Die Leute sind verwirrend und deshalb brauchen Sie einen Body Language Guide.
Was sie sagen, ist nie, wie sie sich wirklich fühlen. Sie verbergen ihre inneren Absichten und machen soziale Interaktionen zu einem Rätselspiel. Wie fühlt sich mein Team wirklich? Mögen diese Investoren mich oder meinen Pitch? Stimmen meine Geschäftspartner dem zu, was ich sage? Kann ich meinem Mitbegründer vertrauen?
Für einen Unternehmer brauchen diese Fragen Antworten. Das Spiel der Vermutungen ist zu riskant., Kleinere Missverständnisse werden schnell zu Pannen in beruflichen (und persönlichen) Beziehungen. Es ist wichtig, dass Sie verstehen, wie sich Menschen wirklich fühlen. Der Trick besteht darin, ihre Körpersprache lesen zu können.
Nonverbale Verhaltensweisen sind ein Fenster in die innersten Gefühle, Gedanken, Einstellungen, Ideen und Vorurteile einer Person. Wenn Sie wissen, auf welche dieser Hinweise Sie achten müssen, können Sie feststellen, wie sich eine Person wirklich fühlt, selbst wenn sie versucht, sie zu verbergen. Und je mehr Sie wissen, wie sich eine andere Person fühlt, desto mehr können Sie Ihr eigenes Verhalten steuern., Es ist eine Rückkopplungsschleife, die für den Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens entscheidend ist.
Lassen Sie uns in die Arbeitswoche eines Gründers eintauchen und die Arten von nonverbalen Hinweisen sehen, die in anderen herauskommen. Die Leute sind verwirrend, ja, aber zum Glück für uns sind sie vorhersehbar verwirrend.
Alle Informationen in diesem Body Language Guide enthalten sind, wird vollständig von führenden akademischen Forschung unterstützt. Unser Team von PhDs für Psychologie und Neurowissenschaften hat Hunderte von Artikeln durchgesiebt und diejenigen von höchster Qualität ausgewählt. Sie haben das vollste Vertrauen in die empfohlenen Maßnahmen.,
Wie man weiß, ob jemand interessiert ist und sich mit dem beschäftigt, was man sagt.
Montag: Einführung einer neuen business-Projekt-plan für Q2. Heute teilen Sie Ihrem Team einen neuen Plan mit, der sich drastisch von dem unterscheidet, was es gewohnt ist. Sie erwarten, dass nur einige Leute bereit und bereit sind, die Verschiebung vorzunehmen., Sie benötigen ein oder zwei Leads, um für die Projektänderung verantwortlich zu sein, und müssen sorgfältig darüber nachdenken, welche Personen am meisten interessiert sind.
Körper und Gesicht reagieren auf eine bestimmte Weise, wenn eine Person an etwas interessiert ist. In vielen Arbeitsumgebungen haben Menschen Angst, sich zu äußern und zu sagen, ob sie an einer Idee interessiert sind oder nicht. Diese Selbstzensur gilt insbesondere für untergeordnete – exekutive Beziehungen.,
Schnell beiseite: Wenn dies der Fall ist, besteht Schritt 1 darin, eine Umgebung zu schaffen, die das Sprechen fördert (siehe Sheryl Sandberg und Adam Grants Beiträge darüber, wie dies für alle gut ist; und die Wissenschaft, die es unterstützt).
Aber bis dies in Ihrem Unternehmen vorhanden ist, was viel bewusste Anstrengung erfordert, ist es wichtig, dass Sie nach den subtilen nonverbalen Hinweisen Ausschau halten, um das Engagement/Interesse zu messen. Das Verwechseln von Interesse mit Gleichgültigkeit kann sehr kostspielig sein. Achten Sie auf die subtilen Verhaltensweisen, die auf Interesse und Engagement hinweisen.,
i) Sie werden sich mit ihrem Körper in Ihre allgemeine Richtung lehnen. Aber sie werden keine starr gehaltene Torsoposition halten. Stattdessen wird ihr Körper entspannter und komponierter.
