lidé jsou matoucí, a proto potřebujete průvodce jazykem těla.
to, co říkají, Nikdy není, jak se skutečně cítí. Skrývají své vnitřní záměry a dělají ze sociálních interakcí hru dohadů. Jak se můj tým opravdu cítí? Mají tito investoři rádi mě nebo moje hřiště? Souhlasí moji obchodní partneři s tím, co říkám? Můžu věřit svému spoluzakladateli?
pro podnikatele potřebují tyto otázky odpovědi. Hra dohadů je příliš riskantní., Drobné nedorozumění se rychle stávají plnohodnotnými poruchami v profesionálních (a osobních) vztazích. Je důležité, abyste pochopili, jak se lidé skutečně cítí. Trik je schopen číst jejich řeč těla.
neverbální chování je oknem do nejvnitřnějších pocitů, myšlenek, postojů, myšlenek a předsudků člověka. Vědět, na které z těchto podnětů je třeba dávat pozor, vám umožní zjistit, jak se člověk skutečně cítí, i když se ho snaží skrýt. A čím více víte o tom, jak se cítí jiná osoba, tím více jste schopni řídit své vlastní chování., Je to zpětná vazba, která je rozhodující pro budování úspěšného podnikání.
pojďme se ponořit do pracovního týdne zakladatele a podívat se na typy neverbálních podnětů, které vycházejí v jiných. Lidé jsou matoucí, Ano, ale naštěstí pro nás jsou předvídatelně matoucí.
všechny informace obsažené v této příručce pro řeč těla jsou plně podporovány předním akademickým výzkumem. Náš tým psychologie a neurovědy PhD prošel stovkami dokumentů a vybral ty nejvyšší kvality. Máte plnou důvěru v doporučené akce.,
Jak poznat, jestli někdo má zájem a podílejí na tom, co říkáš.
pondělí: představujeme nový plán podnikatelského projektu pro Q2. Dnes sdílíte se svým týmem nový plán, který je drasticky odlišný od toho, na co jsou zvyklí. Očekáváte, že pouze někteří lidé budou připraveni a ochotni provést posun., Potřebujete jeden nebo dva vede k odpovědnosti za změnu projektu, nutí vás pečlivě přemýšlet o tom, které lidi nejvíce zajímají.
tělo a obličej budou reagovat určitým způsobem, když se člověk o něco zajímá. V mnoha prostředích na pracovišti se lidé bojí mluvit a říkat, zda mají zájem nebo ne o nápad. Tato autocenzura platí zejména pro podřízené a výkonné vztahy.,
Rychlý stranou: Pokud je to případ, krok 1 je, aby začít vytvářet prostředí, které podporuje mluvení (viz Sheryl Sandberg a Adam Grant příspěvky o tom, jak dělat tak je to dobrý pro všechny; a věda, zálohování).
Ale dokud je to na místě ve vaší společnosti, která má spoustu vědomé úsilí, je důležité, že se podíváte na jemné neverbální náznaky míru zapojení/zájmu. Zaměňování zájmu za lhostejnost může být velmi nákladné. Dávejte pozor na jemné chování, které naznačují zájem a angažovanost.,
i) budou se svým tělem naklonit směrem k vašemu obecnému směru. Ale nebudou držet pevně drženou pozici trupu. Místo toho bude jejich tělo uvolněnější a složenější.
zdroj: dailymail.co.velká británie
ii) budou vykazovat známky pozitivní emoce, včetně vyjádření úsměvu (NE falešný úsměv, podívejte se na naše další příspěvek k tomu, jak být schopen rozpoznat rozdíl), hlava přikyvuje „ano“, a oči mírně otevřené v „pozitivní překvapení“.
iii) budou vykazovat známky pozornosti jak v těle, tak na obličeji., To by mohlo být vzpřímené držení těla (žádné hrbení) a další animované gestikulace (přečtěte si náš další příspěvek se dozvíte vše o gestikuloval a osobnosti, styly). Jejich žáci budou mírně rozšířeni, což je způsob mozku, jak říkat „vezměte co nejvíce těchto informací!“Mohou mít také brázdu obočí-aktivaci svalu obočí.
