Anmerkung des Herausgebers: Dies ist die erste in einer Serie von vier Bewertungen von premium transkontinentalen Flügen, die während der Pandemie. Erwarten Sie in Kürze Bewertungen von American Flagship First, Delta One und United Polaris.
Als ich das letzte Mal in ein Flugzeug stieg, war es der 24. Die Dinge waren unheimlich. Ich war einer der wenigen tapferen Reisenden, die in den Himmel gingen (um zu meinem Quarantänestandort zu gelangen).
Fast forward fast fünf Monate später, und die Welt ist geändert., Fliegen ist sicherlich nicht dasselbe wie früher. Masken sind während der gesamten Reise erforderlich, und soziale Distanzierung am Flughafen und an Bord ist ein Muss.
Als Aviation Geek (case in point, check out my Instagram page) war es schwer, so lange geerdet zu sein. Diese fünfmonatige Serie war leicht die längste Zeit, die ich von meiner Leidenschaft getrennt habe.
Zum Glück am Aug. 13 der Streifen endete. Ich flog von New York nach Los Angeles — eine der wichtigsten Strecken des Landes-in der Mint Business Class von JetBlue. Lesen Sie weiter, wie meine Erfahrung von der „alten“ normal unterschieden.,
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Der Flughafen war verstopft
Ich wusste ziemlich genau, was mich in meinem Flug erwartet. Nachdem ich vergangene TPG-Berichte darüber gelesen hatte, wie es heutzutage ist zu fliegen, hatte ich ein gutes Gefühl dafür, wie meine Reise aussehen würde.
Aber als ich am Terminal 5 von JFK ankam, dem Drehkreuz der New Yorker Operationen von JetBlue, war ich schockiert. Das Terminal war voll.
Sowohl die Straßen als auch die öffentlichen Räume im Terminal waren viel überfüllt, als ich erwartet hatte., Da JetBlue den größten Teil seiner New Yorker Flüge zu seinem JFK-Hub konsolidiert hat, hätte ich nicht so überrascht sein sollen, ein überfülltes Terminal zu betreten. Plus, wir gingen während einer morgendlichen Abreise Bank.
Glücklicherweise folgte jeder, den ich sah, der Maskenrichtlinie.
Bei so vielen Menschen auf engstem Raum war es jedoch schwierig, soziale Distanzierung aufrechtzuerhalten. Zum Glück war der dedizierte und getrennte Mint-und Mosaic-Check-in-Bereich offen (obwohl der Außeneingang geschlossen war), sodass unsere Bordkarten in wenigen Minuten ausgestellt wurden. (Pro-Tipp: Hier gibt es einen kleinen Kühlschrank mit Wasser, wenn Sie durstig sind.,)
Die meisten anderen Self-Serve-Kioske waren geöffnet, obwohl einige geschlossen wurden, um die Distanzierung zu fördern. Obwohl die allgemeinen TSA-Sicherheitslinien voll waren, war die PreCheck-Linie nicht. Wir waren in wenigen Minuten mit unserer Acht-Unzen-Flasche Händedesinfektionsmittel an der Luft. Ergebnis.
Obwohl die Geschäfte geschlossen sind
Als ich das letzte Mal im März reiste, war fast jeder Flughafen-Einzelhändler geschlossen. Gleiches galt fünf Monate später in Terminal 5.
Mit Ausnahme des Cibo Express Food Court und eines Starbucks (mit einer langen Schlange) war alles andere geschlossen., JetBlue betreibt keine Lounges, daher habe ich einige Zeit im Freien auf der Dachterrasse auf den Flug gewartet.
Die Dachterrasse neben Tor 28 ist ein verstecktes Juwel. Es ist nicht so schick wie das TWA Hotel und bietet nicht die gleiche Aussicht wie der nahe gelegene Delta Sky Club, aber es war großartig, vor dem Flug Distanz zu halten.