Quelle: dailymail.co.uk
ii) Sie zeigen Anzeichen positiver Emotionen, einschließlich des Ausdrucks eines echten Lächelns (KEIN falsches Lächeln; in unserem anderen Beitrag erfahren Sie, wie Sie den Unterschied erkennen können), Kopfnicken „Ja“, und die Augen öffnen sich leicht in einem „positiven Überraschungs“ – Look.
iii) Sie zeigen Anzeichen von Aufmerksamkeit sowohl in ihrem Körper als auch in ihrem Gesicht., Dies könnte eine aufrechte Haltung (kein Slouching) und animiertere Gestik sein (lesen Sie unseren anderen Beitrag, um alles über Gestik und Persönlichkeitsstile zu erfahren). Ihre Pupillen werden leicht erweitert, was die Art des Gehirns ist, zu sagen: „Nimm so viel von diesen Informationen wie möglich auf!“Sie könnten auch eine gefurchte Stirn haben – die Aktivierung des Augenbrauenmuskels.
Vorsichtig mit diesem, da der Corrugator-Muskel in Wut-und Aufmerksamkeitszuständen aktiviert wird. Angenommen, eine Person ist interessiert/aufmerksam, wenn sie tatsächlich wütend ist, ist für niemanden gut., Sie müssen die Hinweise kombinieren, um den Zustand der Person vollständig zu lesen. Dieser wichtige Ratschlag gilt für alle unsere empfohlenen Beobachtungen zu folgen. Ein berühmter Forscher sagte einmal: „Kein nonverbales Stichwort ist eine Insel.“Wenn Sie den Corrugator allein betrachten, riskieren Sie, sich in Ihrer Einschätzung der Person zu irren. Nehmen Sie einen kombinierten Ansatz und schauen Sie sich die Wellpappe plus die anderen Hinweise an., Zum Beispiel:
- Corrugator + nickte + lächelnd = positive Aufmerksamkeit
- Corrugator + unbeweglicher Kopf + grell = negative Feindseligkeit
Wenn Sie sich das Bild unten ansehen (ein Standbild, in dem Sie diese anderen Hinweise nicht erhalten können), werden Sie feststellen, dass es schwer zu sagen ist, ob der hübsche Michael Fassbender wütend auf jemanden ist oder wirklich auf das, was er sagt. Derselbe Wellpappenmuskel wäre so oder so aktiv. Denken Sie also daran, den kombinierten Ansatz zu verwenden!
Quelle: quora.,com
Wie Sie wissen, ob jemand Sie mag
Dienstag: Treffen mit einer Investorengruppe. Ihr Team hat die Möglichkeit, das Geschäft zu skalieren, und Sie müssen die nächste Finanzierungsrunde sichern. Während des Treffens müssen Sie wissen, welche Personen Sie (und Ihre Idee) mögen. Diese Leute werden Ihre Champions sein und sehr ermutigend sein. Adressieren Sie sie und lassen Sie ihre positive Reaktion motivieren Sie stark zu beenden.
Wenn jemand dich mag, wird er sich gut fühlen, wenn er um dich herum ist. Das ist gegeben., Eine Person, die dich mag, wird eher geneigt sein, alles über die Interaktion zu mögen. In diesem angenehmen „Liking“ – Zustand, der als „Warm Glow Effect“ bezeichnet wird, nimmt das Gehirn alles in der Umgebung als positiver wahr (auch wenn diese anderen Dinge nicht so toll sind).
Wenn Sie beispielsweise einer Gruppe von Investoren eine Geschäftsidee vorschlagen, können Sie sie viel eher überzeugen, wenn sie Sie mögen. Eine beschissene Idee plus, dass Sie gemocht werden, wird wahrscheinlich besser als eine anständige Idee plus, dass Sie nicht gemocht werden. Denken Sie daran, Menschen sind verwirrend!,
Schritt 1 ist also stellen Sie sicher, dass Sie gefallen haben (dies geht über den Rahmen dieses Beitrags hinaus, aber wir kehren in naher Zukunft zu diesem wichtigen Thema zurück – bleiben Sie dran). Schritt 2 ist in der Lage zu sagen, ob/wann jemand dich mag. Es ist nie so einfach, weil wir ein Talent haben zu verbergen, wie wir uns wirklich fühlen. Hier kommt die Beobachtung nonverbaler Hinweise zur Hand. Suchen Sie nach diesen Dingen:
i) Sie imitieren und spiegeln Ihre Körperhaltung und Gesten (sowie Ihren Wortlaut und Stimmton) wider., Diese „affiliative Mimikry“ ist ein natürlicher Prozess, der außerhalb des bewussten Bewusstseins stattfindet und das Spiegelneuronensystem umfasst, eine Reihe von Gehirnzellen, die Menschen miteinander verbinden und vermutlich die Grundlage aller menschlichen Kultur bilden.
