Depuis qu’eBay l’a acquis en 2007, StubHub a donné Ticketmaster une course pour son argent dans la vente de billets d’événements en direct. StubHub a commencé comme une agence de scalping de billets numériques qui vendait des billets secondaires au lieu de billets d’événements primaires comme Ticketmaster. Aujourd’hui, les deux courtiers de billets servent de revendeurs de billets et de revendeurs principaux pour ceux qui veulent acheter des billets d’événements sportifs et de concerts sans visiter une billetterie.,
Découvrez lequel des deux vendeurs de billets donne aux fans la meilleure chance d’obtenir des billets de concert bon marché, des billets d’événements bon marché, des billets NBA bon marché et des billets NFL bon marché.
StubHub vs,frais de traitement, qui varie selon l’événement Frais de service de revente pour chaque billet de revente de fan à fan Frais d’installation (pas de Ticketmaster) pour les lieux |
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Facilité d’utilisation | Peut effectuer une recherche par événement, artiste, équipe ou lieu Peut définir des filtres pour affiner la sélection et afficher une carte de lieu |
Peut effectuer une recherche sur le site par artiste, équipe, lieu ou type d’événement Peut afficher des cartes de lieu Peut choisir le nombre de billets et le montant que vous souhaitez dépenser |
Prix | Les billets John Legend pour le 28 mai à Los Angeles commencent à 88 $-les sièges les moins chers disponibles au milieu/devant de la section A sont de 399$., | Les billets John Legend pour le 28 mai à Los Angeles commencent à 49,50 $ — les sièges les moins chers disponibles au milieu/devant de la section A sont de 422$. |
Service à la clientèle | Chat en direct disponible 24h/24 et 7j / 7 Opérateurs téléphoniques disponibles de 9h à 21h en semaine, de 9h à 20h le samedi et de 9h à 18h le dimanche (heures locales) |
E-mail et chat en direct disponibles 24h / 7 Opérateurs téléphoniques disponibles de 9h à 21h en semaine, de 9h à 8h p. m. le samedi et 9 a. m. à 6 p. m., le dimanche (heure locale) |
Politiques de remboursement/retour | Remboursement complet sur tout billet invalide ou si l’événement est annulé et non reprogrammé | Remboursement complet disponible auprès des sites/équipes participants dans les 72 heures suivant l’achat |
StubHub
Comme Ticketmaster, les prix de StubHub varient en fonction du lieu, de la date et de l’événement. Par exemple, vous pouvez acheter des billets de concert pour voir John Legend le 28 mai au Greek Theatre de Los Angeles pour aussi peu que 88$., Les billets les moins chers au milieu et à l’avant de la section A sont de 399$, donc si vous vous attendez à un remboursement d’impôt important, vous voudrez peut-être vous offrir les meilleures places.
Un billet de coût, cependant, va au-delà de la valeur nominale. Les clients paient généralement des frais de service, de livraison ou de transaction — ou une combinaison des trois.
StubHub offre FanProtect, une garantie de 100% sur toutes les commandes., Si l’événement est annulé et non reprogrammé ou si les billets ne sont pas valides, vous recevrez un remboursement complet. StubHub essaie également de trouver des billets de remplacement pour vous si quelque chose ne va pas.,ubHub Avantages:
- Accessibilité du service client
- Peut effectuer une recherche par événement, artiste, équipe ou lieu
- Peut appliquer des filtres et afficher les cartes des lieux pour trouver vos places idéales
- Fonction d’alerte de prix sur l’application mobile StubHub
StubHub Inconvénients:
- Frais de service et autres frais fréquemment applicables
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Ticketmaster
Les prix de Ticketmaster dépendent de nombreux facteurs, y compris la disponibilité des billets., Les billets pour assister au même concert de John Legend, le 28 mai au Greek Theatre de Los Angeles, commencent à 49,50$. Les sièges les moins chers disponibles au milieu et à l’avant de la section A sont de 422$.
Faire Travailler Votre Argent pour VousCommanditaires deTicketmaster, qui a fusionné avec Live Nation en 2010 et vérifie les billets de la NFL à l’Échange de Billets, une meilleure politique de retour que StubHub., Vous pouvez annuler pour un remboursement complet pour une raison quelconque dans les 72 heures et vous pouvez surclasser à différents sièges à tout moment, à condition qu’ils soient au même prix ou plus que les originaux. La politique de retour a quelques exceptions, cependant; l’une est qu’elle ne s’applique pas aux sièges VIP.
Comme StubHub, vous pouvez vous attendre à rencontrer des frais au-delà du prix nominal du billet, y compris la livraison, le service de revente, les frais de commande et de traitement, plus les frais d’installation et les taxes.,âge
Ticketmaster Pros
- Recherche par événement, artiste, équipe, lieu ou genre de divertissement
- Peut filtrer par prix et voir les cartes des lieux pour trouver vos sièges idéaux
- Excellente politique de retour
Ticketmaster Cons
- Frais supplémentaires fréquemment applicables
- Aucun remboursement dans la semaine suivant l’événement
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Faites travailler Votre argent pour VousSponsors deTicketmaster vs., Stubhub: Le verdict
Ticketmaster et StubHub reçoivent tous deux de mauvaises critiques de la part de Consumer Affairs. Les clients mécontents inondent le site de plaintes similaires au sujet des deux sociétés, citant des problèmes tels que le langage trompeur, les frais de surprise, la pression pour acheter sous une heure d’arrêt, les achats involontaires d’assurance de billets et la réception de billets pour les mauvais sièges après qu’il soit trop tard pour annuler.
En 2015, Stubhub a poursuivi Ticketmaster pour avoir prétendument musclé les détenteurs de billets de saison NBA pour les revendre exclusivement via Ticketmaster., Et en 2016, Ticketmaster a réglé un recours collectif vieux de plus de dix ans, déposé au nom de 50 millions de clients qui prétendaient avoir été engloutis par des frais d’installation et de commodité louches dont Ticketmaster a directement profité.
Les sites Web StubHub et Ticketmaster offrent à peu près la même chose dans les domaines du format et de l’expérience utilisateur et leurs prix sont comparables pour des événements similaires. De plus, les deux plateformes permettent l’achat et la revente de billets. En fin de compte, il n’y a pas de verdict clair — à part que vous pourriez être mieux si vous achetez des billets au box-office.,
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