Nous accueillons votre animal de compagnie à bord de nos vols*, que ce soit en bagage enregistré ou en fret. Notez que chaque pays a son propre ensemble d’exigences quand il s’agit de voyager avec des animaux. Nous vous encourageons à toujours vérifier les exigences et restrictions locales de votre pays de départ, de transit et d’arrivée. Vous devrez également préparer tous les documents d’accompagnement nécessaires pour assurer un voyage en douceur pour vous et votre ami à quatre pattes.,
* Comme il n’y a pas de contrôle de température dans la soute, nous ne pouvons pas accepter votre animal de compagnie sur tous nos avions à fuselage étroit (Airbus 319, 320 et Boeing 737). Nous ne pouvons pas non plus accepter votre animal de compagnie sur un Boeing 787-10, sauf sur les vols à destination de Bangkok (BKK), Ho Chi Minh-ville (SGN), Jakarta (CGK), Kuala Lumpur (KUL) et Surabaya (SUB).
Options de voyage pour animaux de compagnie
Bagages enregistrés
Votre animal de compagnie peut voyager avec vous sur le même vol que les bagages enregistrés, à condition qu’il ait au moins trois mois. Nous sommes heureux d’accueillir tous les chats domestiques et la plupart des races de chiens., Les chiens peuvent vous accompagner dans la cabine. Selon votre pays de départ, de destination ou de transit, d’autres restrictions peuvent également s’appliquer.
En raison des règles de santé et de sécurité au travail, si le poids combiné de vos animaux de compagnie et de son conteneur dépasse 32 kg, votre animal de compagnie voyagera plutôt en cargaison.
Cargo
Pour organiser le voyage de votre animal dans le confort climatisé et la sécurité de notre cargo, contactez votre bureau cargo Singapore Airlines local avant votre vol.,
Préparer votre animal de compagnie pour le voyage
Liste de contrôle avant le départ
Contactez votre bureau Singapore Airlines local au moins deux semaines avant votre départ., Nous aurons besoin des informations suivantes sur votre animal de compagnie:
- Type / race / espèce
- Sexe
- Nom
- Âge
- Couleur
- Poids de l’animal de compagnie
- Poids du conteneur
- Dimensions du conteneur (longueur x largeur x hauteur)
- Numéros de permis d’importation / exportation / transbordement, le cas échéant
nous recevons ces informations de votre part, nous vérifierons si de l’espace est disponible pour votre animal de compagnie et vous fournirons une décharge & Formulaire d’indemnisation à remplir. Veuillez contacter votre bureau Singapore Airlines local pour obtenir le formulaire.,
Nous aurons également besoin des documents suivants:
- Permis d’exportation/importation/transbordement ou licences des autorités compétentes de votre pays de départ/de destination/de transit
- Certificats de santé et de vaccination antirabique valides
- Tout document supplémentaire qui pourrait être requis par les autorités de votre pays de départ/de destination/de transit
N’oubliez pas d’apporter tous ces documents lors de votre enregistrement à l’aéroport.,rs* avant votre départ
*Si vous voyagez hors des États-Unis, n’oubliez pas de vous enregistrer au moins trois heures avant votre départ pour un contrôle de sécurité.,
Exigences du conteneur Pet
La conception et la construction du conteneur pet doivent être conformes aux exigences de l’IATA. La hauteur maximale du conteneur dépend de l’avion dans lequel votre animal voyagera: 0,56 m sur les avions A330, 1,01 m sur les avions B777, 0,6 m sur les avions A380 et 0,7 m sur les avions A350.
Pour un voyage sûr et confortable pour votre animal de compagnie, le conteneur doit:
- Être de la bonne taille. Le récipient doit avoir suffisamment d’espace pour que votre animal puisse se retourner normalement en position debout, pour qu’il se tienne debout et s’assoie debout et se trouve dans une position naturelle.,
- Être bien ventilée. Le récipient doit avoir une ventilation adéquate sur au moins trois de ses côtés, avec la majorité de la ventilation sur la partie supérieure du récipient.
- Venez avec des contenants de nourriture et d’eau. Soit fixé à l’intérieur du conteneur, soit accessible pour le réapprovisionnement depuis l’extérieur du conteneur.
- Soit correctement fixé. Pour empêcher votre animal de s’échapper.,a76276b5b3″>Height = D
A = longueur de votre animal de compagnie de la pointe de son nez à la base/racine de sa queue
B = hauteur du sol
C = largeur au-dessus de ses épaules ou de son point le plus large, selon la valeur la plus élevée
D = hauteur de votre animal dans sa position debout naturelle, du haut de sa tête ou de l’extrémité de l’oreille au sol, selon la valeur la plus élevée
Si plusieurs animaux voyagent avec vous, ils doivent être logés dans des conteneurs séparés., Les chiots ou les chatons de la même portée peuvent occuper le même contenant s’ils ont trois mois ou plus et pèsent moins de 14 kg ensemble. Un maximum de deux chiots ou chatons sont autorisés dans chaque conteneur.
