trudno sobie wyobrazić, że jeszcze dwie dekady temu tylko około jeden procent światowej populacji był online. Obecnie ponad 4,3 miliarda ludzi aktywnie korzysta z internetu, co stanowi ponad połowę globalnej populacji. Tak ważne jest połączenie z Internetem.
kilka rzeczy może być dość frustrujących, ponieważ nie ma dostępu do Internetu. Z jednej strony możesz połączyć się z routerem bezprzewodowym, ale z drugiej otrzymujesz przerażony żółty trójkąt bez dostępu do Internetu nad ikoną połączenia internetowego.,
chociaż nie jest łatwo od razu wykryć, czy problem dotyczy Twojego routera, komputera lub dostawcy usług internetowych (ISP), możesz naprawić ten błąd i wrócić do trybu online. Pokażemy Ci jak to zrobić w tym poradniku.,
wykonaliśmy również krótki film na YouTube na temat niektórych kroków, które mamy poniżej, więc sprawdź go najpierw, a jeśli to nie rozwiąże Twojego problemu, wróć tutaj po więcej rozwiązań:
jak naprawić brak błędów połączenia internetowego
- Rule wyłóżcie fałszywe alarmy.
- Sprawdź światła routera.
- Uruchom ponownie modem i router.
- uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią Windows.
- Sprawdź adres IP.
- Sprawdź kartę sieciową.
- Sprawdź filtrowanie adresów MAC.
- Resetuj TCP / IP.
- spłucz DNS.,
- Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające.
- Zaktualizuj sterowniki bezprzewodowe i Sterownik karty sieciowej.
- Upgrade firmware routera.
- Zresetuj router.
- Zresetuj swoją sieć.
przyczyny braku połączenia z Internetem
głównymi sprawcami problemów z siecią są Twoje urządzenie (komputer, tablet lub smartfon) i router bezprzewodowy.,
problemy po stronie routera mogą obejmować wszystko, od przestarzałego sprzętu po wadliwe oprogramowanie układowe lub starą infrastrukturę, uszkodzone kable, plamki siły sygnału i zbyt wiele osób podłączonych w tym samym czasie do sieci. Mimo że jest to rzadkie, warto również sprawdzić, czy na routerze nie ma złośliwego oprogramowania.
Jeśli wystąpi problem z którymkolwiek z tych urządzeń, zobaczysz błędy, takie jak podłączony, ale bez Internetu lub wiadomości o połączeniu z Internetem.
oto kilka kroków, które należy podjąć, jeśli doświadczasz tego typowego problemu., Najpierw zajmiemy się prostszymi krokami rozwiązywania problemów i przejdziemy do bardziej zaawansowanych rozwiązań.
Wyklucz fałszywe alarmy
zanim spróbujesz naprawić router lub sprzęt, wyklucz wszelkie fałszywe alarmy, wykonując następujące czynności:
- sprawdź, czy twój Sprzęt sieciowy jest włączony i podłączony.
- odwiedź kilka stron internetowych, ponieważ czasami ta, którą odwiedzasz, może być tymczasowo offline, więc ostatecznie Zakładamy, że Twoje połączenie jest uszkodzone.
- sprawdź, czy inne urządzenia mogą się prawidłowo połączyć., Jeśli to tylko twój komputer lub urządzenie mobilne, może to być źle skonfigurowane ustawienie na tym konkretnym urządzeniu. Jeśli na wszystkich urządzeniach nie ma połączenia z Internetem, problemem może być twój Sprzęt sieciowy.
- przełącz się na połączenie przewodowe, jeśli jest dostępne lub spróbuj innego połączenia. Jeśli możesz uzyskać dostęp do Internetu za pomocą jednej z tych konfiguracji, Router prawdopodobnie jest uszkodzony lub występuje problem z połączeniem między dostawcą usług internetowych a domem lub biurem lub połączeniem dostawcy usług internetowych.
