folk er forvirrende, og det er derfor, du har brug for en kropssprogguide.
hvad de siger er aldrig, hvordan de virkelig føler. De skjuler deres indre intentioner,hvilket gør sociale interaktioner til et gætværk. Hvordan har mit hold det? Kan disse investorer lide mig eller min pitch? Er mine forretningspartnere enige i, hvad jeg siger? Kan jeg stole på min medstifter?
for en iværksætter har disse spørgsmål brug for svar. Gætteriet er for risikabelt., Mindre misforståelser bliver hurtigt fulde nedbrud i professionelle (og personlige) forhold. Det er vigtigt, at du forstår, hvordan folk virkelig føler. Tricket er at kunne læse deres kropssprog.ikke-verbal adfærd er et vindue ind i en persons inderste følelser, tanker, holdninger, ideer og forstyrrelser. At vide, hvilke af disse signaler man skal passe på, giver dig mulighed for at identificere, hvordan en person virkelig føler sig, selv når de prøver at skjule det. Og jo mere du ved om, hvordan en anden person føler, jo mere er du i stand til at guide din egen adfærd., Det er en feedback loop, der er afgørende for at opbygge en succesfuld virksomhed.
lad os dykke ind i en grundlæggers arbejdsuge og se de typer ikke-verbale signaler, der kommer ud i andre. Folk er forvirrende, Ja, men heldigvis for os er de forudsigeligt forvirrende.
alle oplysningerne i denne kropssprogguide understøttes fuldt ud af førende akademisk forskning. Vores team af psykologi og neurovidenskab ph.d. er har sigtet gennem hundredvis af papirer, vælge dem af højeste kvalitet. Du har fuld tillid til de anbefalede handlinger.,
Hvordan at vide, hvis nogen er interesseret og engageret i, hvad du siger.
mandag: introduktion af en ny forretningsprojektplan for 2.kvartal. I dag deler du med dit team en ny plan, der er drastisk anderledes end hvad de er vant til. I forventer, at kun nogle mennesker vil være klar og villige til at foretage skiftet., Du har brug for en eller to kundeemner for at være ansvarlige for projektændringen, hvilket tvinger dig til at tænke nøje over, hvilke mennesker der er mest interesserede.
krop og ansigt vil reagere på en bestemt måde, når en person er interesseret i noget. I mange arbejdsmiljøer, folk er bange for at tale op og sige, om de er interesseret eller ej i en ID.. Denne selvcensur gælder især for underordnede udøvende relationer.,
hurtig til side: hvis dette er tilfældet, skal Trin 1 begynde at skabe et miljø, der tilskynder til at tale op (se Sheryl Sandberg og Adam Grants indlæg om, hvordan det er godt for alle; og videnskaben sikkerhedskopierer det).
men indtil dette er på plads i din virksomhed, hvilket kræver masser af bevidst indsats, er det vigtigt, at du kigger efter de subtile ikke-verbale signaler for at måle niveauet af engagement / interesse. At forveksle interesse for ligegyldighed kan være meget dyrt. Vær på udkig efter de subtile adfærd, der indikerer interesse og engagement.,
i) de vil læne sig fremad med deres krop mod din generelle retning. Men de vil ikke holde en stift holdt torso position. I stedet vil deres krop være mere afslappet og sammensat.
kilde: dailymail.co.storbritannien
ii) De vil vise tegn på positive følelser, herunder udtryk for en reel smil (IKKE et falsk smil; se vores andre indlæg om, hvordan at være i stand til at spotte forskellen.), hoved og nikkede “ja”, og øjnene lidt åbne i en “positiv overraskelse” look.
iii) de vil vise tegn på opmærksomhed både i deres krop og på deres ansigt., Dette kan være en opretstående stilling (ingen slouching) og mere animeret gestus (læs vores andet indlæg for at lære alt om gestus og personlighedsstile). Deres elever vil blive lidt udvidet, hvilket er hjernens måde at sige “tag så meget af denne information som muligt!”De kan også have en furet pande-aktiveringen af øjenbrynsmusklen.