Quelle: bodylanguagesuccess.com
Dieses imitierende Verhalten, das oft als „sozialer Klebstoff“ erkannt wird, der Menschen bindet, ist mit einer Vielzahl positiver Ergebnisse verbunden, einschließlich erhöhter Vorliebe, Beziehung, Zusammenarbeit und koordinierter Arbeitsbemühungen., Wir empfehlen, einen Fühler auszuwerfen, um ihn zu testen: Während Sie in der Nähe von jemandem sind, Führen Sie eine subtile Bewegung aus, z. B. das Überqueren der Beine oder das leichte Hüpfen des Fußes. Schauen Sie nun, ob die Person Ihre Bewegung nachahmt.
Bonus: Werfen Sie bei verbaler Mimikry während des Sprechens ein Wort weg, das anders ausgesprochen werden kann, z. B. das Wort „Prozess“.“Das „o“ kann lang oder kurz sein. Sagen Sie es in eine Richtung (entweder lang oder kurz „o“) und prüfen Sie, ob die andere Person diesen Aussprachestil kopiert/nachahmt. Sagen sie es genauso? Das könnte ein Signal sein, dass sie dich mögen.,
ii) Sie werden sich mit ihrem Körper anlehnen und näher zu dir kommen. Forscher haben lange argumentiert, dass die Entfernung zwischen den Menschen ein direktes Maß für die Menge der Vorliebe ist. Um dies zu testen, müssen Sie in der Nähe einer Person ohne physische Barriere dazwischen sein. Schreibtische und Tische stehen nur im Weg. Wenn Sie sich in einem Bereich mit offenem Raum treffen, werden Sie viel eher die Person und die Situation besser kennenlernen.
Quelle: emaze.,com
iii) Sie zeigen intermittierenden augenkontakt, wenn sie sprechen und mehr direkte, verlängerte augenkontakt, wenn sie sprechen.
Wie Sie wissen, wann Konflikte oder Feindseligkeiten auf dem Vormarsch sind
Mittwoch: Treffen mit Ihren Mitarbeitern. Ihr aufstrebendes Unternehmen ist in nur 6 Monaten von 2 auf 20 gewachsen, und Sie haben einige Schmerzpunkte in der Interaktion des Teams mit Ihnen bemerkt. Ihr Verhalten deutet darauf hin, dass sie sich Ihnen gegenüber möglicherweise etwas feindselig und ärgerlich fühlen. Aber du bist dir nicht sicher-vielleicht ist alles in deinem Kopf?, Sie müssen es sicher wissen, damit der steigende Konflikt gelöst werden kann.
Es wurde von Wissenschaftlern gesagt, dass „wenn Sie die Entwicklung von Konflikten genau überwachen, treten normalerweise nonverbale Konfliktsignale vor verbalen auf.“
Die meisten Menschen sind ziemlich schlecht darin zu wissen, wann eine andere Person in Richtung Konfliktzone gehen könnte. Zu wissen, auf welche nonverbalen Hinweise Sie in Ihrem wachsenden Team von Mitarbeitern achten müssen, ist entscheidend, damit Sie effektiv reagieren können (idealerweise auf eine Weise, die den Konflikt deeskaliert)., Viele berühmte Serienunternehmer und Angel-Investoren argumentieren, dass der Hauptgrund für das Scheitern von Startups in Teamkonflikten liegt.