opatrně s tím, jak se zvlněný sval aktivuje během stavů hněvu i pozornosti. Za předpokladu, že osoba má zájem / pozorný, když ve skutečnosti jsou naštvaní nebude dobré pro nikoho., Musíte kombinovat podněty, abyste získali úplné čtení stavu osoby. Tato důležitá rada platí pro některé z našich doporučených pozorování. Slavný badatel jednou řekl: „Žádný neverbální tágo není ostrov.“Když se podíváte na výrobu sám, riskujete, že se mýlíš ve svém hodnocení osoby. Vezměte kombinovaný přístup a podívejte se na zvlnění plus další podněty., Například:
- Výrobu + kývl + úsměvem = pozitivní pozornost
- Výrobu + nehybná hlava + do očí bijící = negativní nepřátelství
při Pohledu na obrázku níže (obrázek, kde si nejsou schopni dostat ty ostatní narážky), zjistíte, že je těžké říct, jestli pohledný Michael Fassbender je naštvaná na někoho, nebo opravdu do toho, co říkají. Stejný zvlněný sval by byl aktivní v obou směrech. Takže nezapomeňte použít kombinovaný přístup!
zdroj: quora.,com
jak zjistit, zda se vám někdo líbí
úterý: setkání se skupinou investorů. Váš tým má možnost škálovat podnikání a musíte zajistit další kolo financování. Zatímco se schůzka děje, musíte vědět, které osoby se vám líbí (a váš nápad). Tito lidé budou vašimi šampióny a budou velmi povzbuzující. Oslovte je a nechte jejich pozitivní reakci motivovat k tomu, abyste skončili silní.
Pokud vás někdo má rád, bude se cítit dobře, že jste kolem vás. To je dané., Osoba, která se vám líbí, bude více nakloněna mít rád všechno o interakci. V tomto příjemném stavu „záliby“, nazývaném „efekt teplé záře“, mozek vnímá vše v prostředí jako pozitivnější (i když ty ostatní věci nejsou tak skvělé).
Pokud například navrhujete podnikatelský nápad skupině investorů, je mnohem pravděpodobnější, že je přesvědčíte, pokud se vám líbí. Mizerný nápad a navíc se vám bude líbit, bude pravděpodobně lepší než slušný nápad a navíc se vám nelíbí. Pamatujte, že lidé jsou matoucí!,
takže Krok 1 se ujistěte, že se vám líbí (to je nad rámec tohoto příspěvku, ale v blízké budoucnosti se vrátíme k tomuto důležitému tématu – zůstaňte naladěni). Krok 2 je schopen zjistit, zda/kdy vás někdo má rád. Nikdy to není tak snadné, protože máme talent skrýt, jak se opravdu cítíme. To je místo, kde pozorování neverbálních podnětů přichází v ruce. Podívejte se na tyto věci:
i) budou napodobovat a zrcadlit vaše držení těla a gesta (stejně jako vaše formulace a hlasový tón)., Tento „affiliative mimikry“ je přirozený proces, který se děje mimo vědomé vnímání a zahrnuje Mirror Neuron System, sada mozkové buňky, které spojuje lidi navzájem a předpokládá se, že základem veškeré lidské kultury.
zdroj: bodylanguagesuccess.com
napodobování chování, které je často rozpoznán jako „sociální lepidlo“, které spojuje lidi, je spojena s řadou pozitivních výsledků, včetně zvýšené sympatie, vztah, spolupráce a koordinované pracovní úsilí., Doporučujeme vyhazovat feeler, abyste to vyzkoušeli: když jste kolem někoho, udělejte nějaký jemný pohyb, jako je překročení nohou nebo lehké poskakování nohou. Nyní se podívejte, zda osoba napodobuje váš pohyb.
Bonus: pro slovní mimikry vyhoďte slovo při mluvení, které lze vyslovit jinak, jako slovo „proces“.“O“ může být dlouhý nebo krátký. Řekněte to jedním způsobem (buď dlouhým nebo krátkým „o“) a zjistěte, zda druhá osoba kopíruje/napodobuje tento styl výslovnosti. Říkají to stejným způsobem? Může to být signál, že se jim líbíš.,
ii) nakloní se svým tělem a přiblíží se k vám. Vědci již dlouho tvrdí, že vzdálenost mezi lidmi je přímým měřítkem množství chuti. Chcete-li to vyzkoušet, musíte být kolem osoby bez fyzické bariéry mezi nimi. Stoly a stoly se dostanou do cesty. Pokud se setkáte v oblasti s otevřeným prostorem, je mnohem pravděpodobnější, že si lépe přečtete osobu a situaci.
