Es ist schwer vorstellbar, dass noch vor zwei Jahrzehnten nur etwa ein Prozent der Weltbevölkerung online. Heute nutzen mehr als 4,3 Milliarden Menschen aktiv das Internet, das ist mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung. So wichtig ist eine Internetverbindung.
Ein paar Dinge können ziemlich frustrierend sein, da Sie jedoch keinen Internetzugang haben. Einerseits können Sie eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Router herstellen, andererseits erhalten Sie das gefürchtete gelbe Dreieck ohne Internetzugang über das Symbol für die Internetverbindung.,
Obwohl es nicht einfach ist, sofort zu erkennen, ob das Problem bei Ihrem Router, Computer oder Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) liegt, können Sie diesen Fehler beheben und wieder online gehen. Wir werden Ihnen zeigen, wie in diesem Handbuch.,
Außerdem haben wir ein schnelles YouTube-Video über einige der Schritte gemacht, die wir unten haben, also schau es dir zuerst an und wenn es dein Problem nicht löst, komm zurück hier für weitere Lösungen:
So beheben Sie keine Internetverbindungsfehler
- Schließen Sie Fehlalarme aus.
- Überprüfen router lichter.
- Modem und Router neu starten.
- Windows Network Troubleshooter ausführen.
- IP-Adresse prüfen.
- Netzwerkkarte prüfen.
- Überprüfen Sie die MAC-Adressfilterung.
- TCP/IP zurücksetzen.
- DNS spülen.,
- Sicherheitssoftware deaktivieren.
- Aktualisieren Sie WLAN-Treiber und Netzwerkadaptertreiber.
- Aktualisieren der router-firmware.
- Setzen Sie Ihren Router zurück.
- Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück.
Gründe für keine Internetverbindung
Die Hauptschuldigen an Netzwerkproblemen sind Ihr Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) und Ihr WLAN-Router.,
Router-seitige Probleme können alles sein, von veralteter Hardware bis hin zu fehlerhafter Firmware oder alter Infrastruktur, beschädigten Kabeln, fleckiger Signalstärke und zu vielen Personen, die gleichzeitig mit dem Netzwerk verbunden sind. Obwohl es selten ist, ist es auch eine gute Idee zu überprüfen, ob sich auf Ihrem Router keine Malware befindet.
Wenn es ein Problem mit einem dieser Geräte, dann werden Sie Fehler wie verbunden, aber kein Internet oder keine Internetverbindung Nachrichten zu sehen.
Was folgt, sind einige Schritte, wenn Sie dieses häufige Problem auftreten., Wir werden zuerst die einfacheren Schritte zur Fehlerbehebung angehen und zu fortschrittlicheren Lösungen übergehen.
Fehlalarme ausschließen
Bevor Sie versuchen, Ihren Router oder Ihre Hardware zu reparieren, schließen Sie Fehlalarme wie folgt aus:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Netzwerkhardware eingeschaltet und angeschlossen ist.
- Besuchen Sie mehrere Websites, da manchmal die, die Sie besuchen, vorübergehend offline sein kann, sodass Sie davon ausgehen, dass Ihre Verbindung fehlerhaft ist.
- Bestätigen Sie, ob Ihre anderen Geräte ordnungsgemäß angeschlossen werden können., Wenn es sich nur um Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät handelt, kann es sich um eine falsch konfigurierte Einstellung auf diesem bestimmten Gerät handeln. Wenn auf allen Geräten keine Internetverbindung besteht, kann das Problem Ihre Netzwerkausrüstung sein.
- Wechseln Sie zu einer Kabelverbindung, falls verfügbar, oder versuchen Sie eine andere Verbindung. Wenn Sie mit einem dieser Setups online gehen können, ist Ihr Router wahrscheinlich fehlerhaft oder es besteht ein Problem mit der Verbindung zwischen Ihrem ISP und Ihrem Heim oder Büro oder der Verbindung des ISP.
- Starten Sie Ihren Computer neu, um temporäre Softwarefehler zu beheben, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.,
- Überprüfen Sie, ob Ihr WLAN auf Ihrem Gerät eingeschaltet oder aktiviert ist. Die meisten Laptops verfügen über eine WLAN-Taste oder einen WLAN-Schalter, der beim Ausschalten zu keinem Internetzugang führen kann.