forsigtig med denne ene som korrugator muskel bliver aktiveret under tilstande af både vrede og opmærksomhed. Forudsat at en person er interesseret/opmærksom, når de faktisk er vrede, vil det ikke være godt for nogen., Du skal kombinere stikordene for at få en fuld læsning af personens tilstand. Dette vigtige råd gælder for nogen af vores anbefalede observationer at følge. En berømt forsker sagde engang, “ingen nonverbal cue er en ø.”Hvis du ser på korrugereren alene, risikerer du at være forkert i din evaluering af personen. Tag en kombineret tilgang og se på korrugereren plus de andre signaler., For eksempel:
- Corrugator + nikkede + smilende = positiv opmærksomhed
- Corrugator + ubevægelig hoved + iøjnefaldende = negativ fjendtlighed
Kigger på nedenstående billede (et billede, hvor du ikke er i stand til at få de andre cues), vil du bemærke, at det er svært at fortælle, hvis de kønne Michael Fassbender er rasende gal på en person eller virkelig ind i hvad de siger. Samme korrugator muskel ville være aktiv enten måde. Så husk at bruge den kombinerede tilgang!
kilde: quora.,com
sådan ved du, om nogen kan lide dig
tirsdag: møde med en investorgruppe. Dit team har mulighed for at skalere virksomheden, og du skal sikre den næste finansieringsrunde. Mens mødet sker, skal du vide, hvilke personer der kan lide dig (og din ide). Disse mennesker vil være dine mestre og være meget opmuntrende. Adresse dem og lad deres positive svar motivere dig til at afslutte stærk.
Hvis nogen kan lide dig, vil de føle sig godt om at være omkring dig. Det er en given., En person, der kan lide dig, vil være mere tilbøjelig til at lide alt om interaktionen. I denne behagelige “smag” – tilstand, kaldet “varm glødeffekt”, opfatter hjernen alt i miljøet som mere positivt (selvom disse andre ting ikke er så store).hvis du for eksempel foreslår en forretningsid.til en gruppe investorer, er du meget mere tilbøjelig til at overbevise dem, hvis de kan lide dig. En crappy ID plus plus du bliver ønsket vil sandsynligvis klare sig bedre end en anstændig ID.plus du bliver ikke lide. Husk, mennesker er forvirrende!,
så Trin 1 er at sikre dig, at du kan lide (dette er uden for rammerne af dette indlæg, men vi vender tilbage til dette vigtige emne i den nærmeste fremtid – stay tuned). Trin 2 er i stand til at fortælle, hvis/når nogen kan lide dig. Det er aldrig så let, fordi vi har en evne til at skjule, hvordan vi virkelig føler. Det er her, at observere ikke-verbale signaler kommer i hånden. Kig efter disse ting:
i) de vil efterligne og spejle din kropsholdning og bevægelser (såvel som din ordlyd og vokal tone)., Denne “tilknyttede efterligning” er en naturlig proces, der sker uden for bevidst opmærksomhed og involverer Spejlneuronsystemet, et sæt hjerneceller, der forbinder mennesker med hinanden og antages at danne grundlaget for al menneskelig kultur.
kilde: bodylanguagesuccess.com
Denne efterligne adfærd, som ofte er anerkendt som den “sociale lim”, der binder mennesker, der er forbundet med et væld af positive resultater, herunder øget sympati, forståelse, samarbejde og koordineret arbejdsindsats., Vi anbefaler at smide en føler ud for at teste det ud: mens du er omkring nogen, gør nogle subtile bevægelser som at krydse dine ben eller let hoppe din fod. Se nu for at se, om personen efterligner din bevægelse.
Bonus: for verbal efterligning skal du smide et ord, mens du taler, der kan udtales forskelligt, som ordet “proces.”O” kan være lang eller kort. Sig det på en måde (enten lang eller kort “o”) og se om den anden person kopierer/efterligner den stil af udtale. Siger de det på samme måde? Dette kan være et signal om, at de kan lide dig.,
ii) de vil læne sig ind i deres krop og komme tættere på dig. Forskere har længe hævdet, at afstanden mellem mennesker er et direkte mål for mængden af smag. For at teste denne ud, skal du være omkring en person uden en fysisk barriere imellem. Skriveborde og borde kommer kun i vejen. Hvis du mødes i et område med åben plads, er du meget mere tilbøjelig til at få en bedre læsning af personen og situationen.