- Uruchom ponownie komputer, aby usunąć tymczasowe usterki oprogramowania i spróbuj ponownie połączyć się.,
- sprawdź, czy WiFi jest włączone lub włączone na urządzeniu. Większość laptopów ma przycisk WiFi lub przełącznik, który, jeśli zostanie wyłączony, może spowodować brak dostępu do Internetu.
- wyłącz Tryb samolotowy, jeśli jest włączony. Możesz to zrobić za pomocą przycisku trybu samolotowego na laptopie lub z Centrum akcji na komputerze z systemem Windows.
- sprawdź, czy używasz odpowiedniego identyfikatora SSID (nazwa routera) i klucza bezpieczeństwa. Wprowadź ponownie hasło sieci bezprzewodowej i spróbuj połączyć się ponownie. Możliwe, że zmieniłeś je i używasz starego hasła.
- zmień pozycję routera lub komputera., Pomaga to utrzymać silny sygnał między dwoma urządzeniami i zapobiega problemom z łącznością. Możesz również uzyskać wzmacniacz zasięgu, aby za każdym razem uzyskać silne sygnały.
- skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, jeśli Twoje konto jest zablokowane. Może się to zdarzyć, jeśli naruszysz Warunki korzystania z usługi, przekroczysz limity przepustowości lub nie zaktualizujesz/nie uiścisz opłat abonamentowych.
Sprawdź Diody routera
Twój router ma różne diody stanu wyświetlane z przodu, z różnymi etykietami w zależności od posiadanego modelu., Należą do nich Światło Bezprzewodowe, światło Ethernet (dla sieci przewodowych), światła wysyłania/odbierania (migają szybko) oraz światła Ready/Service/Connect.
sprawdź, czy światła Ready/Service / Connect są solidne, co wskazuje na dobre połączenie. Jeśli jest wyłączony lub mruga, występuje problem z połączeniem. Ale jeśli nadal jest solidny i nie ma połączenia z Internetem, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, jeśli wystąpi awaria.,
Uruchom ponownie Modem & Router
aby to zrobić, pociągnij wtyczka zasilania z modemu i routera i pozwól im pozostać odłączonym przez około dwie lub więcej minut.
następnie podłącz modem, pozwól mu się uruchomić, a następnie podłącz router. Odczekaj kilka minut, aby oba urządzenia uruchomiły się ponownie i potwierdziły, że działają poprawnie. Pomaga to zresetować wszelkie problemy z tłem i usuwa zawartość pamięci routera.
Jeśli na żadnym z nich nie ma świateł, prawdopodobnie jest to problem ze sprzętem., Jeśli po ponownym uruchomieniu modemu i routera nadal nie masz połączenia z Internetem, spróbuj wykonać następny krok.
uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią Windows
Jeśli problem z połączeniem dotyczy wielu urządzeń, ten krok nie będzie konieczny. Jeśli jednak dotyczy to tylko komputera z systemem Windows, może wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi.
- Otwórz Ustawienia>sieć& Internet.
- kliknij Status.,
- wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów sieciowych i wykonaj kroki, aby zdiagnozować i naprawić problem. Może nie naprawić wszystkiego, ale rozwiąże większość problemów związanych z siecią.
Sprawdź adres IP
możliwe jest połączenie z routerem bezprzewodowym i nadal nie ma połączenia z Internetem.,
dzieje się tak, gdy występuje problem z połączeniem routera z dostawcą usług internetowych, więc będzie on działał w sieci, ale nie będzie miał poprawnego publicznego adresu IP, ponieważ nie może dotrzeć do Internetu. W związku z tym nie można wysyłać ani żądać danych przez internet.
- Zaloguj się do swojego routera i przejdź do ustawień > Status (lub status sieci) do sprawdź, czy adres IP jest prawidłowy., Jeśli Status jest wyłączony lub wyłączony i nie ma numerów dla adresu IP, router nie otrzymuje adresu IP od dostawcy Internetu.