- Deaktivieren Sie den Flugzeugmodus, wenn er eingeschaltet ist. Sie können dies über die Schaltfläche Flugzeugmodus auf Ihrem Laptop oder über das Action Center für einen Windows-PC tun.
- Überprüfen Sie, ob Sie die richtige SSID (Routername) und den richtigen Sicherheitsschlüssel verwenden. Geben Sie das WLAN-Passwort erneut ein und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Möglicherweise haben Sie es geändert und verwenden das alte Passwort.
- Positionieren Sie Ihren router oder computer., Dies hilft, ein starkes Signal zwischen den beiden Geräten aufrechtzuerhalten und Verbindungsprobleme zu vermeiden. Sie können auch einen Range Extender erhalten, um jedes Mal starke Signale zu erhalten.
- Kontaktieren Sie Ihren ISP, wenn Ihr Konto gesperrt ist. Dies kann passieren, wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, Bandbreitenlimits überschreiten oder Ihre Abonnementgebühren nicht aktualisieren/bezahlen.
Überprüfen Router Lichter
Ihre router hat verschiedene status lichter angezeigt auf der vorderseite, mit verschiedenen etiketten je nach modell sie haben., Dazu gehören die drahtlose licht, Ethernet licht (für verdrahtete netzwerke), senden/empfangen lichter (blink schnell) und die Bereit/Service/Verbinden lichter.
Überprüfen Sie, ob die Ready / Service / Connect-Leuchten solide sind, was auf eine gute Verbindung hinweist. Wenn es aus oder blinkt, gibt es ein Problem mit der Verbindung. Wenn es jedoch immer noch fest ist und keine Internetverbindung besteht, erkundigen Sie sich bei Ihrem ISP, ob ein Ausfall vorliegt.,
Modem neu starten & Router
Ziehen Sie dazu den Netzstecker Ihres Modems und Routers und lassen Sie ihn etwa zwei Minuten lang unplugged.
Schließen Sie als nächstes das Modem an, lassen Sie es hochfahren und schließen Sie dann den Router an. Warten Sie einige Minuten, bis beide Geräte wieder gestartet sind, und bestätigen Sie, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Dies hilft beim Zurücksetzen von Hintergrundproblemen und löscht den Speicherinhalt des Routers.
Wenn es keine lichter auf einem von ihnen, es ist wahrscheinlich eine hardware problem., Wenn Sie nach dem Neustart von Modem und Router immer noch keine Internetverbindung haben, versuchen Sie den nächsten Schritt.
Windows Network Troubleshooter ausführen
Wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft, ist dieser Schritt nicht erforderlich. Wenn es sich jedoch nur um Ihren Windows-Computer handelt, kann es zu einem Problem mit den Netzwerkeinstellungen kommen.
- Einstellungen öffnen>Netzwerk & Internet.
- Klicken Sie auf Status.,
- Wählen Sie Network Troubleshooter und befolgen Sie die Schritte, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Es kann nicht alles beheben, aber es wird die meisten netzwerkbezogenen Probleme beheben.
Überprüfen der IP-Adresse
Es ist möglich, eine Verbindung zu Ihrem WLAN-router und immer noch keine Internetverbindung haben.,
Dies geschieht, wenn ein Problem mit der Verbindung des Routers zu Ihrem ISP auftritt, sodass es im Netzwerk funktioniert, aber keine gültige öffentliche IP-Adresse hat, da es das Internet nicht erreichen kann. Folglich können Sie keine Daten über das Internet senden oder anfordern.
- Melden Sie sich bei Ihrem Router an und gehen Sie zu Einstellungen > Status (oder Netzwerkstatus), um zu überprüfen, ob die IP-Adresse gültig ist., Wenn der Status “ Aus „oder“ Deaktiviert “ angezeigt wird und keine Nummern für die IP-Adresse vorhanden sind, erhält der Router keine IP-Adresse von Ihrem ISP.
- Über die Schaltfläche Erneuern (oder ähnliches) können Sie eine neue IP-Adresse anfordern. Wenn dies nicht funktioniert, rufen Sie Ihren ISP an, um weitere Anweisungen zu erhalten, da das Problem möglicherweise von seinem Ende stammt.
Eine andere Möglichkeit, Ihre IP-Adresse zu ändern, besteht darin, automatisch eine zu erhalten., Dies hilft, wenn Ihr Gerät so eingerichtet ist, dass es eine statische IP-Adresse verwendet, der Router dies jedoch nicht im Netzwerk zulässt oder die Adresse für das falsche Netzwerk bestimmt ist.