zdroj: emaze.,com
iii) projeví přerušovaný oční kontakt, když mluví, a přímější, prodloužený oční kontakt, když mluvíte.
jak zjistit, kdy je konflikt nebo nepřátelství na vzestupu
středa: setkání se svými zaměstnanci. Vaše začínající podnikání se rozrostlo z 2 na 20 za pouhých 6 měsíců a všimli jste si některých bolestivých bodů v tom, jak s vámi tým spolupracuje. Jejich chování naznačuje, že by se mohli cítit trochu nepřátelsky a rozzlobeně vůči vám. Ale nejste si jisti – možná je to všechno ve vaší hlavě?, Musíte to vědět jistě, abyste mohli vyřešit rostoucí konflikt.
vědci říkali, že „pokud pečlivě sledujete vývoj konfliktu, obvykle se neverbální podněty konfliktu objevují před verbálními.“
většina lidí je docela špatná v tom, že ví, kdy by jiná osoba mohla směřovat do konfliktní zóny. Vědět, na jaké neverbální podněty je třeba dávat pozor ve vašem rostoucím týmu zaměstnanců, je zásadní, abyste mohli účinně reagovat (ideálně způsobem, který konflikt de-eskaluje)., Mnoho slavných sériových podnikatelů a andělských investorů tvrdí, že hlavním důvodem selhání startupů je kvůli týmovému konfliktu.
je to tak jednoduché: ignorujte hrozby eskalujícího konfliktu a riskujete, že ubližujete svým šancím na úspěch. Dávejte pozor na tyto příznaky.
i) jejich pohyby v těle budou vypadat méně koordinovaně a téměř trhavě (na rozdíl od tekutiny a hladké). Podobně se končetiny budou pohybovat v náhodných pohybech a v neočekávaných okamžicích., To se děje proto, že reakce mozku jsou stále disinhibited, a to nejen z hlediska toho, jak se cítí (který je naštvaný nebo rozrušený), ale také z hlediska svalů zapojených do pohybů těla.
ii) jejich oči budou mít nepřímý pohled, který odhalí větší část očního bělma („bílé“ oči).
zdroj: theatlantic.com
iii) jejich tvář bude flush a červená., Důvodem je to, že větev sympatického nervového systému, systém „boj nebo let“, připravuje tělo na útok nebo útok. Vrhá krev do oblastí, které ji nejvíce potřebují, jako je obličej a končetiny. Samozřejmě je vzácné, že dojde ke skutečnému útoku, ale mozek funguje ve starověkém režimu caveman, kde byly útoky a útoky mnohem častější.
jak zjistit, kdy je někdo nečestný (nebo, jak najít lháře)
čtvrtek: setkání se zaměstnancem k diskusi o negativním spuštění produktu., Máte plíživé podezření, že vaše marketingové vedení učinilo špatný hovor, což vedlo k neúspěšnému pokusu o spuštění. Znáte osobu, která zakrývá minulé chyby ze strachu z neúspěchu. Chcete je slyšet a dát jim výhodu pochybnosti, ale také víte, že by mohli lhát, aby se chránili.
výzkum mnohokrát prokázal, že lidé jsou obecně docela dobří v zakrývání lží, pokud jde o jejich skutečný projev. Ale je to v neverbálních narážkách, kde vychází pravda. Pamatujte, že většina lidí má malou kontrolu nad svým jemným neverbálním chováním., Pokud chcete najít lháře, dávejte pozor na následující věci.
i) jejich tělo, trup a končetiny budou vypadat napjatěji a pevněji a s omezenější pohyblivostí.
ii) zobrazí se snížená „rychlost blikání“(normálně blikáme kolem 21 bpm, nízká míra blikání je považována za zhruba polovinu, kolem 7-10 bpm). Studie ukazují, že zločinci, kteří lžou během výslechu, blikají méně. Politikům, kteří při projevech méně blikají, se líbí méně. Důvodem, proč se to stane, je to, že lhaní je namáhavé a vyžaduje kognitivní energii, což znamená, že méně energie jde do očí blikajících svalů.,
iii) Po dokončení mluvení lži se jejich blikání projeví“ odrazovým “ efektem s vysokou rychlostí blikání.