Boarding war anders
Das Coronavirus wird viele nachhaltige Auswirkungen auf die Luftfahrtindustrie haben.
Ein solcher Bereich könnte Boarding sein. Vorerst haben viele Fluggesellschaften die Einstiegsverfahren geändert, um den engen Kontakt zu minimieren., JetBlue Boards Back-to-Front nach dem Preboarding mit Mint-und Mosaic-Kunden.
Als ich zum Flugzeug kam, war ich beeindruckt, dass alle in der Jetbridge Abstand hielten. Das gleiche galt einmal an Bord. Die Gänge waren nie überfüllt, noch eilte jemand zu ihrem Sitz.
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Die Sitze sind immer noch branchenführend
JetBlue Mint gewann zwei Jahre hintereinander den TPG ‚ s best domestic Businessclass Award. Obwohl wir uns mitten in einer Pandemie befinden, wird das Produkt dem Hype immer noch gerecht.,
Die Sitze verteilen sich abwechselnd auf fünf Reihen 2-2 und 1-1. Dies bedeutet, dass vier Sitze tatsächlich „Suiten“ mit zwei großen Tischen an jeder Seite, zwei zusätzlichen Steckdosen und einer Schiebetür sind.
Wenn Sie äußerste Privatsphäre suchen, würde ich auf jeden Fall empfehlen, einen Sitzplatz in den Reihen 2 oder 4 auszuwählen.
Alle Sitze werden in Flachbetten umgewandelt, verfügen über Steckdosen und 15,4-Zoll-Seatback-Bildschirme mit einer angemessenen Menge an Filmen und TV-Shows sowie Live-DirecTV.
Aber selbst wenn Sie keine Suite schnappen können, werden Sie garantiert solo sitzen.,
Kapazität ist capped, und reinigung ist spürbar
Durch mindestens Oktober. 15, JetBlue ist capping die kapazität von jedem einzelnen flug. Im Bus bleiben die mittleren Plätze leer. In Mint werden alle sechs Gangsitze in der 2-2-Konfiguration nicht verkauft. (Sie können immer noch die paar Sitze zuweisen,wenn Sie mit Ihrem „Quaranteam“ reisen.)
Das bedeutet, dass sich die Kabine besonders privat und luftig anfühlt und jeder Passagier seinen eigenen Pod hat.
Als ich an Bord ging, fühlte ich mich wie ein Kind in einem Süßwarenladen. Ich war so aufgeregt, wieder in einem Flugzeug zu sein.
Aber das erste, was mir auffiel, war nicht die geräumige Business-Class-Kabine. Es war, wie sauber alles war. Ich flog auf N982JB, einem drei Jahre alten Airbus A321. Es fühlte sich jedoch so an, als wäre das Flugzeug gerade von der Fabrik geliefert worden.
Sowohl Mint als auch Coach waren makellos, obwohl mich das nicht davon abhielt, Clorox-Tücher mitzubringen und alles noch einmal zu desinfizieren.,
Die Leute trugen ihre Masken
Vor dem Fliegen war ich nervös über die Einhaltung der Maskenanforderung. Die meisten großen US-Fluggesellschaften haben kürzlich ihre Maskenpolitik verstärkt, daher war ich besorgt, dass die Leute sich dessen nicht bewusst sein würden.
Vor dem Einsteigen gab der Gate-Agent eine Ankündigung über die jüngsten Maskenupdates von JetBlue ab (keine Ventile und keine Ausnahmen). An Bord trugen fast alle ihre Maske während des gesamten Fluges.
Leider trug mein Sitznachbar eine N95-Maske mit Auslassventil, was gegen die Airline-Richtlinie verstößt., Ich informierte höflich den Flugbegleiter, der mir schnell sagte, dass die neue Richtlinie noch nicht erlassen worden sei. Ich verwies auf die vorherige Ankündigung des Gate-Agenten, und zehn Minuten später verteilte die Flugbegleiterin Einwegmasken für alle, die mit einer nicht konformen Maske an Bord waren.