- Wenn Sie Windows verwenden, gehen Sie zu Systemsteuerung > Netzwerk und Internet. Wenn Sie sich in der Symbolansicht befinden, klicken Sie einfach auf Netzwerk-und Freigabecenter.
- Klicken sie auf Netzwerk und Sharing Center > Ändern adapter einstellungen und doppel-klicken sie auf die verbindung., Je nachdem, wie Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, klicken Sie entweder auf Ethernet oder Wi-Fi.
- Wählen Sie Eigenschaften und dann doppelklicken Sie auf Internet Protocol Version 4 IPv4.
- An dieser Stelle können Sie die IP-Adresse ändern (sie bleibt jedoch statisch) oder eine IP-Adresse automatisch abrufen auswählen, damit der Router dem Computer automatisch eine zuweist.,
Überprüfen Sie die Netzwerkkarte
Ihre Netzwerkkarte kann auch Probleme mit der Internetverbindung verursachen.
- Rechtsklick Start > Geräte-Manager
- Erweitern Sie die Kategorie Netzwerkadapter und suchen Sie nach einem gelben Ausrufezeichen neben Ihrem Netzwerkadapter., Wenn keine vorhanden ist, funktioniert die Netzwerkkarte ordnungsgemäß, aber wenn Sie das Ausrufezeichen sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät deaktivieren.
- Warten Sie etwa zwei Minuten und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Netzwerkadapter > Gerät aktivieren. Überprüfen Sie, ob die Markierung verschwunden ist, und versuchen Sie dann Ihre Internetverbindung erneut.
Wenn die Markierung noch vorhanden ist, kann es zu einem Problem mit der Netzwerkkarte kommen., Starten Sie in diesem Fall Ihren Computer neu oder bringen Sie ihn zu einem professionellen Computertechniker, um ihn reparieren oder ersetzen zu lassen.
Überprüfen Sie die MAC-Adressfilterung
Wenn Ihr Router über eine MAC-Adressfilterung verfügt, haben Sie möglicherweise keinen Internetzugang. Diese Einstellung verhindert, dass Geräte eine Verbindung zum Router herstellen, wenn sie keine bestimmte MAC-Adresse haben.
Der einfachste Weg, dies zu beheben, besteht darin, Ihre MAC-Adresse zur Liste der genehmigten hinzuzufügen.
TCP/IP zurücksetzen
TCP / IP ist eine Reihe von Protokollen, die Netzwerkgeräte über das Internet verbinden und angeben, wie Daten ausgetauscht werden., Das Zurücksetzen der TCP / IP beinhaltet die Eingabe einiger Befehle in die Eingabeaufforderung.
- Geben Sie cmd in die Suchleiste ein und wählen Sie Eingabeaufforderung > als administrator Ausführen.
- Geben Sie netsh int ip reset ein und drücken Sie die EINGABETASTE. Lassen Sie es abschließen und beenden Sie dann die Eingabeaufforderung. Starten Sie Ihren Computer neu, sobald er fertig ist.,
Flush DNS
auch Diese Methode beinhaltet die Verwendung einer Eingabeaufforderung.
- Geben Sie CMD in die Suchleiste ein und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung > Als Administrator ausführen.
- Geben Sie ipconfig /flushdns ein, um die DNS-Einstellungen Ihres Computers zu aktualisieren und zurückzusetzen, und starten Sie Ihren PC neu, um zu überprüfen, ob die Internetverbindung wieder hergestellt ist.,
Deaktivieren Sicherheit Software
Die Firewall und das Antivirenprogramm Ihres Computers können verhindern, dass Sie online gehen.
Firewalls verhindern, dass unerwünschter Netzwerkverkehr die normalen Funktionen Ihres Computers stört, aber sie können auch Fehlfunktionen verursachen und echten Datenverkehr blockieren. Wenn Sie zwei Firewalls auf einem Computer haben, können diese Konflikte verursachen und den Internetverkehr blockieren.,
Um dies zu beheben, deaktivieren Sie Antivirenprogramme von Drittanbietern oder deaktivieren Sie die Firewall Ihres Computers vorübergehend und prüfen Sie, ob die Verbindung wiederhergestellt ist. Sie können auch einen Malware-Scan ausführen, nur um Malware auszuschließen, die Ihre Internetverbindung gestört haben könnte.