Kilde: EMA .e.,com
iii) De vil vise intermitterende øjenkontakt, når de taler, og mere direkte, langvarig øjenkontakt, når du taler.
sådan ved du, hvornår konflikt eller fjendtlighed er stigende
onsdag: møder med dine medarbejdere. Din spirende virksomhed er vokset fra 2 til 20 på bare 6 måneder, og du har bemærket nogle smertepunkter i, hvordan teamet interagerer med dig. Deres opførsel antyder, at de måske føler sig lidt fjendtlige og vrede over for dig. Men du er ikke sikker – måske er det hele i dit hoved?, Du skal vide med sikkerhed, så den stigende konflikt kan løses.
det er blevet sagt af forskere, at “hvis du nøje overvåger udvikling af konflikt, vises normalt ikke-verbale signaler af konflikt før verbale.”
de fleste mennesker er ret dårlige til at vide, hvornår en anden person kan være på vej mod konflikt zoneonen. At vide, hvilke ikke-verbale signaler man skal kigge efter i dit voksende team af medarbejdere, er afgørende, så du kan reagere effektivt (ideelt på en måde, der eskalerer konflikten)., Mange berømte serielle iværksættere og engleinvestorer hævder, at hovedårsagen til, at startups mislykkes, er på grund af holdkonflikt.
det er så simpelt som dette: Ignorer trusler om eskalerende konflikt, og du risikerer at skade dine chancer for succes. Hold øje med disse tegn.
i) deres bevægelser i kroppen vil se mindre koordinerede og næsten rykkede ud (i modsætning til flydende og glat). På samme måde vil lemmerne bevæge sig i tilfældige bevægelser og på uventede øjeblikke., Dette sker, fordi hjernens reaktioner bliver desinficeret, ikke kun med hensyn til hvordan de føler (som er vred eller ked af det), men også med hensyn til musklerne involveret i kroppens bevægelser.
ii) deres øjne vil have en indirekte blik, afslører en større del af øjnene sclera (de “hvide” af øjnene).
kilde: theatlantic.com
iii) Deres ansigt bliver flush og rød leder., Årsagen til, at dette sker, er, at grenen af det sympatiske nervesystem, “kamp-eller-flyvning” – systemet, forbereder kroppen til et angreb eller angreb. Det skynder blod til de områder, der har brug for det mest som ansigtet og lemmerne. Selvfølgelig er det sjældent, at et faktisk angreb vil ske, men hjernen opererer i gammel hulemandstilstand, hvor angreb og angreb var meget hyppigere.
sådan ved du, hvornår nogen er uærlig (eller hvordan man finder en løgner)
torsdag: møde med en medarbejder for at diskutere en negativ produktlancering., Du har en snigende mistanke om, at din marketingleder lavede et dårligt opkald, hvilket førte til et mislykket lanceringsforsøg. Du har kendt personen til at dække over tidligere fejl af frygt for at fejle. Du vil høre dem ud og give dem fordelen ved tvivlen, men du ved også, at de måske lyver for at beskytte sig selv.
forskning har vist mange gange, at folk generelt er ret gode til at dække løgne, når det kommer til deres faktiske tale. Men det er i de ikke-verbale signaler, hvor sandheden kommer ud. Husk, at de fleste mennesker har lidt kontrol over deres subtile ikke-verbale opførsel., Hvis du ønsker at få øje på en løgner, se ud for følgende ting.
i) deres krop, torso og lemmer vil virke mere spændte og stive og med mere begrænset mobilitet.
ii) de vil vise en reduceret “blinkhastighed”(vi blinker normalt omkring 21 bpm, en lav blinkhastighed betragtes omtrent halvdelen af det, omkring 7-10 bpm). Undersøgelser viser, at kriminelle, der lyver under forhør, blinker mindre. Politikere, der blinker mindre under taler, kan lide mindre. Årsagen til, at dette sker, er, at løgn er ubesværet og kræver kognitiv energi, hvilket betyder, at mindre energi går til de blinkende muskler.,
iii) når de er færdige med at tale en løgn, vil deres blinkende vise en “rebound” – effekt med høje blinkhastigheder.
interessant til side er psykopater den virkelige undtagelse her. Som ekspert løgnere, de har bedre kontrol over deres verbale og nonverbale adfærd. Og de er også bedre end normale folk til at bemærke, når en anden person lyver. Derfor deres evne til at bedrage og manipulere mennesker til deres egen fordel.
