prova en annan anslutning. Om du kan få online med någon av dessa inställningar, är din router sannolikt felaktig eller det finns ett problem med anslutningen mellan din Internetleverantör och ditt hem eller kontor, eller ISP: s anslutning.
- starta om datorn för att rensa upp tillfälliga programfel och försök ansluta igen.,
- kontrollera om WiFi är aktiverat eller aktiverat på enheten. De flesta bärbara datorer har en WiFi-knapp eller switch som, om den är avstängd, kan resultera i ingen tillgång till internet.
- inaktivera Flygplansläge om det är på. Du kan göra detta med hjälp av flygplansläge knappen på din bärbara dator, eller från Action Center för en Windows-dator.
- kontrollera att du använder rätt SSID (routernamn) och säkerhetsnyckel. Ange det trådlösa lösenordet igen och försök att ansluta igen. Det är möjligt att du kan ha ändrat det och använder det gamla lösenordet.
- flytta om routern eller datorn., Detta bidrar till att upprätthålla en stark signal mellan de två enheterna och förhindrar anslutningsproblem. Du kan också få en range extender för att få starka signaler varje gång.
- kontakta din Internetleverantör om ditt konto är blockerat. Detta kan hända om du bryter mot användarvillkoren, överskrider bandbreddsgränser eller misslyckas med att uppdatera/betala dina abonnemangsavgifter.
kontrollera routerns lampor
routern har olika statuslampor som visas på framsidan, med olika etiketter beroende på vilken modell du har., Dessa inkluderar trådlöst ljus, Ethernet-ljus (för Trådbundna nätverk), Skicka/ta emot lampor (blinkar snabbt) och Ready/Service/Connect lampor.
kontrollera om lamporna Ready/Service / Connect är fasta, vilket indikerar en bra anslutning. Om det är ute eller blinkar, finns det ett problem med anslutningen. Men om det fortfarande är fast och det finns ingen internetanslutning, kolla med din ISP om det finns ett avbrott.,
starta om modemet& Router
för att göra detta, dra ut strömkontakten från modemet och routern och låt dem hålla kontakten urkopplad i ungefär två minuter.
anslut sedan modemet, låt det starta upp och anslut sedan routern. Vänta några minuter för att båda enheterna ska starta igen och bekräfta att de fungerar korrekt. Detta hjälper till att återställa eventuella bakgrundsproblem och spolar routerns minnesinnehåll.
om det inte finns några lampor på någon av dem är det sannolikt ett hårdvaruproblem., Om du fortfarande inte har någon internetanslutning efter omstart av modemet och routern, prova nästa steg.
kör Windows Network Troubleshooter
om anslutningsproblemet påverkar flera enheter är det här steget inte nödvändigt. Men om det bara är med din Windows-dator kan det finnas ett problem med nätverksinställningarna.
- Öppna Inställningar>nätverk& Internet.
- Klicka på Status.,
- Välj Nätverksfelsökare och följ stegen för att diagnostisera och åtgärda problemet. Det kanske inte fixar allt, men det kommer att ta itu med de flesta nätverksrelaterade problem.
kontrollera IP-adress
det är möjligt att ansluta till din trådlösa router och har fortfarande ingen internetanslutning.,
detta händer när det finns ett problem med routerns anslutning till din Internetleverantör, så det fungerar på nätverket men kommer inte att ha en giltig offentlig IP-adress eftersom den inte kan nå internet. Följaktligen kan du inte skicka eller begära data via internet.
- logga in på din router och gå till Inställningar > Status (eller nätverksstatus) för att kontrollera om IP-adressen är giltig., Om statusen säger upp eller inaktiverad, och det inte finns nummer för IP-adressen, får routern inte en IP-adress från din Internetleverantör.
- Du kan begära en ny IP-adress med knappen förnya (eller liknande). Om detta inte fungerar, ring din Internetleverantör för ytterligare vägledning eftersom problemet kan vara från slutet.
ett annat sätt att ändra din IP-adress är genom att erhålla en automatiskt., Detta hjälper när enheten är inställd på att använda en statisk IP-adress, men routern tillåter inte det på nätverket eller adressen är för fel nätverk.
- Om du använder Windows, gå till Kontrollpanelen> nätverk och Internet. Om du är i ikonvyn klickar du bara på Nätverks-och delningscenter.
- Klicka på Nätverks-och delningscenter > Ändra adapterinställningar och dubbelklicka på anslutningen., Beroende på hur du ansluter till Internet klickar du på antingen Ethernet eller Wi-Fi.
- välj Egenskaper och dubbelklicka sedan på Internet Protocol Version 4 eller IPv4.
- vid denna punkt kan du ändra IP-adressen (men den kommer att förbli statisk), eller välja hämta en IP-adress automatiskt så att routern automatiskt tilldelar en till datorn.,
kontrollera nätverkskort
nätverkskortet kan också orsaka problem med internetanslutningen, så att du kan felsöka det för att utesluta eventuella problem.
- högerklicka på Start > Enhetshanteraren
- utöka kategorin nätverkskort och kontrollera efter ett gult utropstecken bredvid ditt nätverkskort adapter., Om det inte finns någon fungerar nätverkskortet korrekt, men om du ser utropstecknet högerklickar du på det och väljer Inaktivera enhet.