Ich habe aus erster Hand gesehen, wie schwer es ist, die Maskenanforderung durchzusetzen. Hoffentlich kommen bald mehr und mehr Menschen mit dem Programm, damit sich die Passagiere beim Fliegen nicht unwohl fühlen müssen.,
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Erstklassige Speisen und Getränke mit einem Twist
Obwohl die Selbstbedienungs-Snack-Speisekammer aufgrund des Coronavirus geschlossen bleibt, hat JetBlue kürzlich den Signature Meal Service von Mint zurückgebracht.
Das Frühstücksmenü wartete beim Einsteigen auf meinem Sitzplatz. Vor der Abreise wurden Getränke vorübergehend ausgesetzt, obwohl Sie die Unterschrift Mint Limeade immer einmal in der Luft bestellen konnten.,
Die freundliche Flugbegleiterin Yuri kam nach dem Einsteigen vorbei, um Essensbestellungen abzuholen. In der Vergangenheit wurden Befehle mündlich erteilt. Um den Kontakt zu minimieren, bat uns Yuri jedoch, unsere bevorzugte Bestellung auf die Menükarte zu schreiben (mit dem Stift im Amenity Kit). Sie sammelte dann die Menüs, sobald wir 10.000 Fuß überquerten.
Das Menü besteht aus einer kleinen Vorspeise und einer Auswahl an Hauptgerichten im Tapas-Stil. Alle Speisen wurden mit der Plastik-oder Folienverpackung fest gesichert serviert, und alle Getränke wurden in Einwegbechern serviert.,
Ich begann mit einem Apfelwein und wählte das frische Obst, Chia Seed Pudding und Challah French Toast als mein Frühstück. Es war zu früh für Alkohol, aber seien Sie versichert, JetBlue gießt wieder eine vollständige Auswahl an sprudelnden (und anderen alkoholischen Getränken).
Alles war köstlich. Auch während der Pandemie serviert JetBlue weiterhin einige der besten Flugzeugnahrung.
Service ist immer noch großartig
Einer der Höhepunkte der Mint-Erfahrung war schon immer der Service. Obwohl die Flugbegleiter jetzt maskiert sind, ist der Service immer noch großartig.,
Sobald der gekürzte Essensdienst beendet war, passierten die Flugbegleiter alle 15 Minuten die Kabine, um die Passagiere einzuchecken. Sie würden gerne Nachfüllungen von Getränken mitbringen oder eine begrenzte Auswahl an Snacks anbieten.
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Die Badezimmer blieben sauber
Vor dem Start schaute ich mir die makellosen Toiletten an und fragte mich, ob sie während des gesamten Fluges in demselben Zustand bleiben würden. Und überraschenderweise taten sie es.,
Ich habe gesehen, wie die Flugbegleiter während der Reise mindestens einmal die Toilette gewartet haben, obwohl auch Mitreisende ihren Teil dazu beigetragen haben, die Dinge sauber zu halten.
Es gibt eine eigene Toilette für alle Passagiere an der Vorderseite des Flugzeugs, und es gibt auch eine mit dem Bus geteilt direkt hinter Reihe 5. Selbst wenn es eine Linie gab, blieben die Leute sitzen, bis sie an der Reihe waren, das Badezimmer zu benutzen.
Sicherheit & Sauberkeit sind die neuen Schlagworte
Fluggesellschaften versuchen, Passagiere davon zu überzeugen, dass es wieder sicher ist, in den Himmel zu fliegen., Wie zu erwarten, kam diese Botschaft während unserer gesamten Reise laut und deutlich daher.
Bei JFK gab es bei jedem Schritt des Check-in-Prozesses Plakate und Bodenabziehbilder, die abgrenzten, wo Sie stehen und wohin sie als nächstes gehen sollten. Es gab viele Plakate, die Passagiere auch an die Maskenpolitik erinnerten.