zajímavé stranou, psychopati jsou skutečnou výjimkou zde. Jako odborní lháři mají lepší kontrolu nad svým verbálním a neverbálním chováním. A jsou také lepší než normální lidé, když si všimnou, když jiná osoba lže. Proto jejich schopnost oklamat a manipulovat s lidmi ve svůj vlastní prospěch.
to je důležité vzít v úvahu, protože v obchodním a podnikatelském světě existuje spousta „výkonných psychopatů“., Ve skutečnosti, jedna studie zjistila, že zhruba 1 z 5 senior manažery mají klinicky významné psychopatické rysy, zatímco v obecné populaci je asi jeden ze sta.
uvědomte si, že to nejsou vražední psychopati, kterých se ve filmech bojíme. Podle odborníka Dr. Kevina Duttona je násilí pouze jedním z osmi psychopatických rysů (mezi další patří chladná srdce, vychýlení viny a nebojácnost; vezměte jeho psychopatickou výzvu). Knihy byly napsány na toto téma. Podívejte se sem a sem a přečtěte si více o tomto fascinujícím jevu., Myslíte, že byste mohli znát někoho v podnikatelském světě, který má psychopatické tendence? Přečtěte si tento kontrolní seznam vidět.
jak zjistit, zda je někdo nedůvěryhodný
pátek: setkání se zaměstnanci na konci týdne. Všimli jste si probíhajícího sporu mezi některými členy vašeho týmu, který začíná narušovat provoz podniku. Obě strany ukazují prsty a obviňují se navzájem v soukromí. Víš, že někomu se nedá věřit a musíš to hned vyřešit.
nakonec jsme zachránili ten nejsložitější., Hodnocení důvěryhodnosti je obtížné ze dvou důvodů.
nejprve se obvykle důvěra rozvíjí po dlouhou dobu v průběhu trvalého vztahu. Ale tento luxus není poskytován v podnikatelském světě. Rozhodnutí podnikatele, včetně toho,zda jít s potenciálním novým investorem, se dějí rychle a často na střevech. A i když je to užitečné, jsou ještě silnější, když jsou informováni vědou.
a za druhé, neexistuje jediná narážka, která vám řekne, abyste důvěřovali nebo nevěřili., Naštěstí pro nás existuje velmi nedávný výzkum, který ukazuje, že jsou to čtyři narážky v kombinaci, které signalizují nedůvěru. Opět to zasáhne domů bod, že je nutné číst neverbální chování v kombinaci. Když jsou tyto čtyři podněty kombinovány, signalizují, že člověk nemusí být důvěryhodný.
i) ruka se dotýká
ii) tvář se dotýká
iii) vyhnout
iv) křížení zbraní
V sérii experimentů Profesor David DeSteno, autor Pravdu O Důvěru, bylo prokázáno, že všechny čtyři z těchto musel být přítomen jako signál nedůvěry., Pokud sledujete, jak se někdo dotýká jejich rukou (bez dalších tří), váš mozek o tom nic nemyslí. Ale když sledujete, jak se někdo dotkne jejich rukou a dotkne se jejich tváře, nakloní se a zkříží ruce, pak váš mozek vysílá silné signály, které vám říkají, že se něco děje.
pomocí chytré formy vědy vědci potvrdili svá zjištění pomocí oblíbeného a milého robota každého, Nexi. S Nexi byli schopni zapnout a vypnout všechny různé kombinace uvedených výše, což dokazuje, že to byl opravdu čtyři combo výše, že signalizoval nedůvěru.,
zdroj: robotic.media.mit.edu
Rekapitulace tato řeč těla průvodce
Pojďme si shrnout, co jsme se naučili v naší práci týden čtení druhých řeč těla. Pozorování těchto podnětů ve vašich každodenních interakcích je nízké úsilí, ale s vysokou návratností. Práce prostřednictvím těchto taktik / nástrojů založených na pozorování vám umožní pochopit skutečné vnitřní pocity lidí, cenné dovednosti, které má jen velmi málo lidí., jako ty“ nebo „pohrdám tebou“)
Nyní můžete začít používat všechny tyto dovednosti ve své každodenní interakce a vědět mnohem více, co na druhé straně je myšlení nebo cítění.,