Ik heb problemen met een andere BT-Aanroepfunctie
ik kan geen piepjes horen om aan te geven dat er wachttijden zijn/bellers naar mijn telefoonlijn horen een ingeschakelde toon
Zorg ervoor dat de telefoon is ingesteld op “Tone dialing”.
is wachttijden ingesteld?
komt er een derde oproep door?,
ik hoor piepjes maar kan niet schakelen tussen oproepen.
uw telefoon moet op Tone dialing zijn ingesteld. Zorg ervoor dat u de Recall-knop gebruikt om tussen oproepen te schakelen.
als de oproep nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze Faultsafdeling op:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.,
begin van de pagina
aanroep Minder
aanroep Minder reageert niet op commando ‘ s zoals verwijderen of opslaan
Zorg ervoor dat telefoon is ingesteld op Toonkeuze.
er is een onderbroken kiestoon, maar geen berichten
als u een andere regel hebt of toegang hebt tot een andere regel, bel dan uw nummer en laat een testbericht achter. Controleer dan 1571 en verwijder het. Dit verwijdert meestal de onderbroken kiestoon., Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met onze Foutenafdeling.
berichten worden te laat ontvangen.
neem contact op met onze Foutenafdeling op het onderstaande nummer, omdat er een fout kan zijn bij uw lokale BT-uitwisseling.
Call Minder snijdt meteen in
als u toegang hebt tot een mobiele of een andere lijn, maak dan een testoproep om te bevestigen dat het probleem nog steeds bestaat.
kan de aanroep Minder PIN niet wijzigen.
Als u nog steeds een probleem hebt met het PIN-nummer bel 0800 800 150. Maandag – Zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur.,
als u nog steeds problemen ondervindt met Call Minder neem dan contact op met de Call Minder Helpdesk op 0800 077771 of onze Foutenafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.,
begin van de pagina
BT-antwoord 1571
BT-antwoord 1571 reageert niet op opdrachten zoals verwijderen of opslaan
Zorg ervoor dat de telefoon op Toonkeuze is ingesteld
er is een onderbroken kiestoon maar geen berichten
als u een andere regel hebt of toegang hebt tot een andere regel, bel dan uw nummer en laat een testbericht achter. Controleer dan 1571 en verwijder het. Dit verwijdert meestal de onderbroken kiestoon., Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met onze faults-afdeling.
te laat ontvangen berichten
neem contact op met onze Foutenafdeling op het onderstaande nummer, omdat er een fout kan zijn bij de lokale BT-uitwisseling.
BT-antwoord snijdt meteen in
als u toegang hebt tot een mobiele of een andere lijn, maak dan een testoproep om te bevestigen dat het probleem nog steeds bestaat. Ontkoppel al uw apparatuur van de hoofdaansluiting en probeer een andere telefoon als uw apparaat kan defect zijn. Als alles appearsOK, maar BT antwoord is nog steeds beantwoorden op nul ringen, neem dan contact op met onze fouten afdeling op het nummer hieronder.,
als u nog steeds problemen ondervindt met BT Answer, neem dan contact op met de BT Answer Helpdesk op 0800 789456 of onze Foutenafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.
begin van pagina
Ring Back
ik krijg het bericht “Ring Back unavailable”
Ring Back is niet beschikbaar op de volgende typen oproepen:
als ik op 5 Druk gebeurt er niets.
uw telefoon moet zijn ingesteld op Toonkeuze.
mijn ring terug werd geaccepteerd maar ik werd niet teruggebeld.
de ringback-service bewaakt een ingeschakelde lijn gedurende maximaal 45 minuten, waarna de verbinding automatisch wordt verbroken. U wordt niet in rekening gebracht als een Ring terug is mislukt.
bij het beantwoorden van de Ring terug krijg ik een ingeschakelde toon.
dit geeft aan dat de opgeroepen partij een nieuwe uitgaande oproep doet. Dit is zeer waarschijnlijk gebeuren op drukke zakelijke lijnen zoals de operaties van de arts enz.U wordt niet in rekening gebracht als een Ring terug is mislukt.,
bovenkant van pagina
1471
wanneer ik 1471 kies gebeurt er niets
Zorg ervoor dat de telefoon op Toonkeuze is ingesteld.
ik kan 1471 niet draaien – ik krijg een dode toon als ik het probeer.
huurt u oproepblokkering?
heeft u uitgaande gesprekken geblokkeerd op uw lijn?,
ik kan 3 niet gebruiken om de oproep te beantwoorden.
huurt u oproepblokkering?
wanneer ik 1471 bel, hoor ik mijn telefoonnummer thuis.
heeft u een verbeterd antwoord op oproep Minder of BT?