- vänta i två minuter och högerklicka på nätverksadapter > Aktivera enhet. Kontrollera om märket är borta och försök sedan din Internet-anslutning igen.
om märket fortfarande finns kvar kan det vara ett problem med nätverkskortet., I det här fallet startar du om datorn eller tar den till en professionell datortekniker för att få den reparerad eller ersatt.
kontrollera MAC-adressfiltrering
om routern har MAC-adressfiltrering konfigurerad kanske du inte har tillgång till internet. Den här inställningen blockerar enheter från att ansluta till routern om de inte har en specifik MAC-adress.
det enklaste sättet att lösa detta är att lägga till din MAC-adress i listan över godkända.
Återställ TCP/IP
TCP / IP är en uppsättning protokoll som ansluter nätverksenheter via internet och anger hur data utbyts., Återställning av TCP / IP innebär att du anger några kommandon i Kommandotolken.
- skriv cmd i sökfältet och välj kommandotolk> Kör som administratör.
- skriv netsh int ip reset och tryck på enter. Låt det slutföra och avsluta Kommandotolken. Starta om datorn när den är klar.,
Flush DNS
denna metod innebär också att man använder en kommandotolk.
- skriv cmd i sökfältet och högerklicka på Kommandotolken> Kör som administratör.
- ange ipconfig / flushdns för att uppdatera och återställa datorns DNS-inställningar och starta om datorn för att kontrollera om internetanslutningen är tillbaka.,
inaktivera säkerhetsprogram
datorns brandvägg och antivirus kan hindra dig från att komma online.
brandväggar förhindrar oönskad nätverkstrafik från att störa datorns normala funktioner, men de kan också funktionsfel och blockera äkta trafik. På samma sätt, om du har två brandväggar på en dator, kan de konflikt och blockera Internettrafik.,
för att lösa detta, inaktivera alla antivirusprogram från tredje part eller inaktivera datorns brandvägg tillfälligt och se om anslutningen återställs. Du kan också köra en malware scan bara för att utesluta skadlig kod som kunde ha stört din Internet-anslutning.
uppdatera trådlösa drivrutiner& drivrutin för nätverksadapter
drivrutiner ger information om hur ditt operativsystem och annan programvara interagerar med viss hårdvara på din dator. Om du fortfarande inte har någon internetanslutning, leta efter drivrutinsuppdateringar på din dator.,
- högerklicka på Start > Enhetshanteraren och högerklicka på din trådlösa drivrutin och välj Uppdatera drivrutin.
- Välj för att söka automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara eller bläddra i din dator efter drivrutinsprogramvara och klicka sedan på Bläddra.
Du kan också avinstallera drivrutinen och installera om rätt drivrutiner från enhetens webbplats., Starta om datorn när du är klar och testa Internetanslutningen för att se om den fungerar.
uppgradera routerns Firmware
uppgradering av routerns firmware varierar med varje router, men det finns några liknande åtgärder att vidta. Det är dock lämpligt att kontrollera enhetens bruksanvisning som följde med din router, eller gå online och kontrollera för specifika instruktioner för routerns märke och modell.
- ladda ner rätt firmware från tillverkarens webbplats. Gå till routerns maskinvaruversion nedladdningssida och välj rätt fil.,
- de flesta nyare routrar har en sida i admin-gränssnittet som kommer att söka efter uppdateringar firmware och låter dig uppgradera direkt som visas nedan. Om inte, ladda ner firmwarefilen och fortsätt.
- logga in på administratörskonsolen på routern och leta reda på firmwaresektionen under Inställningar – vanligtvis hantering eller avancerad. Bekräfta att routerns firmwareversion du hämtade är den senaste jämfört med den aktuella du använder.
- flytta firmwarefilen till din router., Du kan söka efter instruktioner för detta från användarhandboken eller instruktionerna på webbplatsen. Låt installationen gå på oavbruten.
- starta om routern när processen är klar.
Återställ routern
Du kan återställa routern genom att trycka på den fysiska återställningsknappen (vanligtvis ett litet infällt pinhål) på routern och hålla den i ca 15 sekunder. Vid denna tidpunkt blinkar routerns lampor och routern startar om.,
om routern inte har den här knappen loggar du in på routern och kör fabriksåterställning från inställningspanelen.
Återställ ditt nätverk
om du fortfarande inte har någon internetanslutning återställer du nätverksinställningarna.
- Öppna Inställningar> nätverk& Internet> Status.
- Klicka på Nätverksåterställning> Återställ nu för att ta bort alla nätverksadaptrar och returnera dina nätverksinställningar till standardinställningarna., Det betyder att du måste ställa in det igen, men det kan hjälpa till att återställa din Internet-anslutning.
om ingenting fungerade efter återställning av routern och nätverket har du sannolikt felaktig utrustning. Om det är din router kan du försöka använda en USB – nätverksadapter, kontakta din Internetleverantör eller ersätta den helt och hållet.
din WiFi-adapter eller relaterad maskinvara kan vara defekt, eller din dator behöver service., På samma sätt kan datorns operativsystem vara skadat, i så fall kan du behöva radera allt och installera om det, men det borde göras som en sista utväg.
Vi hoppas att stegen som beskrivs här hjälper dig att lösa ditt anslutningsproblem. Förhoppningsvis behöver du inte tillgripa fabriksåterställningar, eftersom de flesta av de tidigare stegen tenderar att lösa det.