- możesz zażądać nowego adresu IP za pomocą przycisku Odnów (lub podobnego). Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania dalszych wskazówek, ponieważ problem może być z ich strony.
innym sposobem zmiany adresu IP jest uzyskanie go automatycznie., Pomaga to, gdy urządzenie jest skonfigurowane do używania statycznego adresu IP, ale router nie pozwala na to w sieci lub adres jest dla złej sieci.
- Jeśli używasz systemu Windows, przejdź do Panelu sterowania > Sieć i Internet. Jeśli jesteś w widoku ikon, po prostu kliknij Centrum sieci i udostępniania.
- kliknij Centrum sieci i udostępniania > zmień ustawienia adaptera i kliknij dwukrotnie połączenie., W zależności od sposobu łączenia się z Internetem, kliknij na Ethernet lub Wi-Fi.
- wybierz Właściwości, a następnie kliknij dwukrotnie Protokół internetowy w wersji 4 lub IPv4.
- w tym momencie możesz zmienić adres IP (ale pozostanie on statyczny) lub wybrać opcję Uzyskaj adres IP automatycznie, aby router automatycznie przypisał go do danego adresu IP.komputer.,
Sprawdź kartę sieciową
Twoja karta sieciowa może również powodować problemy z połączeniem z Internetem, więc możesz ją rozwiązać, aby wykluczyć jakiekolwiek problemy.
- kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Menedżer urządzeń
- rozwiń kategorię Karty sieciowe i sprawdź, czy obok karty sieciowej nie ma żółtego wykrzyknika., Jeśli go nie ma, Karta sieciowa działa poprawnie, ale jeśli widzisz wykrzyknik, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyłącz urządzenie.
- poczekaj około dwóch minut, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową> włącz urządzenie. Sprawdź, czy znacznik zniknął, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z Internetem.
Jeśli znak nadal istnieje, może wystąpić problem z kartą sieciową., W takim przypadku uruchom ponownie komputer lub zabierz go do profesjonalnego technika komputerowego, aby go naprawić lub wymienić.
Sprawdź filtrowanie adresów MAC
Jeśli twój router ma ustawione filtrowanie adresów MAC, możesz nie mieć dostępu do Internetu. To ustawienie blokuje podłączanie urządzeń do routera, Jeśli nie mają określonego adresu MAC.
najprostszym sposobem rozwiązania tego problemu jest dodanie adresu MAC do listy zatwierdzonych.
Reset TCP/IP
TCP / IP to zestaw protokołów łączących urządzenia sieciowe przez internet i określających sposób wymiany danych., Resetowanie TCP / IP polega na wprowadzeniu kilku poleceń do wiersza polecenia.
- wpisz cmd w pasku wyszukiwania i wybierz Wiersz polecenia > Uruchom jako administrator.
- wpisz netsh int IP reset i naciśnij enter. Pozwól jej zakończyć, a następnie wyjdź z wiersza polecenia. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.,
Flush DNS
ta metoda wymaga również użycia wiersza polecenia.
- wpisz CMD w pasku wyszukiwania i kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia > Uruchom jako administrator.
- wprowadź ipconfig / flushdns, aby odświeżyć i zresetować ustawienia DNS komputera, a następnie uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy połączenie internetowe zostało przywrócone.,
Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające
zapora twojego komputera i program antywirusowy mogą uniemożliwić ci dostęp do Internetu.
zapory sieciowe zapobiegają zakłócaniu normalnych funkcji komputera przez niechciany ruch sieciowy, ale mogą również powodować nieprawidłowe działanie i blokować prawdziwy ruch. Podobnie, jeśli masz dwie zapory na jednym komputerze, mogą one powodować konflikty i blokować ruch internetowy.,
aby rozwiązać ten problem, wyłącz program antywirusowy innej firmy lub tymczasowo wyłącz zaporę komputera i sprawdź, czy połączenie zostało przywrócone. Możesz również uruchomić skanowanie złośliwego oprogramowania, aby wykluczyć złośliwe oprogramowanie, które mogło zakłócić połączenie internetowe.