Wireless-Treiber aktualisieren & Netzwerkadaptertreiber
Gerätetreiber geben Sie Informationen darüber, wie Ihr Betriebssystem und andere Software mit bestimmten Hardware auf Ihrem Computer interagieren. Wenn Sie noch keine Internetverbindung haben, suchen Sie nach Treiberupdates auf Ihrem Computer.,
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > Geräte-Manager, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren drahtlosen Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren.
- Wählen Sie aus, um automatisch nach aktualisierter Treibersoftware zu suchen oder Ihren Computer nach Treibersoftware zu durchsuchen, und klicken Sie dann auf Durchsuchen.
Sie können den Treiber auch deinstallieren und die richtigen Treiber von der Website des Geräteherstellers neu installieren., Starten Sie den Computer neu, sobald Sie fertig sind, und testen Sie die Internetverbindung, um zu sehen, ob es funktioniert.
Upgrade Router Firmware
Upgrade router firmware variiert mit jedem router, aber es sind einige ähnliche schritte zu nehmen. Es ist jedoch ratsam, das Benutzerhandbuch des Geräteherstellers zu überprüfen, das mit Ihrem Router geliefert wurde, oder online zu gehen und nach spezifischen Anweisungen für die Marke und das Modell Ihres Routers zu suchen.
- Laden Sie die richtige firmware von der website des Herstellers. Gehen Sie zur Downloadseite der Hardwareversion des Routers und wählen Sie die richtige Datei aus.,
- Die meisten neueren Router verfügen über eine Seite in der Admin-Oberfläche, die nach Firmware-Updates sucht und Sie direkt aktualisieren lässt, wie unten gezeigt. Wenn nicht, laden Sie die Firmware-Datei herunter und fahren Sie fort.
- Melden Sie sich bei der Admin – Konsole Ihres Routers an und suchen Sie den Firmware-Abschnitt unter Einstellungen-normalerweise Verwaltung oder Erweitert. Bestätigen Sie, dass die von Ihnen heruntergeladene Firmware-Version Ihres Routers die neueste im Vergleich zu der aktuell verwendeten ist.
- Verschieben Sie die Firmware-Datei auf Ihren Router., Sie können nach Anweisungen dazu aus der Bedienungsanleitung oder Anweisungen auf der Website suchen. Lassen Sie die Installation ununterbrochen weiterlaufen.
- Starten Sie Ihren Router neu, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Setzen Sie Ihren Router zurück
Sie können Ihren Router zurücksetzen, indem Sie die physische Reset-Taste (normalerweise eine kleine vertiefte Pinhole) an Ihrem Router drücken und ihn etwa 15 Sekunden lang gedrückt halten. Zu diesem Zeitpunkt blinken die Router-Lichter und der Router wird neu gestartet.,
Wenn Ihr Router über diese Schaltfläche nicht verfügt, melden Sie sich beim Router an und führen Sie Factory Reset im Einstellungsfenster aus.
Netzwerk zurücksetzen
Wenn Sie noch keine Internetverbindung haben, setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück.
- Einstellungen öffnen > Netzwerk & Internet > Status.
- Klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen > Jetzt zurücksetzen, um alle Netzwerkadapter zu entfernen und Ihre Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen., Dies bedeutet, dass Sie es erneut einrichten müssen, aber es könnte helfen, Ihre Internetverbindung wiederherzustellen.
Wenn nichts funktionierte nach dem zurücksetzen Ihres Routers und Netzwerks, haben Sie wahrscheinlich ein defektes Gerät. Wenn es sich um Ihren Router handelt, können Sie versuchen, einen USB-Netzwerkadapter zu verwenden, sich an Ihren ISP-Anbieter zu wenden oder ihn vollständig auszutauschen.
Ihr WLAN-Adapter oder zugehörige Hardware könnte defekt sein, oder Ihr Computer muss gewartet werden., In ähnlicher Weise könnte das Betriebssystem Ihres Computers beschädigt sein, in diesem Fall müssen Sie möglicherweise alles löschen und neu installieren, dies sollte jedoch als letztes Mittel erfolgen.
Wir hoffen, dass die hier beschriebenen Schritte Ihnen helfen, Ihr Verbindungsproblem zu lösen. Hoffentlich müssen Sie nicht auf Werksrücksetzungen zurückgreifen, da die meisten früheren Schritte dazu neigen, diese zu beheben.