Dette er vigtigt at overveje, da der er masser af “udøvende psykopater” i forretnings-og iværksætterverdenen., Faktisk, en undersøgelse fandt, at omtrent 1 ud af 5 ledere på seniorniveau har klinisk signifikante psykopatiske træk, mens det i den generelle befolkning handler om et ud af hundrede. husk dig, det er ikke de morderiske psykopater, vi frygter i filmene. Ifølge ekspert Dr. Kevin Dutton er vold kun et af de otte psykopatiske træk (andre omfatter kold hjertedød, skylden afbøjning og frygtløshed; tag hans psykopat udfordring). Der er skrevet bøger om emnet. Tjek her og her for at læse mere om dette fascinerende fænomen., Tror du måske kender nogen i iværksætterverdenen, der har psykopatiske tendenser? Læs denne tjekliste for at se.
sådan ved du, om nogen er upålidelig
fredag: møde med medarbejdere i slutningen af ugen huddle. Du har bemærket en løbende tvist blandt nogle af dine teammedlemmer, der begynder at forstyrre virksomhedens drift. Begge sider peger fingre og beskylder hinanden for dig privat. Du ved, at nogen ikke kan stole på, og du er nødt til at løse dette med det samme.
vi gemte den vanskeligste til sidst., Evaluering af troværdighed er vanskelig af to grunde.
først udvikles typisk tillid over en lang periode i løbet af et varigt forhold. Men denne luksus ydes ikke i iværksætterverdenen. Beslutningerne fra en iværksætter, herunder om at gå med en potentiel ny investor, ske hurtigt og ofte på en gut fornemmelse. Og så meget som gut fornemmelser kan være nyttige, de er endnu mere kraftfuld, når informeret af videnskaben.
og for det andet er der ikke en eneste cue, der fortæller dig at stole på eller ikke stole på., Heldigvis for os er der meget nyere forskning, der viser, at det er fire signaler i kombination, der signalerer mistillid. Endnu en gang rammer dette det punkt, at det er nødvendigt at læse ikke-verbal adfærd i kombination. Når de kombineres, signalerer disse fire signaler, at en person muligvis ikke kan stole på.
i) hånd rørende
ii) ansigt rørende
iii) læner sig væk
iv) krydser arme
i en række eksperimenter af Professor David DeSteno, forfatter af sandheden om tillid, blev det demonstreret, at alle fire af disse måtte være til stede som et signal om mistillid., Hvis du ser nogen røre ved deres hænder (uden nogen af andre tre), tænker din hjerne ikke noget på det. Men når du ser nogen røre ved deres hænder og røre ved deres ansigt, læne sig væk og krydse deres arme, sender din hjerne stærke signaler, der fortæller dig, at noget er op.
Ved hjælp af en smart form for videnskab bekræftede forskerne deres resultater ved at bruge alles favorit og elskelige robot, ne .i. Med Ne .i var de i stand til at tænde og slukke for alle de forskellige kombinationer, der er anført ovenfor, hvilket beviser, at det faktisk var de fire kombinationer ovenfor, der signaliserede mistillid.,
kilde: robotic.media.mit.edu
Recap af dette kropssprog guide
Lad os opsummere hvad vi har lært i vores arbejde om ugen for at læse andres kropssprog. At observere disse signaler i dine daglige interaktioner er lav indsats, men med høj udbetaling. At arbejde gennem disse observationsbaserede taktikker / værktøjer giver dig mulighed for at forstå folks virkelige indre følelser, et værdifuldt færdighedssæt, som meget få mennesker har., som du” eller “jeg hader dig”)
Nu kan du begynde at bruge alle disse færdigheder i dit daglige interaktioner og vide meget mere, hvad den anden side tænker eller føler.,