Zaktualizuj sterowniki sieci bezprzewodowej& Sterownik karty sieciowej
sterowniki urządzeń dostarczają informacji o tym, jak system operacyjny i inne oprogramowanie współdziałają z danym sprzętem na komputerze. Jeśli nadal nie masz połączenia z internetem, sprawdź dostępność aktualizacji sterowników na komputerze.,
- kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Menedżer urządzeń, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik sieci bezprzewodowej i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
- Wybierz, aby automatycznie wyszukać zaktualizowane oprogramowanie sterownika lub przejrzyj komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika, a następnie kliknij Przeglądaj.
Możesz również odinstalować sterownik i ponownie zainstalować odpowiednie sterowniki ze strony producenta urządzenia., Po zakończeniu ponownie uruchom komputer i przetestuj połączenie internetowe, aby sprawdzić, czy działa.
Upgrade Firmware routera
upgrade firmware routera różni się w zależności od każdego routera, ale istnieje kilka podobnych kroków do podjęcia. Zaleca się jednak sprawdzenie instrukcji obsługi producenta urządzenia dołączonej do routera lub przejście do trybu online i sprawdzenie szczegółowych instrukcji dotyczących marki i modelu routera.
- Pobierz poprawny firmware ze strony producenta. Przejdź do strony pobierania wersji sprzętowej routera i wybierz odpowiedni plik.,
- większość nowszych routerów ma stronę w interfejsie administratora, która sprawdza aktualizacje oprogramowania układowego i pozwala na bezpośrednią aktualizację, jak pokazano poniżej. Jeśli nie, pobierz plik oprogramowania układowego i kontynuuj.
- Zaloguj się do konsoli administratora na routerze i znajdź sekcję oprogramowania układowego w Ustawieniach – Zwykle zarządzanie lub Zaawansowane. Upewnij się, że pobrana wersja oprogramowania sprzętowego routera jest najnowsza w porównaniu z obecną, której używasz.
- Przenieś plik oprogramowania układowego do routera., Instrukcje można znaleźć w instrukcji obsługi lub instrukcjach na stronie internetowej. Pozwól instalacji działać nieprzerwanie.
- Uruchom ponownie router po zakończeniu procesu.
Zresetuj Router
możesz zresetować router, naciskając przycisk fizycznego resetowania (zwykle mały otwór w otworze) na routerze i przytrzymać go przez około 15 sekund. W tym momencie Diody routera będą migać, a router uruchomi się ponownie.,
Jeśli twój router nie ma tego przycisku, Zaloguj się do routera i uruchom Przywracanie ustawień fabrycznych w panelu Ustawienia.
Zresetuj sieć
Jeśli nadal nie masz połączenia z Internetem, Zresetuj ustawienia sieci.
- Otwórz Ustawienia> sieć& Internet> Status.
- kliknij reset sieci > Resetuj teraz, aby usunąć wszystkie karty sieciowe i przywrócić ustawienia sieci do ustawień domyślnych., Oznacza to, że będziesz musiał skonfigurować go od nowa, ale może to pomóc przywrócić połączenie z Internetem.
Jeśli nic nie działało po zresetowaniu routera i sieci, prawdopodobnie masz wadliwy sprzęt. Jeśli jest to twój router, możesz spróbować użyć karty sieciowej USB, skontaktować się z dostawcą usług internetowych lub całkowicie go wymienić.
twój adapter WiFi lub powiązany sprzęt może być uszkodzony lub komputer wymaga serwisowania., Podobnie system operacyjny komputera może być uszkodzony, w takim przypadku może być konieczne usunięcie wszystkiego i ponowne zainstalowanie go, ale należy to zrobić w ostateczności.
mamy nadzieję, że opisane tutaj kroki pomogą Ci rozwiązać problem z połączeniem. Mam nadzieję, że nie będziesz musiał uciekać się do resetowania fabrycznego, ponieważ większość wcześniejszych kroków ma tendencję do rozwiązania tego problemu.