So einfach ist es: Ignorieren Sie Drohungen eskalierender Konflikte und Sie riskieren, Ihre Erfolgschancen zu beeinträchtigen. Achten Sie auf diese Zeichen.
i) Ihre Bewegungen im Körper werden weniger koordiniert und fast ruckartig aussehen (im Gegensatz zu flüssig und glatt). In ähnlicher Weise bewegen sich die Gliedmaßen in zufälligen Bewegungen und in unerwarteten Momenten., Dies geschieht, weil die Reaktionen des Gehirns enthemmt werden, nicht nur in Bezug darauf, wie sie sich fühlen (was wütend oder verärgert ist), sondern auch in Bezug auf die Muskeln, die an den Bewegungen des Körpers beteiligt sind.
ii) Ihre Augen haben einen indirekten Blick und enthüllen einen größeren Teil der Sklera der Augen (das „Weiße“ der Augen).
Quelle: theatlantic.com
iii) Ihr Gesicht wird erröten und rot suchen., Der Grund dafür ist, dass der Zweig des sympathischen Nervensystems, das „Kampf-oder-Flucht“ – System, den Körper auf einen Angriff oder Angriff vorbereitet. Es strömt Blut in die Bereiche, die es am meisten brauchen, wie das Gesicht und die Gliedmaßen. Natürlich ist es selten, dass ein tatsächlicher Angriff stattfindet, aber das Gehirn arbeitet im alten Höhlenmenschenmodus, wo Angriffe und Angriffe viel häufiger waren.
Wie zu wissen, wenn jemand unehrlich zu sein (oder, wie ein Lügner vor Ort)
Donnerstag: Treffen mit einem Mitarbeiter zu besprechen, eine negative Produkt-launch., Sie haben einen schleichenden Verdacht, dass Ihr Marketing-Lead einen schlechten Anruf getätigt hat, was zu einem fehlgeschlagenen Startversuch führte. Sie kennen die Person, die vergangene Fehler aus Angst vor dem Scheitern vertuscht. Sie möchten sie hören und ihnen den Vorteil des Zweifels geben, aber Sie wissen auch, dass sie lügen könnten, um sich selbst zu schützen.
Die Forschung hat oft bewiesen, dass Menschen im Allgemeinen ziemlich gut darin sind, Lügen zu vertuschen, wenn es um ihre eigentliche Rede geht. Aber es ist in den nonverbalen Hinweisen, wo die Wahrheit herauskommt. Denken Sie daran, die meisten Menschen haben wenig Kontrolle über Ihre subtilen nonverbalen Verhaltensweisen., Wenn Sie einen Lügner erkennen möchten, achten Sie auf die folgenden Dinge.
i) Ihr Körper, Rumpf und Gliedmaßen erscheinen angespannter und steifer und haben eine eingeschränktere Beweglichkeit.
ii) Sie zeigen eine reduzierte „Blinkrate“(wir blinken normalerweise um 21 bpm, eine niedrige Blinkrate wird ungefähr als die Hälfte angesehen, um 7-10 bpm). Studien zeigen, dass Kriminelle, die während des Verhörs lügen, weniger blinken. Politiker, die während der Reden weniger blinzeln, werden weniger gemocht. Der Grund dafür ist, dass Lügen anstrengend ist und kognitive Energie erfordert, was bedeutet, dass weniger Energie in die augenblitzenden Muskeln fließt.,
iii) Nachdem Sie eine Lüge gesprochen haben, zeigt ihr Blinken einen“ Rebound “ – Effekt mit hohen Blinkraten.
Interessant beiseite, Psychopathen sind hier die wahre Ausnahme. Als erfahrene Lügner haben sie eine bessere Kontrolle über ihr verbales und nonverbales Verhalten. Und sie sind auch besser als normale Leute zu bemerken, wenn eine andere Person lügt. Daher ihre Fähigkeit, Menschen zu ihrem eigenen Vorteil zu täuschen und zu manipulieren.
Dies ist wichtig zu berücksichtigen, da es in der Geschäfts-und Unternehmerwelt viele „Executive Psychopathen“ gibt., Tatsächlich ergab eine Studie, dass etwa 1 von 5 Führungskräften klinisch signifikante psychopathische Merkmale besitzt, während es in der Allgemeinbevölkerung etwa jeder hundert ist.