Visitez l’IATA pour plus de détails.
Correspondances, transbordements et transits
Transport interligne
Si vous vous connectez à une autre compagnie aérienne, vous devez vous conformer aux règles et règlements de la compagnie aérienne pour les voyages d’animaux de compagnie. Contactez la compagnie aérienne pour plus de détails. Notez que nous n’acceptons pas les animaux d’autres compagnies aériennes sur tous nos vols.,
l’Importation, l’exportation et du transbordement des animaux, de ou par Singapour
Si vous êtes l’importation, l’exportation ou le transbordement d’animaux de compagnie, ou par l’intermédiaire de Singapour, s’appliquent pour les Animaux & Services Vétérinaires (AVS) les licences. Transbordement, permis d’importation des droits de permis d’exportation seront payables à l’AVS.
Transit à Singapour
Si vous transitez à Singapour pendant plus de quatre heures, votre animal de compagnie sera transféré à la Changi Animal& Plant Quarantine Station (CAPQ), conformément aux directives d’AVS., Des frais minimes seront payables à AVS pour y accueillir votre animal de compagnie.
Frais
Si vous voyagez avec un animal de compagnie, votre animal de compagnie et son conteneur ne sont pas comptés dans votre franchise de bagages enregistrés gratuite. Ils sont considérés comme des bagages supplémentaires et entraînera des frais de bagages supplémentaires. Les tarifs prépayés et réduits ne seront pas disponibles pour le transport de votre animal de compagnie.
Pour tous les vols, sauf ceux à destination et en provenance des Etats-Unis
Vos frais seront facturés séparément, en fonction du poids total de votre animal et de son conteneur.,
Pour les vols vers et depuis les etats-unis
Votre animal de compagnie et de son récipient qu’en sera facturée séparément, en fonction de la pièce.
Si votre animal transite ou est transbordé à Singapour, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Restrictions spécifiques à la destination
Pour connaître les réglementations spécifiques à la destination et les documents requis pour les voyages d’animaux de compagnie, reportez-vous au Traveler’s Pets Corner de l’IATA.,
En raison de restrictions de destination spécifiques, nous ne pouvons pas transporter votre animal de compagnie dans ou hors des destinations ci-dessous en tant que bagage enregistré. Pour obtenir de l’aide, contactez votre bureau de fret Singapore Airlines local.,
- En/Hors Australie
- En/Hors Brunei
- En/Hors Denpasar, Bali
- En/Hors Nouvelle-Zélande
- En/Hors Afrique du Sud
- En/Hors Turquie
- En Dubaï
- En RAS de Hong Kong
- En Sri Lanka
- En Royaume-Uni
Races de chiens interdites
Nous ne pouvons pas accepter les races de chiens suivantes sur tous nos vols.,can Bulldogs
- Fila Brasileiro
- Japanese Chin (Spaniels japonais)
- Lhasa Apso
- Mastiffs, y compris Napolitain et Dogue de Bordeaux
- Perro De Presa Canario
- Pit Bull
- Carlino, Mopshond, Mops Hund et Pékinois
- Shar-Pei
- Shih Tzu
- English Toy, King Charles et Tibetan Spaniels
- Boston et Pit Bull Terriers
- Tosa
Chiens d’assistance
Les chiens d’assistance accompagnant les passagers handicapés sont autorisés dans la cabine de l’avion, sous réserve des règles et réglementations spécifiques au pays., Par exemple, Brunei n’autorise pas les chiens dans la cabine. Veuillez également noter que nous ne pouvons accepter aucun chien d’assistance dans la Liste des races de chiens interdites sur tous nos vols.
Si votre chien d’assistance est pour le soutien émotionnel et / ou pour le service psychiatrique, veuillez vous assurer que vous avez avec vous les documents valides et à jour de votre chien (c.-à-d. pas plus d’un an avant la date de votre vol régulier) sur le papier à en-tête d’un professionnel de la santé mentale Ces documents doivent être produits sur demande.,
Pour tous les autres chiens d’assistance, veuillez noter que SIA peut demander d’examiner les documents valides et à jour de votre chien s’il n’y a aucune indication de son statut de service (comme les cartes d’identité, la présence de harnais / étiquettes, etc.) ou si nous avons besoin d’informations supplémentaires conformément à la réglementation applicable.
Votre chien d’assistance sera considéré comme un bagage non enregistré et sera transporté sans frais, en plus de votre franchise de bagages gratuite. Votre chien d’assistance n’occupera pas de siège et doit être placé dans un endroit qui ne bloque pas les voies d’évacuation en cas d’urgence., Veuillez fournir un matériau absorbant l’humidité, à placer sur le plancher de la cabine sous le chien en tout temps. Un museau n’est pas nécessaire pendant le vol, mais vous êtes encouragé à les avoir à votre disposition.