Als u nog steeds problemen ondervindt met 1471, neem dan contact op met onze Faultsafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.
begin van de pagina
kies om
te weigeren ik kan geen oproepen blokkeren
Zorg ervoor dat de telefoon is ingesteld op Toonkeuze.
Controleer of u correct draait.
ik kan sommige gesprekken niet blokkeren.
Bel 1471 als u hoort “we hebben het nummer van de beller niet om de oproep terug te sturen”, dan is het niet mogelijk om te blokkeren. Dit is gebruikelijk bij internationale nummers.
ik heb de verkeerde oproep geblokkeerd.,
uw lijst met geblokkeerde nummers bekijken Kies 14258, voer uw pincode in, kies om te weigeren geeft u een keuze om uw lijst met geblokkeerde nummers te herzien
ik heb een oproep ontvangen van een eerder geblokkeerd nummer.
u kunt slechts 10 getallen wijzigen. De 11e vermelding vervangt het oudste opgeslagen telefoonnummer. Controleer de lijst met blokkades om er zeker van te zijn dat u het maximumaantal niet hebt overschreden.
mijn pincode werkt niet.,
u hebt een pincode waarmee u getallen kunt toevoegen en verwijderen uit uw lijst met blokkades. De startpin is 1234 en kan door u worden gewijzigd. Als u nog steeds een probleem met de PIN-nummer bellen 0800 800 150. Maandag – Zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur.
Als u nog steeds problemen ondervindt met de keuze om te weigeren, neem dan contact op met onze Foutenafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.,
begin van pagina
Herinneringsoproep
zorg ervoor dat telefoon is ingesteld op Toonkeuze.
Alarmaanroep werd niet teruggebeld.
Controleer of al uw apparatuur correct werkt, omdat één defect apparaat er ook voor kan zorgen dat anderen defect zijn.,
Als u nog steeds problemen ondervindt met Herinneringsoproep, neem dan contact op met onze Foutenafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.
bovenkant van pagina
anonieme Oproepafstoting
zorg ervoor dat telefoon is ingesteld op Toonkeuze.
het wijst geen oproepen af.,
Controleer of de faciliteit is ingeschakeld.
wijst sommige aanroepen niet af.
Dial 1471, als u
Als u nog steeds problemen ondervindt met het weigeren van anonieme oproepen, neem dan contact op met onze Faultsafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.
bovenaan pagina
roepnaam
mijn roepnaam gaat niet over.
huurt u de faciliteit?
gebruikt u het juiste nummer van de roepnaam?
rinkelt het hoofdnummer?
Ik krijg geen verschillende beltonen
oudere typen telefoons kunnen mogelijk geen verschillende beltonen maken.,
Als u nog steeds problemen ondervindt met de roepletters, neem dan contact op met onze Foutenafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.,
begin van de pagina
Caller Redirect
Als u merkt dat bij het kiezen van het oude nummer geen verandering van nummer wordt aangekondigd of een verkeerd nummer wordt gegeven op de aankondiging neem dan contact op met onze Faultsafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.
begin van de pagina
Driewegaanroep
zorg ervoor dat de telefoon is ingesteld op Toonkeuze.,
werkt de recall-knop?
Als u nog steeds problemen ondervindt met Driewegoproepen, neem dan contact op met onze Foutenafdeling:
Meld een fout online
of
residentiële klanten: 0800 800 151 – als u de menu-opties hebt, selecteert u 9 om door te sturen naar een adviseur.
zakelijke klanten: 0800 800 154.
begin van pagina
BT-tekst
u kunt controleren of de BT-tekst correct werkt met:
Als u niet voor het ontvangen van uw berichten als tekst, controleren nummerweergave heeft beenactivated:
om Te controleren of deze is Geactiveerd * # 234 #
activeren nummerweergave * 234 #
Als je nog steeds problemen hebben met de BT-Tekst neem dan contact op met ourFaults Afdeling op:
Verslag een fout online
Of
de Residentiële Klanten: 0800 800 151 – Wanneer het menu opties, selecteer 9 om doorverwezen te worden naar een adviseur.,
zakelijke klanten: 0800 800 154.
begin van pagina