Wohlgemerkt, das sind nicht die mörderischen Psychopathen, die wir in den Filmen fürchten. Laut dem Experten Dr. Kevin Dutton ist Gewalt nur eines der acht psychopathischen Merkmale (andere umfassen Kaltherzigkeit, Schuldablenkung und Furchtlosigkeit; nimm seine psychopathische Herausforderung an). Bücher wurden zu diesem Thema geschrieben. Lesen Sie hier und hier mehr über dieses faszinierende Phänomen., Denken Sie, Sie kennen jemanden in der unternehmerischen Welt, der psychopathische Tendenzen hat? Lesen Sie diese Checkliste zu sehen.
Wie man weiß, ob jemand nicht vertrauenswürdig ist
Freitag: Treffen mit Mitarbeitern zum Ende der Woche Huddle. Sie haben einen anhaltenden Streit unter einigen Ihrer Teammitglieder bemerkt, der den Geschäftsbetrieb zu stören beginnt. Beide Seiten zeigen mit den Fingern und beschuldigen sich gegenseitig, Sie privat zu haben. Sie wissen, dass jemandem nicht vertraut werden kann, und Sie müssen dies sofort lösen.
Wir haben den schwierigsten zum letzten Mal gerettet., Die Bewertung der Vertrauenswürdigkeit ist aus zwei Gründen schwierig.
Zunächst wird typischerweise Vertrauen über einen langen Zeitraum im Laufe einer dauerhaften Beziehung entwickelt. Aber dieser Luxus wird in der unternehmerischen Welt nicht gewährt. Die Entscheidungen eines Unternehmers, einschließlich der Frage, ob er sich für einen potenziellen neuen Investor entscheiden soll, fallen schnell und oft auf Bauchhöhe. Und so viel wie Gut Hunches nützlich sein können, sind sie noch mächtiger, wenn sie von der Wissenschaft informiert werden.
Und zweitens gibt es kein einziges Stichwort, das Ihnen sagt, dass Sie vertrauen oder nicht vertrauen sollen., Zum Glück für uns gibt es sehr aktuelle Untersuchungen, die zeigen, dass es vier Hinweise in Kombination sind, die Misstrauen signalisieren. Dies trifft erneut auf den Punkt, dass das Lesen nonverbaler Verhaltensweisen in Kombination notwendig ist. In Kombination signalisieren diese vier Hinweise, dass einer Person möglicherweise nicht vertraut werden kann.
i) Hand berühren
ii) Gesicht berühren
iii) weggelehnt
iv) Arme kreuzen
In einer Reihe von Experimenten von Professor David DeSteno, Autor von The Truth About Trust, wurde gezeigt, dass alle vier als Signal des Misstrauens vorhanden sein mussten., Wenn du beobachtest, wie jemand seine Hände berührt(ohne andere drei), denkt dein Gehirn nichts davon. Aber wenn du beobachtest, wie jemand seine Hände berührt und sein Gesicht berührt, sich weglehnt und die Arme kreuzt, dann sendet dein Gehirn starke Signale, die dir sagen, dass etwas los ist.
Mit einer cleveren Form der Wissenschaft bestätigten die Forscher ihre Ergebnisse, indem sie den beliebtesten und liebenswerten Roboter aller, Nexi, verwendeten. Mit Nexi konnten sie alle oben aufgeführten Kombinationen ein-und ausschalten, was beweist, dass es tatsächlich die vier obigen Kombinationen waren, die Misstrauen signalisierten.,
Quelle: robotic.media.mit.edu
Rekapitulieren Sie dieses Body language Guide
Lassen Sie uns rekapitulieren, was wir in unserer Arbeitswoche gelernt haben, die Körpersprache anderer zu lesen. Die Beobachtung dieser Hinweise in Ihren täglichen Interaktionen ist mit geringem Aufwand verbunden, jedoch mit hoher Auszahlung. Wenn Sie diese beobachtungsbasierten Taktiken/Werkzeuge durcharbeiten, können Sie die wirklichen inneren Gefühle der Menschen verstehen, eine wertvolle Fähigkeit, die nur sehr wenige Menschen haben., wie du“ oder „Ich verachte dich“)
Jetzt können Sie all diese Fähigkeiten in Ihren täglichen Interaktionen einsetzen und viel mehr wissen, was die andere Seite denkt oder fühlt.,