Einmal an Bord, enthielt das Sicherheitsvideo ein neues Segment über die Sicherheit von JetBlue von Grund auf Reinigungsprogramm und die meisten Flugbegleiter Ankündigungen enthalten Verweise auf die Initiative.
Um Touchpoints zu reduzieren, entfernte JetBlue die Seatback Service Broschüre und digitalisierte sie., Wenn Sie sich nun beim FlyFi-WLAN-Netzwerk anmelden, werden Sie aufgefordert, die Servicekarte zu überprüfen.
Einige Dinge bleiben gleich
Obwohl sich viel geändert hat, führt Mint weiterhin den Wettbewerb um das beste Transcon-Erlebnis an.
JetBlue bietet allen Kunden kostenloses Highspeed-WLAN. Angesichts der Kapazitätsgrenzen gab es sogar eine zusätzliche Bandbreite, und ich war ziemlich beeindruckt von den Geschwindigkeiten.
Im Gegensatz zu United bietet JetBlue weiterhin eine Plüschdecke und-decke an, die zwischen den Flügen gewaschen und dann in einer Plastiktüte versiegelt werden., Es gab sogar einige zusätzliche Kissen für diejenigen, die fragten.
An jedem Sitzplatz waren mit Kunststoff umwickelte Grado SR60e-Kopfhörer erhältlich, obwohl ich es vorzog, meinen eigenen Bose oder AirPods Pro zu verwenden.
Schließlich enthielt das gut sortierte Hayward-Amenity-Kit alle wichtigen Dinge wie eine Zahnbürste und Ohrstöpsel sowie einige zusätzliche Leckereien wie ein Paar bequeme Socken, ein Bildschirmreinigungstuch und hausgemachte Handlotion und Lippenbalsam.,
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Die Ansichten
Nachdem dieser Luftfahrt-Enthusiast fast fünf Monate lang geerdet war, verpasste er die Flügelansichten wirklich. Es gibt etwas so Aufregendes an dem Nervenkitzel des Starts und der Landung, das mich jedes Mal erwischt.
Normalerweise schaue ich mir auf einer fünfstündigen Transcon einen Film an oder arbeite an meinem Computer. Dieses Mal starrte ich nur den größten Teil des Fluges aus dem Fenster – dankbar, wieder in der Luft zu sein.
Deplaning ist immer noch ein Problem
Die Landung in LAX war bittersüß., Sicher, ich war aufgeregt, meinen Urlaub zu beginnen, aber der Flug war zu kurz. Ich hätte leicht im Flugzeug bleiben können, um zurück zu JFK zu fliegen und mich darüber gefreut.
Meine Mitreisenden hatten definitiv nicht die gleichen Gefühle. Sobald das Sicherheitsgurtschild ausgeschaltet war, Die meisten von ihren Sitzen verschraubt, um ihre Taschen zu packen und von Bord zu gehen.
Während des Abstiegs kündigten Flugbegleiter an, dass die Passagiere sozial distanziert abfliegen sollten. Entweder haben die Leute nicht gehört oder sie haben die Anfrage ignoriert, weil Deplaning definitiv die am wenigsten sichere war, die ich während der gesamten Reise fühlte.,
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Bottom line
Für meinen ersten Flug seit Beginn der Pandemie, Ich beschloss, JetBlue Mint-Service zu versuchen. Obwohl sich viel geändert hat, ist es immer noch ein herausragendes Produkt mit erstaunlichem Service, leckerem Essen und geräumigen Sitzgelegenheiten.
Mit den vielen gesundheitsorientierten Vorsichtsmaßnahmen, die JetBlue trifft, wird Minze zu einem der besten — und sozialverträglichsten-Produkte, die während der Pandemie fliegen können.,
Alle Fotos von Zach Griff/The Points Guy
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